La nouvelle machine à capsules permet de préparer un bon café ou une délicieuse tasse de thé – grâce aux 25 variétés existantes et à des boutons permettant de préparer également les boissons froides. Tous les trnders d’Allemagne, d’Autriche et de Suisse sont invités à donner leur opinion sur la nouvelle machine à café NESCAFÉ au travers d’un petit sondage. 350 machines NESCAFÉ Dolce Gusto GENIO seront attribuées parmi les personnes ayant participé. Plus d’informations sur la page d’information sur le projet NESCAFÉ.

Alors, on vous explique le pourquoi du comment…

La raison est en fait très simple : nous avons non seulement l’intention de parler des produits que nous voulons faire connaître, mais aussi de trnd. C’est pourquoi nous avons voulu simplifier l’appellation de nos testeurs le plus possible, et nous en sommes donc venus à „trnders“ : c’est plus court, plus sympathique, et plus facile à retenir !

Cette nouvelle appellation nous a donc enthousiasmés !
Et vous, qu’en pensez-vous ? On est impatient de lire vos commentaires !

Pour tous ceux qui ne sont pas suisses : L’apéro fait partie de la culture suisse. À pleins d’occasions différentes, on y déguste de petits snacks, le tout dans une ambiance agréable et conviviale.

Avec 2’499 autres trnders suisses, tu as la chance de tester les Snacks Bistro de Dr. Oetker et de les faire connaître à tes amis, à tes proches et à tes collègues.

Tu trouveras toutes les infos sur les snacks ainsi que sur le projet et le processus de candidature sur la page d’informations du projet Bistro de Dr. Oetker.

Et parce que nous sommes très heureux de votre participation, l’équipe de Dr. Oetker souhaite vous faire une petite surprise….

Les 30 partenaires trnd qui ont écrit le plus de rapports recevront dans les prochains jours un pack plein de cadeaux. Nous sommes très impatients de voir vos réactions !

Les 30 partenaires trnd les plus actifs pour le projet Casa di Mama sont (par ordre alphabétique):

trnd-Partner adrianobuergi
trnd-Partner annabelle
trnd-Partner caipi75
trnd-Partner chraebeli
trnd-Partner Circe
trnd-Partner Claudy
trnd-Partner Daniela1974
trnd-Partner darkangelw
trnd-Partner elfi24772
trnd-Partner elmar71
trnd-Partner kleinFledermaus
trnd-Partner koaku
trnd-Partner Levegana
trnd-Partner milena87
trnd-Partner nadia1435
trnd-Partner pagira
trnd-Partner pizza1500
trnd-Partner pynky
trnd-Partner reklesch
trnd-Partner riitou
trnd-Partner Sausemaus
trnd-Partner Schafroth
trnd-Partner Schmoder
trnd-Partner Schneekoenigin30
trnd-Partner simmeli
trnd-Partner streety64
trnd-Partner supisusi
trnd-Partner Taskforce
trnd-Partner Uhu1
trnd-Partner zombi

Félicitations et encore merci beaucoup à vous tous pour votre participation ! Amusez-vous bien avec votre paquet surprise!

Rob, combien d’employés avait trnd au début du premier projet ?

Trnd n’était constitué que de BigT et moi, et il y avait aussi Bernd, notre développeur. Tout le jour, BigT et moi gérions les projets, c’est à dire que pendant le projet Roadster, notre tout premier projet, nous nous occupions essentiellement des voitures, on a aidé les personnes qui rencontraient des problèmes ou avaient des questions, et on créait des articles de blogs sur leurs actions de marketing.

Et la nuit, nous nous occupions de tout le reste, et BigT répondait au rapport. On travaillait quasiment 24h/24 !

.Rob et BigT (2005)

Avec le recul, quel étape fut la plus délicate lorsque les projets trnd se sont développés ?

Le plus violent, ce fut sûrement le premier projet à 5000 personnes pour Wrigley‘s Extra !Au début, on avait surtout des projets de 100 ou 250 participants. C’était une phase de recherche pour nous, et aussi un test pour voir si le concept du marketing participatif fonctionnait ! Et on pouvait aussi voir si les critères de mesures que nous appliquions convenaient aux entreprises qui nous commissionaient. Ensuite, ça a vraiment commencé avec les projets à 1000 personnes, puis avec le projet Wrigley et ses 5000 participants.  C’était vraiment cool ! C’est à ce moment là qu’on a su que le concept avait vraiment pris son envol !

Quelles conséquence à eu ce grand saut de 100 à 5000 participants ?

Avec 5000 personnes, on peut déjà faire un peu bouger les choses. En fait, c’est surtout le feed-back des gens qui nous a époustoufflé. En effet, quand on a 100 participants, on reçoit peut-être une centaine d’e-mail et de rapports, mais quand  l’équipe de projet est constituée de 5000 participants, on reçoit des dizaines de milliers d’e-mails et de rapports, auxquels nous devont tous répondre personellement. Ainsi, bien que notre politique de réponse aux rapports dans les 24h soit toujours de mise, il est vrai que par de si gros projets, ça peut prendre un peu plus de temps.

On a franchi encore une grande étape lors du projet Toppits à 25000 participants. Avec un nombre si élevé de testeurs, il se peut que nous recevions plus de 100000 e-mails ou rapports.

Marketing participatif – pour tous les produits

Y a-t-il quelque chose qui t’as surpris au cours des nombreux projets trnd ?

En fait, au début, quand j’ai développé le concept de trnd, j’étais parti du principe que le marketing participatif ne marcherait que pour quelques produits qui coûtent chers, comme par exemple une nouvelle voiture, un nouveau téléphone portable, ou quelque chose comme ça.

Une fois trnd lancé, j’ai été de de plus en plus étonné de voir que le principe du marketing participatif ne s’appliquait pas seulement à quelques cas spéciaux, mais aussi à tous les produits que nous utilisons au quotidien.  Maintenant, ceci est clair comme de l’eau de roche pour moi. Car même quand on achète un gel douche ou un détegent, on veut ensuite pouvoir utiliser un produit aussi optimal que possible, un produit qui nous facilite le quotidien, ou tout simplement qui le rend plus agréable, que cela soit par son côté particulièrement pratique ou pour sa bonne odeur, etc…

Et c’est aussi pour rendre ces produits de tous les jours plus connus et pour participer à leur amélioration que le marketing participatif existe. 

À ton avis, les chances de participation aux projets trnd ont-elles changé ?

Oui, on a maintenant beaucoup plus de chance de pouvoir participer à un projet.  La première année de trnd, il n’y a eu que 4 projets avec en tout 300 participants. Sur 20 000 inscrits, les chances de participer à un projet étaient donc assez minces. Pour les projets actuels, les chances de participations sont bien plus élevées : rien qu’avec le projet Toppits, 25 000 personnes pouvaient participer.

Le futur : Des projets plus gros, et des projets sur des produits en phase de développement.

Quels sont tes souhaits pour les projets trnd futurs ?

En gros, j’aimerais que les projets s’agrandissent encore et encore. 25 000 participants ce n’était que le début ! Il faut encore qu’on s’agrandisse ! En effet, je souhaite, comme beaucoup d’autres partenaires trnd d’ailleurs, que chaque personne qui ait envie de participer à un projet ait la possibilité de le faire. Je me bats pour vous ! J’aimerais bien accepter dans l’équipe du projet toutes les personnes qui écrivent qu’elles ont envie de participer. C’est pourquoi des projets plus grands sont importants. Malheureusement, on se doit aussi de respecter les critères de sélection des entreprises qui nous commissionent.

Plus grande communauté =  projets plus intéressants

Que penses-tu de la taille de la communauté ? As-tu des souhaits pour le futur ?

Pour l’évolution des projets, il est très important que la communauté trnd s’agrandisse encore et encore. La communauté n’est, certes, plus aussi cosy et intime que dans les débuts de trnd, mais au plus la communauté trnd sera grande, au plus nous pourrons proposer des projets passionants. En effet, en principe, tout le monde a besoin de produits comme des shampoings ou des détergents. Ici, le groupe ciblé n’est donc pas spécifique. Mais si par exemple un fabriquant de tours de magie décide de nous confier un projet de bouche-à-oreille, nous aurons besoin d’une grosse communauté trnd pour pouvoir trouver assez d’experts en magie qui auraient envie de participer à un projet, certes inhabituel, mais vraiment captivant.

Tu veux encore nous dire quelque chose pour les 5 ans de trnd ?

Encore une fois, je veux absolument saluer ma grand mère, et je suis content que le Red Bull existe car c’est grâce à lui qu’on est allé aussi loin. Et évidemment, c’est aussi grâce à notre machine à café Cimbali.

En outre, j’aimerais que le ton amical présent sur les blogs des projets continue à être de mise. Soyez agréables et polies les uns envers les autres, ce n’est qu’un jeu rigolo de marketing participatif !

Rob, qu’est-ce-qui a été le plus palpitant pour toi lors du commencement du premier projet de trnd ?

Pour moi, le plus captivant, c’était de voir comment l’idée derrière trnd, celle que j’avais conçue, fonctionnait dans la pratique, et si ça fonctionnait tout court en fait ! Je me demandais si les gens avaient envie de participer à un processus de marketing comme je l’avais pensé…. Et ils en ont eu envie !

Nom : .Rob
Année de naissance : 1970
Ville : Munich
Métier : Créateur de trnd

Repas préféré : Sushi
Boisson préférée : Espresso, Red Bull, Pu-Erh-Thé

Les dragons en terrain inconnu.

Ensuite, qu’est-ce-qui t’a le plus surpris quand le premier projet a débuté ?

Hmm… surpris, ce n’est peut-être pas le bon mot. Je ne sais pas si quelque chose m’a vraiment surpris. Car finalement, je n’avais aucune attente concrète, je ne savais pas du tout ce qui allait ressortir de ce projet. C’est toujours comme ça : quand on s’engage en terrain inconnu, on ne sait pas sur quoi on va tomber… C’est comme avant lors des grandes naviguations à la rechercher de nouvelles terres. En effet, à cet époque, les cartes étaient faites de telle manière que les territoires inconnus étaient signalés par des dragons. Les dragons ne vivant pas dans les territoires déjà découverts, il fallait bien qu’ils vivent dans ceux encore inconnus. Et je ressentais exactement la même chose : on aurait très bien pu trouver des dragons, dans ces territoires inconnus que nous explorions !

Et alors, êtes-vous tombés sur des dragons ?

Non, pas de dragon. Bien au contraire : j’ai été très heureux et enthousiasmé de constater que les gens appréciaent l’idée de ce projet et celle du „marketing participatif“ en général. En effet, ça m’a montré que je n’étais pas le seul à être convaincu que le marketing et la pub devaient se développer. C’est à dire que la démarche du marketing devrait s’ouvrir, et devenir plus qu’un simple envoi de spots publicitaires ou que le passage d’une annonce. Il faut un procéssus d’échange entre la marque et le client.

Concrètement, de quelle manière est ressorti cet échange entre la marque et le client dans les premiers projets trnd ?

Dès le tout premier projet trnd pour smart Roadster, nous étions aux première loges pour voir l’impact que le marketing participatif avait sur les gens.

Les partenaires trnd ont laissé conduire d’autres personnes, ils ont fait des photos et ont tourné des reportages vidéo, ils ont construit des sites internet pour faire part de leurs tests, et ont transmis toutes leurs expériences à Smart. Ils se donnaient vraiment à fond ! Pour nous, c’était vraiment cool d’assister à tout ça. Et en plus, j’ai été très enthousiasmé  de constater que la deuxième partie du marketing participatif fonctionnait aussi bien que la première ! En outre, les entreprises ne nous  commissionent pas seulement pour ensuite dire „Ah, les partenaires trnd ont fait des photos marrantes“, mais ils apprennent aussi comment le client interagit avec le produit au quotidien, comment il l’utilise, et voyent ainsi de quelle façon ils peuvent améliorer le produit et ont aussi l’opportunité de mieux saisir les souhaits des consommateurs et des fans de la marque.

BigT et Rob à la place du plan d’exécution du projet.

Y avait-t-il déjà un plan d’exécution du projet contenant toutes les informations sur le déroulement du projet ?

Pour le projet Roadster, il n’y avait pas encore de plan d’exécution du projet, mais à la place, il y avait simplement BigT et moi. Nous avions organisé une séance d’introdution pour tous les participants au projet, directement devant le smart center à Munich. J’y avais présenté un petit exposé sur le développement et le design de la smart Roadster et nous y avions distribué une petite brochure avec pleins de bons conseils. Nous avons aussi expliqué de manière pratique le fonctionnement des autos avant de les confier aux testeurs

Y avait-il des différences dans le déroulement du projet par rapport à aujourd’hui ?

Le projet se déroulait presque de la même manière qu’aujourd’hui. Il y avait aussi une phase de candidature dans le tout premier projet, pendant laquelle les partenaires trnd pouvaient présenter leurs candidatures. BigT et moi avons ensuite examiné toutes les candidatures -principalement la nuit – et ainsi sélectionné les personnes répondant aux objectifs de smart pour ce projet.

Comment ça s’est passé ensuite pour la constitution de l’équipe du projet ?

Nous avons averti les participants par e-mail, et nous leur avons fourni tous les infos sur le projet et sur la prise en charge de la voiture. La remise d’une voiture est, en effet, bien plus compliqué que celle d’un Shampoing. Il faut s’assurer que le participant est bien en possession d’un permis de conduire, il faut régler des problèmes d’assurance, etc…

Après la remise de la voiture, nous avons pu profité du fait que ce premier projet se déroulait uniquement dans munich pour débuter des actions spéciales  de bouche-à-oreille avec tous les participants. Par exemple, nous avons traversé Munich avec un convoie de 15 smart Roadster, nous sommes allés sur la Leopoldstrasse, et on a vraiment fait sensation devant les passants !

Cette postcarden, en plus  de représenter un paysage urbain et d’être en 3D, est fournie avec des graines, ce qui lui permet de se transformer en véritable  jardin.
Par contre, il faudra trouver un autre emplacement que sous le magnet du réfrigérateur !

@tous : Alors, plutôt bonne vieille carte postale ou mini-jardin ?

D’ailleurs, chez nous, dans la centrale trnd, il règne une stricte interdiction de vuvuzelas. Il faut bien que nous nous concentrions sur tous ces nouveaux projets passionnants.

Mais, qu’en pensez-vous ? Pour ou contre le vuvuzela dans les stades et dans les lieux publiques ?

Axel, comment t’es-tu senti quand le premier projet de trnd france a commencé ?
Fatigué et excité ! Et je trouve ça toujours aussi excitant, ça risque de durer encore un petit moment ! Quand on travaille dur, et qu’on se dit tous que ça va bien marcher, alors on reste optimiste. En puis on a donné de notre mieux – en étant vraiment convaincus qu’on allait y arriver ! C’était aussi simple que ça en fait !

Qu’est-ce-qui a été le plus passionant pour toi depuis le début de trnd France ?
Le plus captivant jusqu’à maintenant, ça a été les réactions et commentaires de nos trnders. C’est vraiment quelque chose de particulier de voir les réactions de nos trnders ! Ils sont toujours si positifs et reconnaissants ! En France, trnd est quelque chose de tout nouveau, et les gens s’en réjouissent vraiment !

Nom : Axel
Année de naissance : 1980
Lieu de résidence : Paris
Métier : Chef de campagne chez trnd France
Repas préféré : Spaghetti au pistou !
Boisson préférée : « Weissbeer »

Au fait, combien y a-t-il de trnders chez trnd France ?
En ce moment, nous avons exactement 26.370 trnders, et nous accueillons tous les jours de nouveaux gens cools ! La famille s’agrandit !

À quoi ressemble une journée typique chez trnd ?
Comme vous le savez, l’équipe de la centrale trnd française se trouve encore en construction. C’est pourquoi on travaille, en ce moment, selon le principe du multitasking. Ainsi, chaque jour est complètement différent. Ça me plaît vraiment !
Pendant que je bois mon café du matin, je lis les commentaires sur le blog trnd français. Ensuite, je vérifie mes e-mails. Après ça, ma journée peut vraiment commencer… et ça peut-être par tout et n’importe quoi : aller à la poste pour expédier quelques paquets, travailler avec l’équipe sur des blogposts ou des Newsletters, répondre à des rapports de trnders, m’occuper de trucs administratifs, etc… Ma plus grosse tâche, c’est de trouver un moyen pour gérer toutes les nouvelles choses qui se passent quotidiennement chez trnd France. Pour ça, les collègues des centrales trnd allemandes et espagnoles sont les meilleurs conseillers !
Deuxième tâche importante : trouver un nouveau bureau à Paris, ainsi qu’un gentil collègue français. Alors, si vous avez un conseil pour moi, je suis preneur !

Qu’est-ce-que tu fais quand tu ne travailles pas chez trnd ?
Quand je ne suis pas chez trnd, j’aime bien voyager, surtout en Europe. Et puis, je fais aussi un peu de sport : ultimate frisbee, skateboard, mountainbiking, et mon préféré en hivers : le ski !
Ce week-end, j’ai essayé pour la première fois le surf, je pense que ça va devenir mon prochain sport !
En plus, j’aime évidemment bien passé du temps avec mes amis, je vais parfois à des fêtes, ou je profite simplement de nos parcs parisiens pour me détendre. D’ailleurs : la saison des piques-niques vient juste de commencer, ça j’adore !

Pour plus de précisions sur le projet et les inscriptions, ainsi que pour vous faire une première idée de cette délicieuse pizza, rendez-vous sur la page d’information du projet !

L’équipe trnd pour la Suisse romande : PerryC, namastefi et Laurene.