Preguntas frecuentes

trnd es una comunidad de marketing colaborativo en la que sus miembros tienen la posibilidad de probar nuevos productos y servicios combinando diversión, innovación y colaboración. Los miembros de trnd eligen los proyectos en los que quieren participar dentro de una extensa gama, incluyendo productos de belleza, alimentación, electrónica o cuidado personal. Los participantes probarán los productos y se lo contarán a sus amigos y conocidos, generando el WOM o publicidad boca a boca. Todo se hace de forma voluntaria, sin coste alguno y con mucha diversión. De este modo conseguimos que las marcas nos escuchen y tengan en cuenta nuestras opiniones.

Serás uno de los pocos que disfrutarán de un contacto directo con el fabricante y tendrás acceso a ciertos productos antes de que se lancen al mercado. En muchos proyectos de trnd recibirás un producto de prueba en tu casa para que puedas formarte tu propia opinión. Por supuesto podrás probar el producto tantas veces como quieras y, en muchos casos, ¡quedártelo!

Una vez te hayas registrado, podrás apuntarte en los proyectos que acaben de empezar. Tú mismo escoges en qué proyecto de trnd quieres participar. Además, en los proyectos que participes eres tú quien decide qué y cuánto quieres hacer.

Para cada proyecto también decides tú cuánto quieres invertir. Ser miembro de trnd no te supondrá mucho tiempo, ya que interactuarás con productos que realmente te interesan. Obviamente también hablarías sobre estos productos si no fueras miembro de trnd, por eso no es trabajo, sino diversión.

¡No cuesta nada! Ser miembro de trnd es completamente gratis.

No. Ser miembro de trnd es voluntario y una actividad no remunerada. ¡Lo que sí obtendrás es pasártelo en grande!

Tus datos personales serán tratados de manera confidencial, y solo serán utilizados para encontrar los proyectos adecuados para ti. Si, por ejemplo, nos dices que te interesan los libros, la electrónica y los accesorios de coches, garantizamos que no te vamos a aburrir con entradas de ópera o productos de salud.

Del mismo modo, tampoco creamos ningún tipo de banner, pop-up o e-mail publicitario. Solo recibirás nuestros correos para participar en un proyecto de trnd o para comentar las últimas novedades del proyecto en el que estás participando.

En tu área de miembro "mi trnd", haz clic en "Mi perfil" y, en la parte inferior de la página, en "Pedir un enlace de cancelación de cuenta".

El primer paso es presentar tu candidatura a través de una encuesta online y luego, cruzar los dedos para ser seleccionado.

Tanto si hemos sido elegidos para participar como si son otros los que tendrán la oportunidad, recibiremos un e-mail con toda la información. Una vez nos han confirmado que hemos sido seleccionados, ¡empieza la aventura!

En muchas ocasiones recibiremos un pack con el producto y muestras para repartir, en otras tendremos acceso a información exclusiva sobre marcas y podremos participar de su proceso de creación. Hay mucha variedad :).

En cualquier caso estaremos acompañados durante el transcurso de todo el proyecto, recibiendo indicaciones sobre qué hacer en cada momento para tener la mejor experiencia posible.

Como nuestros proyectos conllevan un interés de estudio de mercado, previamente trnd y el cliente (p.e.: el fabricante del producto) fijamos cuántos participantes pueden formar parte del proyecto y los criterios de selección: zona geográfica, sexo, edad, hábitos de consumo...

Si tu perfil encaja con las preferencias de la marca, recibirás un e-mail invitándote a participar. ¡Los perfiles que buscamos son muy distintos y van cambiando! Así que lo mejor para todos es que seamos sinceros con nuestras respuestas.

Aunque no recibamos el e-mail de invitación, podemos probar suerte igualmente, para eso hay que estar pendiente del blog de trnd, en el que además, siempre podemos dejar un post ;).

La selección se efectúa a partir de un método científico con un algoritmo, teniendo en cuenta las respuestas de nuestra candidatura.

Dependiendo de los criterios de investigación de mercado para cada producto, definiremos varios grupos según diferentes criterios. Luego, tenemos en cuenta el nivel de experiencia: en cada proyecto contemplamos desde los participantes más veteranos a lo más recientes.

También tenemos en cuenta los motivos que te llevan a querer formar parte del equipo. Dependiendo de los requerimientos del proyecto, los “fans” serán incluidos en la selección.

Finalmente, si tenemos muy buenas candidaturas que superan el límite de participantes en un proyecto (como sucede en la mayoría de los casos), deberemos elegir al azar. Eso significa que siempre hay un poco de factor suerte en poder participar en la fase de prueba. Normalmente tenemos un número limitado de packs de inicio, por eso puede ser que, aunque la candidatura sea muy buena, el equipo lo formen otras personas.

Son un tipo de encuestas que encontraremos en nuestra área “mi trnd”, que recogen información sobre nuestros hábitos e intereses y que podemos ir modificando a lo largo del tiempo. En trnd los usamos para encontrar los proyectos que mejor se adapten a tus inquietudes y necesidades, por eso si los tenemos completados, nuestras probabilidades de recibir una invitación a participar de algún proyecto, aumentan.

Es muy importante ser honestos con nuestras respuestas. Por ejemplo, alguien que constantemente marque todas las opciones como muy positivas, no nos es de ayuda, porque a veces las marcas buscan precisamente a personas descontentas con sus productos o para las que les son desconocidos.

Los "Wombats" son algo parecido a las puntuaciones o estrellas en eBay. En trnd, puedes recibirlos si participas en varias actividades, por ejemplo si rellenas un trndómetro o una encuesta, invitando a tus amigos a la comunidad o enviando informes con tus experiencias de boca a boca en los proyectos.

Si participas en un proyecto de trnd, el número de Wombats nos da una idea de cuán activo eres: sabremos si has participado en todas las encuestas del proyecto, si nos has reportado de forma sincera y detallada tus conversaciones entre amigos, conocidos, familia, etc. Puedes ver un resumen sobre tus Wombats siempre que quieras en tu área "mi trnd".

¿Por qué ese nombre? "WOM” es la abreviación de Word-of-Mouth (es decir, “boca a boca" en inglés), por lo que describe perfectamente la esencia de trnd :).