Foire Aux Questions

Pour que ton étiqueteuse P-touch fonctionne, il est nécessaire d’y insérer six batteries alcalines de type AAA (LR03) ou bien des batteries Ni-MH complètement chargées (HR03).

Un consommable correspond à une recharge. Dans le cas de ton étiqueteuse P-touch de Brother, un consommable est une nouvelle bande cassette. Chaque consommable a sa spécificité : fond, écriture et laminage par exemple.

De nombreuses variations de couleurs et d’écritures sont compatibles avec ta P-touch. Le plus important est alors de vérifier la largeur des bandes. Ta P-touch accepte les largeurs suivantes : 3,5 / 6 / 9 / 12 mm.
Tu retrouveras même un récapitulatif des consommables compatibles sur le site de la marque Brother :
http://support.brother.com/g/b/colist.aspx?c=fr&lang=fr&prod=h100euk&cao=tape

L'étiquette, une fois décollée, ne laisse pas de trace de colle sur la surface. Pas besoin donc d’utiliser un solvant ou un produit spécifique pour nettoyer la surface. Pratique !

Si tu es dans ce cas, suis les étapes suivantes :

1. Assure-toi que les batteries soient insérées correctement. Contrôle la position des batteries.
2. Remplace les batteries avec six nouvelles batteries alcalines de type AAA (LR03) ou par des batteries Ni-MH complètement chargées (HR03).

Dû à la construction du mécanisme du ruban, il n'est pas possible d'imprimer sans le morceau de ruban excessif au début de la première étiquette. Cependant lorsque tu imprimes plus d'une étiquette en continu, les étiquettes suivantes peuvent être imprimées sans utiliser du ruban de façon excessive. Les méthodes suivantes vont t’aider à réduire la bande utilisée :

• Règle la marge sur [Etroit] (marge minimale).
• Règle la marge sur [Impression chaîne].
• Utilise l'option d'impression [Copies] pour imprimer des copies multiples.

La longueur du texte dépasse la longueur de l'étiquette sélectionnée ou la longueur de paramétrage du format auto-sélectionné. Corrige l'erreur à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

• Modifie le réglage de la longueur à [AUTO].
• Augmente la longueur définie de l'étiquette.
• Modifie le réglage de la largeur à [x 1/2].

Cela peut se passer si tu essaies d’entrer une troisième ligne en pressant la touche « Entrée » symbolisée par une flèche retournant à la ligne.
Ou bien, si tu essaies d'imprimer ou de prévisualiser deux lignes alors qu'une bande de 3,5mm ou 6mm est installée. Installe alors un ruban plus large !

Tu as alors atteint la fin de la bande. Remplace la bande cassette par une neuve.

Tu pourras te procurer une étiqueteuse P-touch de Brother chez la plupart des revendeurs papeterie et bureautique.

Tu pourras te procurer les consommables de référence TZe pour ta P-touch sur le site de Brother dont voici l’adresse : http://www.brother.fr/solutions-etiquetage/pt-h100.
Sinon, tu peux également les retrouver chez la plupart des revendeurs papeterie et bureau-tique.

L’envoi peut prendre quelques jours. Si après le 02 janvier tu es toujours en attente de ton Pack, contacte alors trnder Nil à l’adresse suivante : nil@trnd.fr.

trnder Nil sera ravi de te répondre. Pour ce projet, il est ton interlocuteur dédié. Envoie-lui alors un e-mail à l’adresse suivante : nil@trnd.fr.

Le savais-tu ? Le service clientèle Brother a été élu Service Client de l’année 2017 pour la 5ème fois consécutive ! Dans le cas où tu souhaites contacter le service client de Brother directement, voici pour ce faire l’adresse internet pour toi : http://www.brother.fr/contact.