Pourquoi les rapports de bouche-à-oreille sont si importants

Depuis quelques jours, nous distribuons nos échantillons et pour transmettre l'avis de nos amies testeuses tout au long de l'aventure, les rapports de bouche-à-oreille sont à notre disposition. Dans un projet trnd, ils jouent un rôle essentiel, rappelons ensemble leurs fonctions.

trnd, c’est du marketing participatif et l’objectif est de générer du bouche-à-oreille sur notre projet communautaire.

Le rapport de bouche-à-oreille est un outil qui permet à la communauté de partager ses conversations et expériences avec la marque sur les produits testés : le concept de trnd se base principalement sur l’idée d’une relation bilatérale, d’un échange et d'un dialogue entre nous, trnders, et la marque qui nous a envoyé les produits.

Nous avons reçu les soins L'Oréal Paris Haute Expertise chez nous pour les tester et en échange L'Oréal Paris attend de notre part un excellent niveau de communication sur les produits : Comment nos proches trouvent-ils les soins capillaires Haute Expertise ? Les connaissaient-ils ? Sont-ils surpris par leur texture et leur parfum ? Quel est le résultat sur leurs cheveux ?

Notre mission : contribuer ensemble à faire connaître EverPure et EverForce de la façon la plus agréable et amusante possible, simplement en transmettant notre avis sincère à notre entourage. Le but est de pouvoir ensuite informer la marque sur toutes les conversations concernant le produit et les réactions de nos interlocuteurs. Les rapports de bouche-à-oreille sont le moyen principal de faire parvenir toutes ces informations. Grâce aux rapports nous pouvons montrer à l'équipe de L'Oréal Paris l’enthousiasme et les actions de la communauté, éléments déterminants pour de futurs projets avec la marque. :)

Les rapports de bouche-à-oreille peuvent être différents les uns des autres. Selon les informations que nous souhaitons diffuser, certains seront courts (par exemple une courte note résumant une conversation, annonçant l’envoi d’une photo, la publication d’une vidéo ou encore, indiquant un commentaire dans un blog ou dans un forum) et d’autres plus longs et très précis (avec une explication détaillée, des éloges, des critiques ou les résultats d’une expérience personnelle). Le plus important c’est qu’ils soient constructifs et transmettent une opinion franche et sincère, ce que nous recherchons chez trnd.

Pour envoyer des rapports, c’est très simple : il suffit de se connecter à "mon trnd" avec nom de trnder et mot de passe, cliquer sur "Ecrire un rapport de Bouche-à-Oreille" et choisir le projet L'Oréal Paris Haute Expertise. Toute l'équipe de trnd et L'Oréal Paris ont hâte de lire vos expériences, vos impressions et celles de vos proches avec EverPure ou EverForce !

@toutes : Combien de rapports ont été envoyés jusqu'alors ? Préférez-vous écrire quelques rapports longs et détaillés ou de nombreux rapports plus concis ?