Pour que le marketing de bouche-à-oreille soit efficace, nous avons établi les règles du jeu de trnd.
Celles-ci sont obligatoires non seulement pour tous les membres de la communauté trnd mais aussi pour nous, l'équipe centrale de trnd.
Je m'inscris
1. C'est toi qui choisis
Toi seul choisis à quel projet de trnd tu souhaites participer et pour quel produit ou service tu veux faire du bouche-à-oreille. Ainsi tu peux générer une vague d'intérêt autour de ton produit préféré ou découvrir de nouveaux produits sympas.
Si un projet ne t'intéresse pas, n'y participe pas. trnd offre une large gamme de projets et de produits - il y en aura sûrement un à ton goût.
2. La franchise
Être membre de trnd n'est pas un secret et ne doit pas se faire incognito. Nous ne voulons pas faire de publicité dissimulée ni de publicité mensongère.
C'est pour ça que tous les membres de trnd s'engagent à mentionner qu'ils participent à un projet de trnd et que c'est par ce biais qu'ils ont découvert les produits à l'essai. Ne jette jamais de poudre aux yeux de tes amis, tu n'es pas un vendeur de porte à porte. Sois franc et honnête ! Partage ta propre opinion et mentionne le projet de trnd.
3. Le naturel
Quand tu participes à un projet de trnd, ne joue pas la comédie et reste toi-même. Partage simplement ton opinion et tes conseils avec tes amis et connaissances. En tout cas, n'exagère jamais et n'adopte pas un discours commercial.
4. L'honnêteté
Un fait évident, mais malheureusement pas toujours appliqué de nos jours : seul le bouche-à-oreille honnête est efficace. Cela signifie également que tu ne dois pas exagérer ou dissimuler quoi que ce soit.
Bien sûr cela vaut pour nous aussi. Nous ne lançons des projets que pour des produits dont nous sommes convaincus à 100%. En aucun cas nous voulons te persuader ni "acheter" ton bouche-à-oreille. Soit le produit te plaît et tu en parles aux autres, soit il ne plaît pas et nous recueillons ensemble les propositions d'amélioration.
5. Le sens de responsabilité
En tant que membre de trnd tu découvres souvent de nouveaux produits ou de nouveaux projets avant tout le monde. S'il s'agit d'informations confidentielles, nous attendons de toi que tu les traites en tant que telles. De plus, tu as normalement accès aux petites confidences des grandes marques. Nous te prions d'agir de manière responsable vis-à-vis de ces informations : elles te permettent de te positionner en tant qu'expert mais tu ne dois en aucun cas manipuler les gens.
6. Écouter
Bien sûr avec le marketing de bouche-à-oreille il ne s'agit pas de persuader tes amis. C'est à eux de se forger une opinion sur le produit grâce à tes recommandations dans le cadre de ton projet trnd. Alors écoute-les attentivement, recueille leurs opinions et fais-les nous parvenir.
7. La communication
Les projets de trnd ne fonctionnent que si nous restons régulièrement en contact et que tu nous envoies tes commentaires.
Envoie-nous aussi bien tes commentaires positifs que négatifs, car ton opinion sincère nous tient à coeur. Grâce à cela nous pourrons dénicher de nouveaux projets cools.
8. S'amuser
Avec trnd tu dois surtout t'amuser ! Tu découvres des produits sympas, tu fais découvrir des nouveautés à ton entourage et tu fais vivre de nouvelles expériences à tes proches.
9. Nous sommes là pour toi
Si tu as découvert un produit qui te plaît dans un projet trnd et que tu veux le faire connaître grâce au bouche-à-oreille, nous sommes là pour t'aider. Nous te fournissons des informations et des produits à tester et nous sommes disponibles (pratiquement) 24 heures sur 24 pour répondre à tes questions, tes critiques et tes compliments, que nous transférerons ensuite à la marque. Si tu n'es pas encore membre de trnd, rejoins notre communauté et découvre nos projets.