Zalando répond à nos questions !
Depuis que nous avons commencé nos conversations sur la boutique Zalando, plusieurs interrogations sont apparues. Grâce à Sandrine et Marijke, nous pouvons dès à présent dire adieu à nos incertitudes !
![Les achats des trnders commencent !]( "Les achats des trnders commencent !")
Les achats des trnders commencent !
- Quand et comment choisir les articles qui me correspondent ?
Ton chèque cadeau te permet de te faire plaisir. Il est valable sans limitation de temps sur les produits de toutes les catégories. Tes proches peuvent quant à eux (re) découvrir Zalando grâce aux bons de réduction, même s’ils ont déjà effectué une commande par le passé. Ils pourront effectuer leurs achats sur un très large nombre de catégories, même avant la période des soldes. (cf. période d’attente mentionnée sur le bon de réduction)
- Le montant ma commande est inférieur à 25 €. Puis-je quand même utiliser mon chèque cadeau ?
Si le montant de ta commande n’atteint pas 25 €, tu bénéficieras d’un avoir qui pourra être utilisé lors de ta prochaine commande.
- Je voudrais renvoyer un article que j’ai commandé grâce au chèque cadeau ou au bon de réduction. Comment se déroule le remboursement de ma commande ?
Si le chèque cadeau a été utilisé, le montant de l’article renvoyé sera remboursé selon le moyen de paiement. Nos articles peuvent également être remboursés si un bon de réduction a été utilisé. Le montant remboursé tiendra compte de la réduction accordée grâce au bon de réduction. Ce dernier est ainsi utilisable une seule fois.
- Je voudrais faire connaître Zalando à des proches qui ne vivent pas en Belgique. Est-ce possible ?
La boutique Zalando existe dans de nombreux pays. Tes proches peuvent ainsi parcourir le catalogue et découvrir les nombreux avantages de Zalando, peu importe le lieu où ils se trouvent. Les bons de réduction sont uniquement valables en Belgique. Toutes nos expériences de bouche-à-oreille sont toutefois importantes !
Grâce à ces explications, notre séance shopping chez Zalando se déroulera en toute simplicité. Pour rendre nos expériences d’achat en ligne plus palpitantes, pensons également durant l’aventure Zalando à partager les clichés de nos commandes et de nos séances shopping depuis notre espace « mon trnd » !
@tous : ces explications vous aident-elles à répondre aux questions de votre entourage ?