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L'oréal sublimist

Sublimist

2 000 trnders ont pu découvrir Sublimist, le premier rituel de soins de L’Oréal Paris pour une peau plus belle.

Beauté & Soins
11/09/2013 au 29/11/2013

Foire aux questions

Retrouvons ici les réponses aux questions que nous nous posons sur les soins Sublimist de L'Oréal Paris.

Sur les soins Sublimist de L’Oréal Paris

Quelle est la durée de conservation des soins Sublimist une fois ouverts ? Comment puis-je savoir si le soin est encore utilisable ?

Les soins Sublimist ont une durée de conservation de 12 mois après ouverture. Ceci est indiqué par le logo représentant un pot ouvert avec le nombre 12 sur l’emballage. Si le produit n’a pas été ouvert, il faut se conformer à la date écrite sur l’emballage.

A qui sont destinés les soins Sublimist ?

Les soins Sublimist sont destinés aux femmes entre 20 et 35 ans qui souhaitent corriger les petites imperfections de leur peau.

Le Soin Hydratant Correcteur et la Touche Magique contiennent-ils du paraben ?

Non, les Soin Hydratant Correcteur et la Touche Magique ne contiennent pas de paraben.

Sublimist convient-il à tout type de peau ?

Oui, il a été testé dermatologiquement sur tous types de peaux.

A quelle fréquence dois-je appliquer les soins Sublimist ?

Les soins Sublimist s’utilisent quotidiennement matin et soir dans l’ordre suivant : Sérum, Soin hydratant, Touche magique ou Sérum, Touche magique et BB crème.

Quels produits composent la gamme Sublimist ?

La gamme Sublimist est composée de quatre produits indépendants et complémentaires qui accomplissent deux actions : une biologique long terme et une optique instantanée.

  • Le Sérum concentré correcteur
  • Le Soin hydratant correcteur
  • La Touche magique floutante instantanée
  • La BB Crème 6 en 1 perfectrice instantanée

Faut-il obligatoirement utiliser les 4 produits ensemble ?

Les soins de la gamme Sublimist sont à la fois indépendants et complémentaires. Ils peuvent être utilisés séparément.

Puis-je utiliser les soins Sublimist si j’ai de l’acné/ des points noirs ?

Oui, on peut aussi appliquer les soins Sublimist quand on a de l’acné ou des points noirs.

La BB crème 6 en 1 contient une protection solaire : est-ce suffisant pour protéger la peau en cas d’exposition au soleil ?

Les facteurs de protection solaire dans les soins de jour protègent votre peau contre le rayonnement UV quotidien. Ils ne sont cependant pas suffisants si vous vous exposez plus longuement en plein soleil.

Combien de temps faut-il pour noter des améliorations sur la peau ?

Les soins du visage Sublimist améliorent visiblement la qualité de la peau en agissant directement sur trois dimensions : le grain de la peau, les pores et le teint.

  • En une minute, le grain de peau est affiné.
  • En une semaine, les pores sont resserrés, estompés, pour une peau sans imperfection.
  • En un mois, le teint est unifié et l’éclat réactivé.

Quel sont les actifs au cœur de cette gamme ?

Le LR 2412 : Puissante molécule correctrice, fruit de 10 années de recherche menées par L’Oréal. Elle permet d’optimiser la qualité de la peau en adoucissant la surface de l’épiderme, en améliorant le renouvellement de l’épiderme et en améliorant l’ancrage des cellules de la couche basale.

La Perline-P : Un complexe d’actifs perfecteurs dont les propriétés agissent sur : l’aspect des pores, le processus de renouvellement de l’épiderme et le contrôle des rougeurs pour optimiser la qualité de la peau.

Où peut-on trouver les soins Sublimist ?

Les soins Sublimist sont en vente dans la plupart des supermarchés, hypermarchés et drogueries.

Les produits Sublimist permettent-ils le maquillage ?

La routine de soins Sublimist se suffit à elle seule, mais il est tout à fait possible de se maquiller ensuite. La routine de soins constitue une bonne base au maquillage.

Sur le projet trnd

Qu’est-ce qu’un rapport de Bouche-à-Oreille ?

Les rapports de Bouche-à-Oreille trnd sont un outil de partage entre la communauté et la marque. Ils permettent aux trnders de communiquer leurs expériences de Bouche-à-Oreille sur le produit.

Les trnders peuvent ainsi décrire à la marque comment ils parlent du produit. Ils peuvent répondre à différentes questions comme : comment en as-tu parlé ? Qu’en ont pensé les personnes à qui tu en as parlé ? En avaient-elles déjà entendu parler ?

Qu’il s’agisse d’expériences personnelles ou d’opinions de l’entourage, les rapports de Bouche-à-Oreille sont le moyen de communication privilégié entre la communauté et L’Oréal Paris.

Chaque rapport est lu attentivement et reçoit une réponse personnelle ! Nous pouvons ainsi regrouper les informations pour les transmettre à la marque.

Comment envoyer des rapports de Bouche-à-Oreille ?

Pour envoyer un rapport de Bouche-à-Oreille, il suffit de se rendre dans la rubrique « mon trnd » puis de cliquer sur le bouton « Ecrire un rapport de Bouche-à-Oreille ».

Une fois le projet et la date renseignés, les différentes rubriques permettent de préciser les circonstances du Bouche-à-Oreille. La zone de texte libre permet de décrire la scène en quelques lignes et surtout notre opinion et celle de nos proches sur Sublimist.

Une fois tous les champs complétés, il est possible d’ajouter des photos à un rapport. Pour cela, il suffit de se rendre au bas de la page de rédaction du rapport, de cocher « Oui, je veux ajouter des photos ! » puis de cliquer sur le bouton « Ajouter des images ».

Important : pour que les photos apparaissent dans la galerie photo, il faut préciser « Oui, les images peuvent être publiées ».

Qu’est-ce qu’un bon rapport de Bouche-à-Oreille ?

Il y a plusieurs manières de faire ses rapports de Bouche-à-Oreille, chacun avec son propre style.

Ils peuvent être très différents les uns des autres :

  • Certains sont concis (cela peut être, par exemple, une courte note résumant une discussion, avec l’envoi d’une photo ou informant d’un commentaire posté dans un forum ou dans un blog).

  • D’autres seront plus étoffés et plus précis (avec une explication détaillée, des remarques ou les résultats d’une expérience personnelle).

L’important est qu’ils soient constructifs et qu’ils transmettent des opinions honnêtes et franches, ce qui est recherché chez trnd. Un conseil : tu peux écrire un rapport de Bouche-à-Oreille dès que tu as quelque chose à dire. Pas besoin d’attendre, il est possible d’envoyer un court rapport et de passer à autre chose. ;)

Voici quelques questions qui peuvent donner une piste sur ce qu’il est intéressant d’intégrer à ses rapports : à quelle occasion as-tu parlé de Sublimist ? Comment l’as-tu présenté ? Quelles ont été les réactions de tes interlocuteurs ? Quels termes exacts ont été utilisés ? N’hésite pas à nous retransmettre leurs commentaires précis !

Les photos et les vidéos de ces moments de partage sont elles aussi toujours accueillies avec bonheur. :)

Et bien sûr, si nous en parlons dans des blogs, des forums, des sites de consommateurs, des réseaux sociaux, pensons à envoyer l’URL.

Pourquoi les rapports de Bouche-à-Oreille sont-ils si importants ?

Le concept de trnd se base sur l’idée d’un échange entre les marques et la communauté. L’Oréal Paris désire connaître l’avis de la communauté sur le produit, c’est pourquoi 2 000 trnders ont aujourd’hui l’opportunité de recevoir gratuitement chez eux des soins Sublimist pour eux et pour en faire profiter leur entourage.

En échange, L’Oréal Paris compte sur nous pour lui fournir un retour le plus riche possible sur le produit : que pense la communauté trnd de Sublimist ?

trnd c’est du marketing participatif et naturellement, l’objectif est de générer du Bouche-à-Oreille par un projet communautaire. Ainsi, nous voulons contribuer ensemble à faire connaître Sublimist de la manière la plus agréable et amusante possible et transmettre nos avis sincères à son sujet.

En fin de projet, nous informons L’Oréal Paris sur la quantité de conversations qui se sont créées sur le produit et sur la réaction de nos interlocuteurs. Les rapports de Bouche-à-Oreille des trnders sont le principal outil utilisé à cet effet. Grâce à ceux-ci, nous regroupons les avis de la communauté et les actions menées sur le projet.

Comment envoyer des photos ?

Pour envoyer des photos, il suffit d’envoyer un rapport de Bouche-à-Oreille et d’y insérer des photos.

Une fois que le questionnaire est complété, en bas de page, cocher « Oui, je veux ajouter des photos ». Puis cliquer sur le bouton « Ajouter des images » et se laisser guider.

Important : pour que les photos apparaissent dans la galerie photo, il faut préciser « Oui, les images peuvent être publiées ».

Les sondages de projet, c’est quoi ?

Les sondages de projet permettent de connaître tout au long du projet l’avis de la communauté sur Sublimist pour le partager ensuite avec la marque.

Il y aura 3 sondages tout au long des deux mois du projet :

  • Le « sondage initial » est destiné à recueillir l’opinion « à froid » des trnders. On peut y répondre même sans avoir commencé à essayer le produit.

  • Le « sondage intermédiaire » contient des questions plus spécifiques, afin d’avoir un avis plus précis de la communauté sur le produit.

  • Le « sondage final » recueille l’avis des trnders à l’issue du projet, donc en tant que spécialistes. Il contient des questions sur les soins Sublimist, ainsi que sur le déroulement du projet trnd.

Ainsi, nous pouvons suivre l’évolution des opinions des trnders participant au projet.

L’ouverture des sondages est annoncée par e-mail à l’équipe de projet.

Pour y répondre, il suffit de se connecter à la rubrique « mon trnd » et de répondre aux questions. C’est simple, rapide et efficace !

Qu’est-ce que le Manuel d’enquête Marketing ?

En participant au projet, le Manuel d’enquête Marketing est à ta disposition dans ton pack de bienvenue. Il contient une série de questionnaires à faire remplir à ton entourage, afin de nous transmettre l’avis de tes proches.

Pour transmettre en ligne les questionnaires remplis, il suffit de se rendre dans la rubrique « mon trnd », puis « Transmettre questionnaire MeM ».