trnd

Gaes

Gracias a este proyecto, los trndian@s y nuestros familiares y amigos hemos podido revisar nuestra audición en un centro GAES.

Salud

Desde el 02/11/16 hasta el 04/01/17

neusi7

hace 7 años

¿Cómo pedimos cita para nuestra revisión auditiva?

Hemos empezado a aprender más sobre cómo funciona el oído y qué es la pérdida auditiva. El siguiente paso es conocer en profundidad nuestro propio sistema auditivo o ayudar a las personas que más queremos a oír mejor. Es el momento de hacernos una revisión auditiva en GAES.

Primero de todo localizaremos a qué centro GAES podemos acudir, recuerda que tan sólo algunos centros seleccionados participan en el proyecto. Buscaremos el centro más cercano a través del listado de centros disponibles.

Una vez hayamos encontrado nuestro centro GAES, debemos reservar cita previa, tanto para nosotros como para las otras personas, a través de dos opciones:

Una llamada al 900 374 500 (llamada gratuita de 9h a 21h de lunes a viernes).
Dejar nuestro teléfono para que nos contacten.

Y después de la revisión, nos espera un regalo sorpresa para dos en el centro, además de beneficiarnos de descuentos del 10 al 30% en audífonos.

@Todos: ¿Habéis reservado ya vuestra cita?

15 Comentarios

Avirel • hace 7 años

No tengo ninguno cerquita,cachís...

Reflexiones_Astutas • hace 7 años

Yo acabo de recibir un mail donde dicen que sepondran en ccontacto conmigo.Estoy a la espera :)

stament Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

He concertado la cita pero me preguntaban si he recibido una carta donde viene especificado que regalos recibimos, ellos no tienen idea de esta promoción de TRND, en final me dijeron que no me preocupe que algo me regalaran.Una pena que parecemos mendigos cuando las promociones no son claras.

neusi7 desde la central • hace 7 años

@stament: Muchas gracias por transmitirnos esta información. Lo tendremos en cuenta para comentarlo directamente con GAES.

En breves recibirás un sobre en tu buzón. Comentarte que el regalo sorpresa es un detalle para dos personas y además, podremos beneficiarnos de descuentos en audífonos que van del 10 al 30% según el modelo.

rubensilvia Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

He llamado y me cojido cita ya en el centro de GAES.
Ya os iré contando poco a poco.
Gracias.

acugatere Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Me da pena no salir elegida, la verdad es que tenemos tanto mi madre como yo necesidad real de realizar una prueba. Lástima, seríamos muy objetivas y reales

neusi7 desde la central • hace 7 años

@acugatere: Gracias por tu interés. En este proyecto, hemos seleccionado a personas que viven cerca de unos centros GAES concretos.

Infermo Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Yo estuve el otro día en un centro GAES preguntando si sabían algo referente a la promoción y me dijeron que no sabían nada .Pero al hacerte la revisión auditiva el obsequio que te dan es un paraguas .

neusi7 desde la central • hace 7 años

@Infermo: Gracias por tu comentario. En este proyecto, las personas interesadas pediremos cita a través del teléfono habilitado exclusivo para los trndian@s: 900 374 500. Si lo hacemos así, tras nuestra visita, recibiremos un regalo sorpresa para dos, que en este caso, es distinto a un paraguas :).

GAES ofrece revisiones auditivas gratuitas en sus centros para cualquier persona. Y en este proyecto, además de disfrutar de una revisión, tenemos unos beneficios exclusivos: descuentos en audífonos que van del 10 al 30%.

¡Saludos!

axtro Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Esperando que me llamen como dice el correo. ¿ como es posible que no sepan de que va la campaña? Tal y como comentan otr@s trndianos

neusi7 desde la central • hace 7 años

@axtro: Cuando llamemos al Call Center de GAES, los teleoperadores tan solo nos ayudaran a buscar día y hora para nuestra revisión auditiva en un centro GAES cercano. Cualquier duda o pregunta sobre el proyecto la podemos transmitir aquí en el blog o por correo a neusi7@trnd.es. ¡Gracias!

belenabad Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

estoy esperando que me llamen para la cita, no quiero arriesgarme a llamar y que no sepan de qué les hablo

neusi7 desde la central • hace 7 años

@todos:

Si llamamos al Call Center de GAES, los teleoperadores tan solo nos ayudaran a buscar día y hora para nuestra revisión auditiva en un centro GAES cercano.
Cualquier duda o pregunta sobre el proyecto la podemos transmitir aquí en el blog o por correo a neusi7@trnd.es. ¡Gracias!

olafur Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Buenas! Yo voy a esperar a recibir la carta con las instrucciones de cómo hay que operar. Veo demasiadas lagunas y poca información. Se supone que la gracia del tema es que GAES esté enterad@ de nuestra llamada/visita y no les coja de imprevisto. Llamar a un call center general que parece que no ha sido informado y actuar como un "cliente normal" me parece, cuanto menos, insólito.
Sí, seguro que se me escapan cosas, por eso quiero esperar a la carta y a los detalles que espero vengan allí.

Un saludo.

neusi7 desde la central • hace 7 años

@olafur: Gracias por tu comentario. El Call Center nos ayudará a encontrar día y hora para la revisión auditiva. Además, como algunos habéis sugerido, hemos informado a las personas que nos atenderán la llamada para que sepan que estamos participando en el proyecto de marketing en trnd. ¡Así seguro que podemos preguntarles más detalles! :) Cualquier otra duda relacionada con el proyecto podéis preguntarla en un comentario o enviando un e-mail a neusi7@trnd.es.

¡Contamos con vosotros!

Cybergrok Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Yo acabo de llamar y pedir cita para mi madre y para mí, en Granollers que es la tienda más cercana mía, creo que no sabían para nada de qué iba esto del proyecto de Trnd... me han atendido como si fuera para una visita normal ... No sé si van a tener en cuenta que es para este proyecto. Por cierto no me han dado hora hasta el dia 16/12, supongo que aun entraré en el plazo del proyecto... Podeis decirme algo? Gracias.

neusi7 desde la central • hace 7 años

@Cybergrok: Buenos días y gracias por compartir tu experiencia.

Sí, aún entrarás en el plazo del proyecto el día 16/12. ¿Te animas a hora para alguna otra persona de tu entorno que lo necesite?

Ahora, repasamos los pasos del proyecto:

Llamamos al Call Center a través del teléfono del proyecto: 900 374 500.
Un agente nos atenderá y nos dirá el centro al qué podemos acudir. Podemos comentarle que estamos participando en el proyecto de trnd.

Si nos va bien, trasmitirá la llamada y nos pondrá en contacto directamente con el centro GAES. Allí nos atenderán y nos propondrán una cita, en un día y hora concretos.
¡Atención! Es muy importante que llamemos a través del teléfono del proyecto, porque así los agentes podrán saber que somos participantes del proyecto de trnd :).
El día de la visita, nos revisaremos la audición y al finalizar obtendremos un regalo sorpresa para 2, además de poder acceder a descuentos exclusivos en audífonos del 10 al 30%.

Gerardo • hace 7 años

Hoy, por fin, he recibido no una, sino dos llamadas de GAES para concertar la cita. La primera ha sido según lo previsto, llamada para cerrar día y hora. Pero la segunda, del centro concertado para la revisión, me ha dejado sorprendido.

El proyecto GAES, al que se accede tras lectura de guía y responder a distintas preguntas, en las que se tratan los problemas de audición habituales (pérdida, acúfenos, situaciones de ruidos...), comprende una revisión auditiva gratuita (y un regalo, lo de menos en mi caso),
Pues, en mi caso, la revisión para conocer el estado de mi audición no es gratuita, me cuesta 60€ por, al parecer, tener acúfenos y la revisión de éstos precisan de una prueba adicional.

Después de visitar varios otorrinos sin éxito para ayudarme con mi problema, GAES me dice que tiene solución seguro (sin verme!!) y que los 60 .-€ me lo descontarían del audífono.

Me ha sonado a oferta comercial agresiva. Eso sí, la persona muy educada y agradable. Nada que ver con las telecos.

¿Me podríais aclarar en qué consiste realmente el proyecto? Porque de entrada me parece un engaño, si es como me han informado esta tarde.

Gracias.

neusi7 desde la central • hace 7 años

@Gerardo: Buenos días. Muchas gracias por informarnos. Lo comentaremos con la marca y te contactaremos por correo.

El proyecto consiste en realizarse una revisión auditiva gratuita, aprender sobre nuestra salud auditiva y poder invitar a otras personas a que también acudan a GAES. Tras cada visita, recibiremos un regalo sorpresa y en el caso de necesitarlo, podremos beneficiarnos de descuentos en audífonos del 10 al 30%.

Te contactamos en breve para solucionarlo.

lasverdespraderas Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Yo pedí cita el.otro día sin recibir carta pedí en el centro cercano.hoy.he ido.a la revisión me han dicho que oigo.estoy.bien y.me han regalado.un.paraguas de.bolsillo

neusi7 desde la central • hace 7 años

@lasverdespraderas: ¡Buenas! Comentarte que en este caso has disfrutado de una revisió auditiva gratuita normal, pero no podrás beneficiarte de las ventajas que tendremos los demás trndian@s que sí hemos seguido los pasos de la campaña.

mariajo411 Por favor, conecta al menos una red social para tener un perfil verificado. • hace 7 años

Acabo de dejar mis datos para que me citen desde el centro mas cercano, quedo a la espera. Ya os contaré!!!!

betty_bo • hace 7 años

Me han llamado pero no he podido concertar la cita, ya que la persona que va a venir conmigo esta de viaje. También he recibido documentación

neusi7 desde la central • hace 7 años

@betty_bo: Puedes llamar otro día al 900 374 500 para agendar nueva fecha. ¡Saludos!

cobolez@hotmail.com • hace 7 años

Noto cierto descontrol con esta campaña llamé, a un 900 y concretar la cita, me llamaron después como unas ocho veces entre fijo y movil desde Barcelona Gaes para darme cita ...... les contaba lo mismo y seguian llamandome para la " Promoción Embajadores " No lo entiento el centro super grande y una sola persona para todo.. incluida la revisión. Conclusión estoy bien, y fué muy amable. Regallito final.

neusi7 desde la central • hace 7 años

@cobolez@hotmail.com: Gracias por tu comentario. Lo llaman "Promoción Embajadores" porque los trndian@s somos los nuevos embajadores de GAES :). Así GAES sabe el regalo final que nos deben de dar y el descuento exclusivo que tenemos por estar participando en el proyecto.