Un certain nombre de questions que nous nous posons au début d’un projet concerne l’utilisation des différents outils qui sont à notre disposition pour transmettre notre opinion et les impressions de tout notre entourage sur l’assouplissant Soupline Hypoallergénique.

Pour y répondre, voici un petit résumé sur les possibilités qui s’offrent à nous pour partager notre avis avec la marque et la communauté :
1. Envoyer des rapports de bouche-à-oreille
2. Envoyer des questionnaires du manuel d’enquête marketing
3. Photos et vidéos
4. Sondages:
5. Commentaires sur le blog
6. Questions
7. Blogs personnels, forums et plateformes d’opinion

1. Envoyer des rapports de bouche-à-oreille : ils nous permettent tout d’abord de pouvoir raconter notre expérience directe et personnelle avec le produit : comment s’est passé la réception et la découverte de notre pack de bienvenue ? Qu’avons-nous pensé de son contenu ? Avec qui avons-nous partagé ce moment ? L’avons-nous déjà testé ? Qu’en avons-nous pensé après le premier test ? Le deuxième ? Et puis, ils nous permettent aussi de rapporter nos conversations, lorsque nous parlons à quelqu’un de l’assouplissant Soupline Hypoallergénique : avec qui avons-nous parlé ? Que pensent nos interlocuteurs de l’assouplissant ? Quelles questions ont-ils posées et quels commentaires ont-ils faits ? Plus nous donnons de détails, plus complètes seront les informations transmises à Soupline et mieux la marque pourra connaître et prendre en compte nos impressions.
Pour envoyer un rapport de bouche-à-oreille, il suffit de se connecter à la rubrique « mon trnd » avec son identifiant et son mot de passe et de choisir l’option « Ecrire un rapport de bouche-à-oreille ». Nous répondons personnellement à tous les rapports, c’est pourquoi la réponse peut prendre quelques jours. Nous serons ravis de recevoir de tes nouvelles !
2. Envoyer des questionnaires du manuel d’enquête marketing : consulte ton entourage : tes amis, ta famille, tes collègues de travail… Que pensent-ils de Soupline Hypoallergénique ? Les questionnaires du manuel d’enquête marketing te permettent de recueillir leurs réponses pour ensuite les rapporter dans la rubrique « mon trnd ». Si tu as ton ordinateur sous la main, tu peux aussi faire remplir directement les questionnaires en ligne à ton entourage.
Pour y accéder, entre dans la rubrique « mon trnd » et choisis l’option « Transmettre questionnaire MeM ».
3. Photos et vidéos : chaque fois que nous envoyons un rapport de bouche-à-oreille, il est possible d’ajouter les photos que nous souhaitons partager, avec un maximum de 5Mo au total pour l’ensemble des photos. Par exemple, un cliché au moment d’ouvrir le pack de bienvenue, un autre lors d’une réunion entre amis où l’on a parlé du produit, et encore un autre lorsque nous donnons un échantillon à un collègue. Nous pouvons aussi envoyer des vidéos dans lesquelles nous testons Soupline Hypoallergénique. Pour les envoyer, il suffit de poster sa vidéo sur YouTube et d’indiquer le lien de la vidéo dans un rapport de bouche-à-oreille.
4. Sondages: les sondages seront activés dans la rubrique « mon trnd » durant le projet. Un premier a lieu au tout début (il sera mis en ligne prochainement
), un deuxième en milieu de projet et un troisième à la fin. Chaque fois qu’un sondage est activé, il est annoncé par une newsletter.
Pour répondre à un sondage, il faut entrer dans « mon trnd » et cliquer sur le lien qui s’affiche sur fond vert. Si le lien n’apparaît pas, il y a deux explications possibles : soit il n’y a aucun sondage actif en ce moment, soit nous avons déjà répondu au sondage en cours.
5. Commentaires sur le blog : chaque jour des témoignages d’expérience avec l’assouplissant Soupline Hypoallergénique seront publiés sur le blog. Nous pouvons tous les commenter pour donner notre propre avis, partager notre expérience ou de nouvelles idées sur les divers sujets abordés, autant pour la communauté que pour la marque puisque chaque opinion est importante.
Pour laisser un commentaire, on démarre sa session avec son identifiant et son mot de passe. Une fois sur le blog, nous pouvons laisser les commentaires que nous souhaitons en bas de page, dans la case « Ecrire ».
6. Questions : pendant le projet, nous avons la possibilité d’envoyer nos questions et nos suggestions au travers des rapports de bouche-à-oreille. S’il s’agit d’une question technique ou très précise, nous consulterons les experts de la marque et apporterons la réponse sur le blog par la suite.
7. Blogs personnels, forums et plateformes d’opinion : il est également possible de recommander les produits de la marque sur son blog personnel ou tout simplement sur les forums auxquels nous participons habituellement. Nous pouvons également partager notre opinion sur des plateformes telles que Ciao ou Toluna.
Maintenant que nous connaissons mieux les outils qui s’offrent à nous, à nos claviers pour transmettre nos avis !
@tous : quel est notre moyen préféré pour transmettre notre opinion ? Une nouvelle idée à proposer ?
31.10.11 - 09:43 Heure
de: evhen10
1
31.10.11 - 09:53 Heure
de: Eloine26
2
31.10.11 - 10:22 Heure
de: bebechoucraw
3
31.10.11 - 10:59 Heure
de: iceti
4
31.10.11 - 11:09 Heure
de: pat1901
5
31.10.11 - 11:58 Heure
de: sabtesteuse
6
31.10.11 - 11:59 Heure
de: Waka
7
@sabtesteuse : alors ? Première impression ?
31.10.11 - 12:05 Heure
de: sandnoz
8
31.10.11 - 12:06 Heure
de: Waka
9
@sandnoz : nous sommes ravis que les rapports de bouche-à-oreille te plaisent autant. Du coup, on en attend plein pour raconter toutes tes expériences et ton impression sur le produit !
Bon test plein de douceur avec Soupline Hypoallergénique.
31.10.11 - 13:27 Heure
de: aniochka
10
31.10.11 - 13:43 Heure
de: tegest
11
31.10.11 - 13:44 Heure
de: Waka
12
@tegest : les packs de bienvenue devraient arriver d’ici au 14 novembre. Si à cette date le facteur n’est pas encore passé, contacte-nous par mail afin de nous en informer. Mais il y a bon espoir que tu le reçoives d’ici là ! Bonne journée.
31.10.11 - 13:58 Heure
de: aleoflo
13
31.10.11 - 14:25 Heure
de: ecureuil
14
31.10.11 - 14:25 Heure
de: ninieporte
15
31.10.11 - 14:35 Heure
de: babycatte
16
31.10.11 - 14:55 Heure
de: karinelise
17
31.10.11 - 15:46 Heure
de: celine80
18
31.10.11 - 15:47 Heure
de: Melaine76
19
31.10.11 - 15:54 Heure
de: jesse52
20
31.10.11 - 15:55 Heure
de: Waka
21
@jesse52 : les packs de bienvenue sont en route ! Ils devraient arriver d’ici au 14 novembre. Si à cette date le facteur n’est pas encore passé, contacte-nous par mail afin de nous en informer. Mais d’ici là, tu l’auras peut-être déjà reçu.
Bonne journée !
31.10.11 - 17:25 Heure
de: kary22
22
31.10.11 - 17:53 Heure
de: leslie13
23
31.10.11 - 18:05 Heure
de: djoudjou2530
24
31.10.11 - 18:10 Heure
de: jesse52
25
31.10.11 - 18:16 Heure
de: oget
26
31.10.11 - 18:22 Heure
de: Piele
27
31.10.11 - 18:43 Heure
de: boulette51
28
31.10.11 - 19:04 Heure
de: noisette2405
29
31.10.11 - 19:04 Heure
de: noisette2405
30
31.10.11 - 19:50 Heure
de: NAT23
31
31.10.11 - 20:18 Heure
de: JENNYFLORES
32
31.10.11 - 22:03 Heure
de: 123marques
33
31.10.11 - 22:35 Heure
de: degano
34
31.10.11 - 22:36 Heure
de: Waka
35
@degano : les packs sont en route et devraient arriver d’ici au 14 novembre. Si à cette date le facteur n’est pas passé, contacte-nous par email pour nous en informer. A bientôt !
31.10.11 - 23:40 Heure
de: sandnoz
36
31.10.11 - 23:41 Heure
de: Waka
37
@sandnoz : on les attend impatiemment pour connaître tes impressions sur le produit !
31.10.11 - 23:42 Heure
de: jasadie
38
01.11.11 - 00:30 Heure
de: chipy83
39
01.11.11 - 07:45 Heure
de: angeliquedar
40
01.11.11 - 07:47 Heure
de: steph73
41
01.11.11 - 08:01 Heure
de: denisfa
42
01.11.11 - 08:21 Heure
de: pioupiou42
43
01.11.11 - 09:09 Heure
de: alexandr
44
01.11.11 - 10:13 Heure
de: reglysse27
45
01.11.11 - 10:39 Heure
de: biduleone
46
01.11.11 - 10:40 Heure
de: Waka
47
@biduleone : les packs sont en route, ils ont jusqu’au 14 novembre pour arriver dans nos boîtes aux lettres. Si à cette date le facteur n’est pas passé, contacte-nous par email pour nous en informer. Bonne journée !
01.11.11 - 11:29 Heure
de: emmapre
48
01.11.11 - 11:32 Heure
de: kikoo34440
49
01.11.11 - 11:41 Heure
de: ludie33
50
01.11.11 - 11:42 Heure
de: vale63
51
01.11.11 - 12:21 Heure
de: elococo
52
01.11.11 - 13:13 Heure
de: titeju53
53
01.11.11 - 13:28 Heure
de: lollypop57
54
01.11.11 - 13:32 Heure
de: Pouss
55
01.11.11 - 13:57 Heure
de: didine35400
56
01.11.11 - 14:19 Heure
de: kary22
57
01.11.11 - 14:19 Heure
de: saelsev
58
01.11.11 - 14:31 Heure
de: Waka
59
@kary22 : alors, le verdict est tombé ? Qu’en est-il du résultat de ce test ?
01.11.11 - 14:31 Heure
de: kary22
60
01.11.11 - 14:38 Heure
de: kary22
61
01.11.11 - 14:39 Heure
de: Waka
62
@kary22 : super ! Quel travail !
Nous sommes impatients de connaître l’avis de chacune d’entre elles. Bonne journée à toi !
01.11.11 - 14:41 Heure
de: deepgirl
63
01.11.11 - 14:42 Heure
de: deepgirl
64
01.11.11 - 17:03 Heure
de: Reli
65
01.11.11 - 18:41 Heure
de: JEZUSIA
66
01.11.11 - 21:03 Heure
de: lennyetdono
67
01.11.11 - 21:04 Heure
de: Waka
68
@lennyetdono : nous te remercions pour ton commentaire. Nous te contactons via email.
01.11.11 - 21:08 Heure
de: petitchat78700
69
01.11.11 - 21:13 Heure
de: roux74
70
01.11.11 - 21:14 Heure
de: Waka
71
@roux74 : alors ? Ont-ils remarqué quelque chose ?
01.11.11 - 22:00 Heure
de: 0208isa
72
01.11.11 - 22:49 Heure
de: byche67
73
01.11.11 - 23:38 Heure
de: jadis60
74
01.11.11 - 23:39 Heure
de: Waka
75
@jadis60 @byche67 : les packs devraient arriver bientôt et il reste suffisamment de temps de projet pour pouvoir tester le produit et se forger une opinion avant de le distribuer tout autour de soi. Envoyez-moi un email à waka[at]trnd[point]fr si le facteur n’est pas passé le 14 novembre.
02.11.11 - 07:36 Heure
de: doune51
76
02.11.11 - 07:39 Heure
de: Jojo54
77
02.11.11 - 09:32 Heure
de: kil2410
78
02.11.11 - 10:20 Heure
de: lanormande89
79
02.11.11 - 11:03 Heure
de: stef01
80
02.11.11 - 11:36 Heure
de: edwige58
81
02.11.11 - 12:08 Heure
de: catpurple
82
02.11.11 - 13:32 Heure
de: celine.news
83
02.11.11 - 13:53 Heure
de: riestean
84
02.11.11 - 14:01 Heure
de: fantom68
85
02.11.11 - 14:07 Heure
de: liliama
86
02.11.11 - 14:58 Heure
de: foufienico
87
02.11.11 - 16:52 Heure
de: amelole
88
02.11.11 - 17:09 Heure
de: sarahdior
89
02.11.11 - 18:11 Heure
de: LAM72
90
02.11.11 - 18:35 Heure
de: virginie1974
91
02.11.11 - 18:55 Heure
de: amel123
92
02.11.11 - 18:56 Heure
de: Waka
93
@amel123 : pour participer à un projet trnd, il faut avoir au préalable déposer sa candidature et avoir été sélectionné. Actuellement, tous les projets proposés sont déjà commencés. Mais de nouveaux projets arriveront bientôt sur trnd et nous t’invitons à consulter régulièrement le blog général de trnd pour te tenir informé . Pour plus d’informations sur le déroulement d’un projet trnd, c’est par ici. Bonne fin de journée !
02.11.11 - 19:26 Heure
de: theya
94
02.11.11 - 19:27 Heure
de: Waka
95
@theya : nous te remercions pour ton commentaire et pous nous tenir informés. Nous te contactons par email.
02.11.11 - 21:16 Heure
de: kaoustyle
96
02.11.11 - 21:24 Heure
de: liloua
97
03.11.11 - 09:58 Heure
de: maessand
98
03.11.11 - 15:01 Heure
de: julie2405
99
03.11.11 - 18:36 Heure
de: leaclo2
100
03.11.11 - 21:00 Heure
de: fiestasev1976
101
03.11.11 - 21:13 Heure
de: theya
102
03.11.11 - 21:26 Heure
de: molly10
103
03.11.11 - 21:30 Heure
de: sabdaddy
104
03.11.11 - 22:08 Heure
de: sauvane
105
04.11.11 - 08:37 Heure
de: melusine83
106
04.11.11 - 09:37 Heure
de: crifox
107
04.11.11 - 09:38 Heure
de: crifox
108
04.11.11 - 10:43 Heure
de: elojo
109
04.11.11 - 11:44 Heure
de: jazzzz
110
04.11.11 - 13:05 Heure
de: Angela89
111
04.11.11 - 13:58 Heure
de: pepette173
112
04.11.11 - 14:42 Heure
de: ninirvd
113
04.11.11 - 15:43 Heure
de: amluno
114
04.11.11 - 18:21 Heure
de: sirdouz14
115
04.11.11 - 20:00 Heure
de: antonelana
116
04.11.11 - 20:45 Heure
de: teleia
117
05.11.11 - 10:56 Heure
de: laulotte
118
05.11.11 - 11:58 Heure
de: picherit
119
05.11.11 - 15:07 Heure
de: gege29
120
05.11.11 - 15:08 Heure
de: Waka
121
@gege29 : ça c’est une bonne nouvelle ! Nous sommes ravis d’apprendre que tu as reçu ton pack de bienvenue et nous sommes impatients de connaître tes impressions.
05.11.11 - 15:16 Heure
de: 123marques
122
05.11.11 - 15:17 Heure
de: Waka
123
@123marques : nous avons hâte de connaître la suite de ton expérience avec Soupline Hypoallergénique ! A bientôt.
06.11.11 - 00:25 Heure
de: amyra
124
06.11.11 - 10:36 Heure
de: elise70
125
06.11.11 - 18:25 Heure
de: bea161171
126
06.11.11 - 19:31 Heure
de: ismaelle1
127
06.11.11 - 19:32 Heure
de: Waka
128
@ismaelle1 : cool ! On attend alors les prochains rapports sur tes futurs tests !
A bientôt.
06.11.11 - 21:17 Heure
de: lr51
129
06.11.11 - 21:57 Heure
de: catherine06
130
06.11.11 - 21:59 Heure
de: lennyetdono
131
06.11.11 - 22:00 Heure
de: Waka
132
@lennyetdono : as-tu reçu mon e-mail ? (Vérifie qu’il ne soit pas dans ton dossier de courrier indésirable ou SPAM.) Contacte-moi en envoyant un e-mail à waka[at]trnd[point]fr
06.11.11 - 22:08 Heure
de: koulinski
133
07.11.11 - 12:33 Heure
de: stitch76620
134
07.11.11 - 18:44 Heure
de: glycine1962
135
08.11.11 - 09:32 Heure
de: sabdaddy
136
08.11.11 - 11:02 Heure
de: fifibzh
137
08.11.11 - 12:59 Heure
de: dolce17
138
08.11.11 - 13:00 Heure
de: Waka
139
@dolce17 : nous te remercions pour ton témoignage ! Bonne continuation de projet Soupline Hypoallergénique.
08.11.11 - 13:40 Heure
de: jenjoy
140
08.11.11 - 18:37 Heure
de: doudou61
141
08.11.11 - 19:15 Heure
de: Lili160581
142
09.11.11 - 14:11 Heure
de: ninie734
143
09.11.11 - 14:12 Heure
de: Waka
144
@ninie734 : merci pour ton commentaire. Nous sommes impatients de lire tes impressions sur la suite du projet. A bientôt.
09.11.11 - 14:44 Heure
de: Angela89
145
09.11.11 - 14:45 Heure
de: Waka
146
@Angela89 : heurex d’apprendre que ton test avec Soupline Hypoallergénique se passe bien. Nous attendons la suite de ton aventure, à bientôt !
09.11.11 - 16:31 Heure
de: nathjess01
147
09.11.11 - 16:32 Heure
de: Waka
148
@nathjess01 : nous sommes impatients de connaître le verdict !
Bonne journée.
09.11.11 - 23:04 Heure
de: olga27
149
09.11.11 - 23:05 Heure
de: Waka
150
@olga27 : merci pour ton opinion sincère. Tiens-nous au courant pour le reste de tes tests avec Soupline Hypoallergénique. A bientôt !
10.11.11 - 11:54 Heure
de: bibou30
151
10.11.11 - 17:18 Heure
de: benottouse
152
11.11.11 - 08:53 Heure
de: ericles
153
11.11.11 - 09:10 Heure
de: sophaie
154
11.11.11 - 09:11 Heure
de: flo2rose
155
11.11.11 - 09:12 Heure
de: Waka
156
@flo2rose : nous avons hâte de connaître le détail de tes impressions et celles de ton entourage sur Soupline Hypoallergénique. A bientôt et bon week-end !
11.11.11 - 09:25 Heure
de: elinec33
157
11.11.11 - 11:11 Heure
de: marmott
158
11.11.11 - 12:19 Heure
de: choubiylan
159
11.11.11 - 13:09 Heure
de: bamico
160
11.11.11 - 17:52 Heure
de: elonia
161
12.11.11 - 10:14 Heure
de: koulinski
162
12.11.11 - 10:28 Heure
de: cocolablonde
163
12.11.11 - 15:40 Heure
de: Julaye02
164
13.11.11 - 17:32 Heure
de: maryne56
165
14.11.11 - 09:46 Heure
de: bea161171
166
14.11.11 - 13:16 Heure
de: missflower
167
14.11.11 - 15:34 Heure
de: angieetdyana
168
14.11.11 - 15:35 Heure
de: Waka
169
@angieetdyana : super ! Nous sommes heureux de savoir que tu as bien reçu ton pack de bienvenue. Nous attendons impatiemment tes impressions ainsi que celles de tes proches. A bientôt !
14.11.11 - 18:47 Heure
de: anastasia
170
14.11.11 - 21:04 Heure
de: sabdaddy
171
14.11.11 - 23:28 Heure
de: rillo
172
15.11.11 - 08:48 Heure
de: monique22
173
15.11.11 - 08:52 Heure
de: veranno
174
15.11.11 - 10:06 Heure
de: gaelle_gd
175
15.11.11 - 10:43 Heure
de: liliama
176
15.11.11 - 10:43 Heure
de: Waka
177
@liliama : envoie-nous un mail avec tes coordonnées si tu n’as rien reçu le 17 novembre, après le passage du facteur. Bonne journée.
15.11.11 - 12:41 Heure
de: gorram
178
15.11.11 - 12:42 Heure
de: Waka
179
@gorram : merci de nous tenir informés. Nous avons contacté La Poste : les packs de bienvenue ont jusqu’au 17 pour arriver. Bonne journée.
15.11.11 - 14:05 Heure
de: ykherr
180
15.11.11 - 14:06 Heure
de: Waka
181
@ykherr : après avoir contacté La Poste, les packs de bienvenue sont encore en circulation. Du coup, on attend le 17 avant de m’envoyer un petit mail. Bonne après-midi.
15.11.11 - 14:36 Heure
de: janik1627
182
15.11.11 - 14:43 Heure
de: sgir2488
183
15.11.11 - 14:44 Heure
de: Waka
184
@sgir2488 : les packs continuent d’arriver. La Poste nous a dit qu’ils étaient encore en circulation, jusqu’au 17 novembre.
Et après cette date, on m’envoie un petit mail à waka[at]trnd[point]fr.
15.11.11 - 20:11 Heure
de: nell21
185
15.11.11 - 20:24 Heure
de: ludodu67
186
15.11.11 - 23:17 Heure
de: ptip1depice
187
16.11.11 - 10:17 Heure
de: sandezet
188
16.11.11 - 10:18 Heure
de: Waka
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@sandezet : pour ta question, nous t’invitons à regarder l’étiquette des chemises à laver. En effet, avec certains textiles, l’utilisation d’assouplissant est déconseillée et ceci est indiqué sur l’étiquette. Toutefois, certains trnders ont pris le risque d’utiliser de l’assouplissant malgré cette indication et nous ont rapporté que tout s’était bien passé.
Bonne chance pour ta machine de chemises, on attend des nouvelles. A bientôt !
16.11.11 - 21:24 Heure
de: nanou1688
190
17.11.11 - 08:43 Heure
de: ninette93
191
18.11.11 - 23:00 Heure
de: familybosse
192
18.11.11 - 23:01 Heure
de: Waka
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@familybosse : nous as-tu envoyé un petit mail avec tes coordonnées pour nous en informer ?
A bientôt.
18.11.11 - 23:34 Heure
de: seve22
194
19.11.11 - 14:13 Heure
de: mayssamino
195
19.11.11 - 14:14 Heure
de: Waka
196
@mayssamino : nous as-tu envoyé un email avec tes coordonnées ? A bientôt !
20.11.11 - 07:17 Heure
de: soizic46
197
20.11.11 - 07:18 Heure
de: Waka
198
@soizic46 : nous as-tu envoyé un petit mail avec tes coordonnées ? A bientôt et bonne journée.
21.11.11 - 21:58 Heure
de: emmarei
199
23.11.11 - 08:48 Heure
de: FABIENNEGUESNON
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