Comment transmettre nos témoignages

Nous avons nos packs de bienvenue, nous avons essayé la brosse à dents électrique Oral-B Professional Care 500 Floss Action et nous savons qu'Oral-B et trnd sont très intéressés par nos expériences avec le produit... une seule question persiste pour certains : comment transmettre nos témoignages ? La meilleure façon de partager nos expériences avec trnd et Oral-B est d'utiliser les rapports de bouche-à-oreille.

Le rapport de bouche-à-oreille est un outil qui permet à la communauté de partager ses expériences et ses conversations concernant le produit avec la marque : le concept de trnd se base principalement sur l’idée d’une relation bilatérale, d’un échange. Oral-B souhaite connaître nos avis sur la brosse à dents électrique Oral-B Professional Care 500 Floss Action et la manière dont nous en parlons autour de nous, c’est pourquoi il est important d’envoyer nos rapports régulièrement.

Nous avons reçu ce produit gratuitement pour le tester et en échange Oral-B attend de notre part un excellent niveau de communication sur le produit : Comment trouvons-nous le brossage avec Oral-B Professional Care 500 ? Quelles sensations ressentons-nous après le brossage ? Qu’en pensent nos proches ? L'ont-ils essayée ?

Les rapports de bouche-à-oreille peuvent être différents les uns des autres. Selon les informations que nous souhaitons diffuser, certains seront courts (par exemple une courte note résumant une conversation, annonçant l’envoi d’une photo, la publication d’une vidéo ou encore, indiquant un commentaire dans un blog ou dans un forum) et d’autres plus longs et très précis (avec une explication détaillée, des éloges, des critiques ou les résultats d’une expérience personnelle). Le plus important c’est qu’ils soient constructifs et transmettent une opinion franche et sincère, ce que nous recherchons chez trnd.

Pour chaque rapport, nous avons la possibilité d'ajouter des photos. Celles-ci peuvent illustrer un test de brossage, une conversation avec un ami sur la brosse à dents... Pour que les photos apparaissent dans la galerie du projet, il faut choisir "Oui, les images peuvent être publiées".

Nous accordons une attention particulière à chacun des rapports. Nous les lisons tous et y répondons personnellement, et cela systématiquement. Lorsque nous recevons beaucoup de rapports, un peu de patience est parfois nécessaire. Chaque rapport reçoit une réponse et on peut continuer à en envoyer, même sans avoir reçu la réponse aux précédents.

Pour envoyer un rapport, il suffit de se connecter à "mon trnd" et de cliquer sur "Ecrire un rapport de Bouche-à-Oreille".

@tous : comment se passe l'envoi de rapports ?