Pourquoi les rapports de bouche-à-oreille sont si importants ?

Peu à peu, nous apprenons à mieux connaître notre adoucissant Lenor, tout en commençant à distribuer nos petits échantillons pour que nos proches puissent l'essayer à leur tour ! Ils vont pouvoir ensuite nous communiquer leur opinion tout au long du projet, que nous retransmettrons directement à Lenor grâce aux rapports de bouche-à-oreille.

Dans un projet trnd, ils jouent un rôle essentiel, rappelons ensemble leurs fonctions. Lenor-BoucheAoreille-jpg trnd, c’est du marketing participatif et l’objectif est de générer du bouche-à-oreille sur notre projet communautaire.

Le rapport de bouche-à-oreille est un outil qui permet à la communauté de partager ses conversations et expériences avec la marque sur les produits testés : le concept de trnd se base principalement sur l’idée d’une relation bilatérale, d’un échange et d’un dialogue entre nous, trnders, et la marque qui nous a envoyé les produits.

Nous avons reçu l'adoucissant Lenor Envolée d'Air Frais chez nous pour le tester et en échange Lenor attend de notre part un excellent niveau de communication sur les produits : Comment nos proches trouvent-ils l'adoucissant ? Le connaissaient-ils ? Sont-ils surpris par son parfum ? Quel est le résultat sur leur linge ?

Notre mission : contribuer ensemble à faire connaître l'adoucissant Lenor de la façon la plus agréable et amusante possible, simplement en transmettant notre avis sincère à notre entourage. Le but est de pouvoir ensuite informer la marque sur toutes les conversations concernant le produit et les réactions de nos interlocuteurs. Les rapports de bouche-à-oreille sont le moyen principal de faire parvenir toutes ces informations. Grâce aux rapports nous pouvons montrer à l’équipe de Lenor l’enthousiasme et les actions de la communauté, éléments déterminants pour de futurs projets avec la marque. :)

Les rapports de bouche-à-oreille peuvent être différents les uns des autres. Selon les informations que nous souhaitons diffuser, certains seront courts (par exemple une courte note résumant une conversation, annonçant l’envoi d’une photo, la publication d’une vidéo ou encore, indiquant un commentaire dans un blog ou dans un forum) et d’autres plus longs et très précis (avec une explication détaillée, des éloges, des critiques ou les résultats d’une expérience personnelle). Le plus important c’est qu’ils soient constructifs et transmettent une opinion franche et sincère, ce que nous recherchons chez trnd.

Pour envoyer des rapports, c’est très simple : il suffit de se connecter à « mon trnd » avec nom de trnder et mot de passe, cliquer sur « Ecrire un rapport de Bouche-à-Oreille » et choisir le projet Lenor. Toute l’équipe de trnd et Lenor ont hâte de lire vos expériences, vos impressions et celles de vos proches avec Envolée d'Air Frais !

@toutes : Combien de rapports ont été envoyés jusqu’alors ? Préférez-vous écrire quelques rapports longs et détaillés ou de nombreux rapports plus concis ?