A quoi nous servent vos avis ?

Lorsque vous participez à une campagne, nous vous demandons toujours votre avis à la fin. En effet, il est important pour nous et pour la marque de connaître votre opinion sur l’expérience vécue. Cela permet à la marque et à nous de comprendre ce qui a fonctionné ou non et comment l’améliorer.

Nous allons pouvoir établir des points importants qui ont pu entacher l’expérience pour les prochaines campagnes et comprendre ce qu’aime le consommateur. C’est pour cela qu’existe Trnd ! Nous aidons les marques à vous comprendre et c’est parce que vous nous donnez de vrais avis que nous pouvons aider les entreprises qui nous sollicitent.

Ces axes d’amélioration peuvent concerner le fait de retrouver facilement ou non le produit en magasin, la logistique c’est-à-dire si vous avez reçu le produit sans souci, si le goût / la texture vous convient. Nous prenons donc en compte les retours que vous nous faites par mail et sur les réseaux sociaux.

Comment rédiger un avis ?

Nous recherchons un réel avis de votre part. Donc cela peut concerner le packaging, la qualité mais aussi le rapport qualité/prix. Il est vrai que pour certains produits vous les recevez directement chez vous donc vous ne pouvez pas vraiment juger le rapport qualité / prix. Mais lorsque vous recevez des bons et que vous devez vous rendre en magasin, vous pouvez observer le prix même si vous payez sous forme de bon. Cela nous aide à savoir si vous pourriez inclure ces produits dans une routine quotidienne suivant le prix proposé en magasin.

Pour rédiger un avis, il vous faudra préciser l’utilisation que vous en avez fait. C’est-à-dire est-ce que vous l’avez utilisé dans le cadre d’un challenge que nous vous avons proposé ou pour une utilisation autre que vous avez choisi. Ensuite, vous pourrez préciser si vous l’avez fait goûter aux membres de votre famille ou à vos amis pour avoir leur avis aussi. En effet, nous vous proposons toujours d’organiser une activité conviviale autour d’un produit que nous vous proposons de tester

Enfin, nous attendons de savoir si vous souhaitez l’acheter à nouveau. Cela va nous permettre de comprendre si c’est un produit que vous souhaitez inclure dans votre routine quotidienne. De plus, en ayant présenté le produit aux membres de votre famille, ils peuvent être conquis et vouloir le racheter par la suite. Il est donc intéressant pour nous de découvrir votre parcours de bouche à oreille à travers vos commentaires ou les questionnaires.

Comment pouvons-nous utiliser vos avis ?

Comme expliqué précédemment, il est intéressant pour la marque d’avoir vos retours sur la campagne. Nous faisons donc une sélection de vos avis pour leur en faire part et expliquons pourquoi il y a des bons et des mauvais avis. Nous essayons de trouver des solutions avec eux pour les aider dans leur quête de la meilleure expérience possible ! De plus, lorsque vous laissez des avis, nous prenons en compte que vos missions ont bien été remplies et que vous êtes alors un bon Trnder. Vous aurez donc plus de chance d’être sélectionné pour les prochaines campagnes.

Nous avons aussi la possibilité de les réutiliser pour nos réseaux sociaux : Facebook et Instagram.
En effet, nous avons mis en place des posts qui s’intitulent : “Ce que vous en avez pensé”. Nous mettons donc en avant de très belles photos de Trnders ainsi que des avis. Cela permet de montrer aux nouveaux Trnders comment faire un avis mais aussi de témoigner auprès des Trnders qui n’ont pas participé à la campagne comment est le produit.

@tous : Que souhaitez-vous encore apprendre sur Trnd ? 👀