Pourquoi les rapports de bouche-à-oreille sont si importants

Depuis quelques jours nous partageons autour de nous la joie d'avoir reçu notre pack Nestlé FITNESS mais aussi tous les petits paquets de céréales FITNESS chocolat : nos proches vont ainsi avoir l'opportunité de les goûter aussi et de donner leurs avis !

Pour transmettre l'avis de nos amis goûteurs tout au long de l'aventure, les rapports de bouche-à-oreille sont à notre disposition.

Dans un projet trnd, ils jouent un rôle essentiel, rappelons ensemble leurs fonctions.

trnd, c’est du marketing participatif et l’objectif est de générer du bouche-à-oreille sur notre projet communautaire.

Le rapport de bouche-à-oreille est un outil qui permet à tous les participants d'un projet de partager, avec la marque, leurs conversations, leurs expériences et celles de leurs proches sur les produits testés : le concept de trnd se base principalement sur l’idée d’une relation bilatérale, d’un échange et d’un dialogue entre nous, trnders, et la marque qui nous a envoyé les produits.

Nous avons reçu les céréales FITNESS de Nestlé chez nous afin de les découvrir et en échange Nestlé attend de notre part un excellent niveau de communication sur les produits : Que pensent nos proches des céréales au blé complet FITNESS ? Les connaissaient-ils ? Sont-ils surpris par leur goût et leur croustillant ? En quoi les trouvent-ils différentes ?

Notre mission : contribuer ensemble à faire connaître Nestlé FITNESS Nature et Chocolat de la façon la plus agréable et amusante possible, simplement en transmettant notre avis sincère à notre entourage. Le but est de pouvoir ensuite informer la marque sur toutes les conversations concernant les produits et les réactions de nos interlocuteurs. Les rapports de bouche-à-oreille sont le moyen principal de faire parvenir toutes ces informations. Grâce aux rapports nous pouvons montrer à l’équipe de Nestlé FITNESS l’enthousiasme et les actions de la communauté, éléments déterminants pour de futurs projets avec la marque. :)

Les rapports de bouche-à-oreille peuvent être différents les uns des autres. Selon les informations que nous souhaitons diffuser, certains seront courts (par exemple une courte note résumant une conversation, annonçant l’envoi d’une photo, la publication d’une vidéo ou encore, indiquant un commentaire dans un blog ou dans un forum) et d’autres plus longs et très précis (avec une explication détaillée, des éloges, des critiques ou les résultats d’une activité spéciale que nous avons mis en place pour faire connaître Nestlé FITNESS). Le plus important c’est qu’ils soient constructifs et transmettent une opinion franche et sincère, ce que nous recherchons chez trnd.

Pour envoyer des rapports, c’est très simple : il suffit de se connecter à « mon trnd » avec nom de trnder et mot de passe, cliquer sur « Ecrire un rapport de Bouche-à-Oreille » et choisir le projet Nestlé FITNESS.

Toute l’équipe de trnd et Nestlé FITNESS ont hâte de lire vos expériences, vos impressions et celles de vos proches avec FITNESS Nature et Chocolat !