Comment puis-je transmettre mon opinion sur Garnier Fructis Pure Brillance ?

Un certain nombre des questions que nous nous posons au commencement d’un projet concerne l’utilisation des différents outils qui sont à notre disposition pour transmettre notre opinion et les impressions de nos amies sur Garnier Fructis Pure Brillance.

trnd_Garnier Fructis_Rapports

Pour y répondre, voici un petit résumé sur les possibilites qui s’offrent à nous pour partager notre avis avec la marque et la communauté :

1. Envoyer des rapports de bouche-à-oreille **: **lorsque nous parlons avec quelqu’un de la gamme Fructis Pure Brillance, il est intéressant de partager cette information avec la marque : avec qui avons-nous parlé ? Que pensent nos interlocutrices sur le shampooing ? Quelles questions ont-elles posées et quels commentaires ont-elles faits ? Plus nous réunissons de détails, meilleurs seront les rapports et la marque pourra en savoir plus sur nos impressions.

Pour envoyer un rapport de bouche-à-oreille, il suffit de se connecter à la rubrique "mon trnd" avec son identifiant et son mot de passe et de choisir l’option "Ecrire un rapport de bouche-à-oreille". Nous répondons personnellement à tous les rapports, c’est pourquoi la réponse peut prendre quelques jours. Nous serons ravis de recevoir de tes nouvelles !

2. Envoyer des questionnaires du manuel d’enquête marketing **: **consultes ton entourage : tes amies, ta famille, tes collègues de travail… Que pensent-elles de Garnier Fructis Pure Brillance ? Les questionnaires du manuel d’enquête marketing te permettent de recueillir leurs réponses pour ensuite les rapporter dans la rubrique "mon trnd". Si tu as ton ordinateur sous la main, tu peux aussi faire remplir directement les questionnaires en ligne à tes amies.

Pour y accéder, entre dans la rubrique "mon trnd" et choisis l’option "Transmettre questionnaire MeM".

3. Photos et vidéos : chaque fois que nous envoyons un rapport de bouche-à-oreille, il est possible d’ajouter les photos que nous souhaitons partager, avec un maximum de 5Mo au total pour l’ensemble des photos. Par exemple, un cliché au moment d’ouvrir le pack de bienvenue, un autre lors d’un rassemblement entre amies pour parler du produit, et encore un autre lorsque nous donnons un échantillon à une collègue. Nous pouvons aussi envoyer des vidéos dans lesquelles nous testons Garnier Fructis Pure Brillance. Pour les envoyer, il suffit de poster sa vidéo sur YouTube et d'indiquer le lien de la vidéo dans un rapport de bouche-à-oreille.

4. Sondages: les sondages seront activés dans la rubrique "mon trnd" durant le projet. Un premier a lieu au tout début (c'est celui qui est en cours en ce moment :) ), un deuxième en milieu de projet et un troisième à la fin. Chaque fois qu’un sondage est activé, il est annoncé par une newsletter.

Pour répondre à un sondage, il faut entrer dans "mon trnd" et cliquer sur le lien qui s'affiche sur fond vert. Si le lien n’apparaît pas, il y a deux explications possibles : soit il n’y a aucun sondage actif en ce moment, soit nous avons déjà répondu au sondage en cours.

5. Commentaires sur le blog : chaque jour des témoignages d’expérience avec Fructis Pure Brillance seront publiés sur le blog. Nous serions ravis d’avoir l'avis de tous les trnders sur les sujets abordés puisque pour la marque, chaque opinion est importante.

Pour laisser un commentaire, on démarre sa session avec son identifiant et son mot de passe. Une fois sur le blog, nous pouvons laisser les commentaires que nous souhaitons en bas de page, dans la case "Ecrire".

6. Questions : pendant le projet, nous avons la possibilité d’envoyer nos questions et nos suggestions au travers des rapports de bouche-à-oreille. S’il s’agit d’une question technique ou très précise, nous consulterons les experts de la marque et apporterons la réponse sur le blog par la suite.

7. Blogs personnels, forums et plateformes d’opinion : il est également possible de recommander les produits de la marque sur son blog personnel ou tout simplement sur les forums auxquels nous participons habituellement. Nous pouvons également partager notre opinion sur des plateformes telles que Ciao ou Toluna.

@toutes : maintenant que nous connaissons mieux les outils qui s'offrent à nous, à nos claviers pour transmettre nos avis !