Pourquoi les rapports sont si importants

Les rapports de bouche-à-oreille jouent un rôle clé dans les projets trnd, faisons une petite mise au point pour rappeler leur importance. trnd, c’est du marketing participatif et l’objectif est de générer du bouche-à-oreille sur notre projet communautaire. Le rapport de bouche-à-oreille est un outil qui permet à la communauté de partager ses conversations et expériences concernant le produit avec la marque : le concept de trnd se base principalement sur l'idée d'une relation bilatérale, d'un échange. Super Croix souhaite connaître nos avis sur les doses de lessive liquide Super Croix Secrets d’Ailleurs et la manière dont nous en parlons autour de nous, c’est pourquoi il est important d’envoyer nos rapports régulièrement. Nous avons reçu ce produit chez nous pour le tester et en échange Super Croix attend de notre part un excellent niveau de communication sur le produit : Comment trouvons-nous les doses de lessive liquide ? Qu’en pensent nos proches ? Connaissaient-ils déjà ce principe ? Notre mission : contribuer ensemble à faire connaître Super Croix Secrets d’Ailleurs de la façon la plus agréable et amusante possible, simplement en transmettant notre avis sincère à notre entourage. Le but est de pouvoir ensuite informer la marque sur toutes les conversations concernant le produit et les réactions de nos interlocuteurs. Les rapports de bouche-à-oreille sont le moyen principal de nous faire parvenir toutes ces informations. Grâce aux rapports nous pouvons montrer à Super Croix l’enthousiasme et les actions de la communauté, éléments déterminants pour de futurs projets avec la marque. :) Les rapports de bouche-à-oreille peuvent être différents les uns des autres. Selon les informations que nous souhaitons diffuser, certains seront courts (par exemple une courte note résumant une conversation, annonçant l’envoi d’une photo, la publication d’une vidéo ou encore, indiquant un commentaire dans un blog ou dans un forum) et d’autres plus longs et très précis (avec une explication détaillée, des éloges, des critiques ou les résultats d'une expérience personnelle). Le plus important c’est qu’ils soient constructifs et transmettent une opinion franche et sincère, ce que nous recherchons chez trnd.

Nous accordons une attention particulière à chacun des rapports. Nous les lisons tous et y répondons personnellement, et cela systématiquement. Les trnders sont très actifs et les rapports arrivent en abondance alors un peu de patience est parfois nécessaire. Chaque rapport reçoit une réponse et on peut continuer à en envoyer, même sans avoir reçu la réponse aux précédents. @tous les testeurs Super Croix : Quelle est notre technique pour écrire les rapports ?

113 Commentaires

titi_oz • il y a 14 ans

J'ai ne toujours pas recu!!!! :(

Mauricette54 • il y a 14 ans

Je trouve ça tout à fait normal de publier un rapport. Quand on "signe" pour tester les produits, c'est comme un contrat : on nous "offre" des produits à tester et en contre partie, nous donnons notre avis.

lexiboudha • il y a 14 ans

je suis nouvelle et je ne sais pas où écrire mes rapports...

orfee Équipe trnd • il y a 14 ans

@lexiboudha : Pour écrire tes rapports, rassure-toi c'est très simple, va sur ton compte "mon trnd", en haut à gauche clique sur la bannière "Ecrire un rapport de bouche-à-oreille" et voilà tu y es : https://www.trnd.com/fr/m/p/rapports.php :)

cacahuette65 • il y a 14 ans

Bonjour,
Je suis nouvelle sur le site et suis retenue pour le test de cette lessive. Tout d'abord très étonnée à l'ouverture de mon colis ( je ne pensais pas recevoir autant de dosettes ) puis très excitée pour la première machine. L'odeur est très agréable à l'ouverture mais il est vrai qu'elle est peu présente une fois le linge sec. Pour mon premier essai j'ai décidé de laver à froid ( chose que je fais régulièrement avec ma lessive habituelle) et le résultat a été convainquant. Linge propre, tâches disparues. J'ai offert des doses à ma belle mère, à une amie et à ma belle soeur ainsi que des bons de réductions. Pour l'instant seule ma belle mère m'a fait part de son avis. Elle trouve que la lessive lave très bien et apprécie l'odeur. Elle a fait sa machine à 40°.
J'attends impatiemment les autres avis et je vais sous peu donner d'autres doses à d'autres membres de ma famille et à des amies. Je ne manquerai pas de vous faire part des différents avis ainsi que des miens. Merci de m'avoir permis de tester ce produit.

karineR • il y a 14 ans

Bonjour
tout d'abord je suis ravie d'essayer cette lessive,moi qui n'est jamais choisie pour tester quelque produit que ce soit....enfin!
Le souci avec ce rapport que je voudrais faire,c'est que les avis que j'ai récupérés sont quasi nuls,les gens ne se sentent pas très concernés,j'ai des réponses du style : ben,c'est de la lessive quoi,elle fait son boulot,point.pourtant ce n'est pas faute de demander les impressions,sur la qualité de lavage,l'odeur du linge avant et après séchage,si le linge est doux ou rêche,etc....à la limite,je serais la seule à pouvoir donner mon avis tellement les gens ne voient pas l'interet d'expliquer ensuite ce qu'ils en pensent....même en leur expliquant que c'est moi qui doit rendre un rapport.....pour ce qui est d'avoir des échantillons il y a du monde mais après.....je suis très contente de cette lessive en ce qui me concerne,mais pas du comportement de certaines personnes autour de moi...
à bientôt!

cyncyn • il y a 14 ans

Bonsoir,
J'ai bien reçu mes échantillons de lessive. Je n'y croyais plus.
Mes parents étaient là à l'ouverture du cartons (je suis actuellement en plein déménagement suite aux travaux de rénovation de ma maison.
La jolie boite toute transparente à beaucoup plue. Tout le monde de 5ans à 59 ans était d'accord! Nous avons essayé le soir même la première dosette avec ma mère (nous faisons lessive commune en ce moment à cause du déménagement) L'utilisation est très pratique. Je connais ce type de dosage. Ma mère utilise elle la poudre ou la lessive liquide au litre. Je lui ai montré que je jetais directement la dose dans le centre de ma machine et que je lançais mon programmateur de machine. Elle a trouvé ça pratique car si on prépare la machine trop en avance, la lessive en poudre colle avec l'humidité dans son bac et la liquide coule aussi. Là, Bora Bora marque un point!
Côté couleur, c'est dommage le bleu est plus vert bleu que bleu Bora Bora. La couleur n'est pas laide mais ne correspond pas à Bora Bora.
Le lendemain j'ai trouvé l'odeur peu forte. Pour moi c'est un atout. A confirmer les jours de migraine....
J'ai bien sûr commencé la distribution de petits sachets. Ma belle soeur va l'essayer et je vais en distribuer au boulot. Nous sommes plus de 20 ça va aller vite...
Voilà pour ce soir.
Je vais enfin l'essayer chez moi puisque ma maison est enfin habitable et après 10 mois dans les cartons, mon linge a VRAIMENT besoin d'un coup de frais!
A bientôt

ptitenenine • il y a 14 ans

Bonjour, Alors premières impressions qui sont d'abord les miennes mais qui se sont confirmées avec mes "testeuses".
Le côté dosette est super sympa et pratique, la lessive est très bien rincée puisque forcément, il n'y a pas de risque de trop en mettre.
L'odeur est super agréable mais malheureusement une fois le linge sec, celle-ci disparaît. Dommage !!!
Le prix en grandes surfaces reste abordable même si ça revient tout de même plus cher qu'une lessive en bouteille ou en poudre.

naby2a • il y a 14 ans

Bonjour à tous les trnds!!!
Tout d'abord je suis ravie de pouvoir participer à ce tout premier test pour moi je trouve cette expérience super car elle nous permet de découvrir des produits qu'on auraient pas forcément acheter et de faire partager cette expérience avec sa famille et ses amis. J'ai été très surprise à l'ouverture de mon colis tout d'abord je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait une boite de 20 doses pour moi et une recharge de 24 doses pour les échantillons, on peut dire que TRND fais les choses en grand et bien en plus de ça. Mes premières impressions concernant la lessive Super Croix Secrets d'Ailleurs ont été très bonnes en ouvrant la boîte un super parfum s'y dégage et les doses sont très esthétiques et pratique à utiliser. Je place ma dose au milieu du linge, j'ai eu un doute parceque je me suis dit que j'allais retrouver des traces de lessive mais pas du tout mon linge était nickel et sentais super bon. Je trouve que c'est un bon produit parcequ'il est aussi efficace à 30° qu'à 60° le seul hic c'est qu'une fois que le linge est sec le parfum s'estompe et il ne sent pas aussi bon qu'à la sortie du tambour.
A bientôt TRNDS!!!

chicissime • il y a 14 ans

Personnellement, j'ai remarqué que le linge lavé à 60° est absolument nickel et ce, avec une dose seulement ! Plus question de faire bouillir comme "dans le temps" le linge de table, les torchons et les gants de toilette : tout cela est bel et bien fini !
De plus, toujours à 60°, on sent mieux les effluves de Tahiti. Est-ce que d'autres personnes sont du même avis que moi ?

pikachu84 • il y a 14 ans

Mes commentaires disparaissent du blog au jour le jour...Est-ce parce que je fais partie des gens qui se disent déçues par le manque de parfum de la lessive ??

nautic • il y a 14 ans

Quelques soucis d'ordinateur ...Je viens enfin rendre compte des commentaires donnés par mes "testeurs". Toutes ont apprécié la simplicité d'emploi (Fini les fonds de flacon que l'on dilue avec de l'eau, les flacons que l'on perce au risque de se blesser ) Toutes (sauf une) ont trouvé le linge aussi propre qu'avec la lessive qu'elles utilisent habituellement, et ont trouvé une facilité au repassage. Venons en maintenant au parfum ... Certaines pensaient que Bora bora, ça voulait dire un transport direct dans les iles, et ont été un peu déçues que ça "n'embaume" pas toute la maison. Pour elles le nom n'est pas approprié. Je laisse le mot de la fin à Françoise : Le linge est propre et frais, et c'est quand même ce qui compte !!!.

maryloup25 • il y a 14 ans

@ pikachu84 je suis comme toi mes commentaires disparaissent aussi !!!...mystère.. mais moi je n'ai pas fais de commentaires quant à l'utilisation de la lessive je n'ai toujours rien reçu et cette fois ci je crois bien que c'est mort vu l'avancée du projet: je suis hyper méga déçue=(Il y a-t-il encore quelqu'un qui n'ait pas reçu son colis???Dites moi un peu autres trnders?bisou à tous et bons essais à ceux qui peuvent;)

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