Hogyan adjunk visszajelzéseket – megfelelően.

Sokszor szóba jöttek már a termékkel kapcsolatos visszajelzéseitek, melyeket szeretnénk, ha megosztanátok velünk a projekt folyamán. Számos lehetőségetek van rá, hogy elmondjátok véleményeteket és tapasztalataitokat: beszámolók, felmérések, hozzászólások és piackutatási kérdőívek, sőt fényképeiteket is nagyon várjuk. Az alábbiakban összefoglaltuk, hogy melyik forma mire a legalkalmasabb:

1. Beszélgetési beszámolók:

Minden alkalommal, amikor a Dove hajápolási termékekről beszélgettek valakivel, várjuk beszámolóitokat a beszélgetés tapasztalatairól. Nagyon kíváncsiak vagyunk, hogy kikkel beszélgettetek a termékekről, és nekik milyen véleményük van a Dove samponokról, balzsamokról, pakolásokról, valamint hogy van-e valamilyen érdekes ötletük, javaslatuk vagy esetleg kérdésük a termékekkel kapcsolatban.

A beszámolók teljesen változó hosszúságúak lehetnek. Egy beszélgetés összefoglalója lehet egészen tömör is. Amennyiben a beszámolóban leírt beszélgetési szituáció egyes részletére még kíváncsiak vagyunk, és szeretnénk, ha hosszabban mesélnétek róla, azt úgyis jelezni fogjuk, hiszen minden egyes beérkező leveleteket egyenként, személyesen megválaszoljuk. A legjobban annak örülünk, ha minél részletesebben írjátok le a tapasztalatokat, és persze minél több beszámolót küldtök nekünk!

dove_wohin-mit-eurem-feedback-jpg

Beszélgetési beszámolóitokat könnyedén el tudjátok küldeni nekünk a képeitekkel együtt a Mytrnd felületen. Jelentkezzetek be felhasználónevetekkel, majd kattintsatok a Beszámoló írása menüpontra, vagy itt a projektblog jobboldalán található Beszámoló írása gombra. (lásd az ábrán)

2. Hozzászólások:

A projektblogon állandóan frissülő tartalmakat találhattok közös projektünk aktuális híreiről, érdekességeiről, melyekről megoszthatjuk egymással a véleményünket, és megbeszélhetjük tapasztalatainkat itt a projektblogon. Ezért annak örülünk a legjobban, ha – akár csak rövid időre – naponta meglátogatjátok a blogot, és elmondjátok véleményeteket a témákkal kapcsolatban.

3. Felmérések:

Közös projektünk folyamán három felmérésünk van, melyek különböző kérdéseket tartalmaznak, és a projekt egyes szakaszaiban felmérik az aktuális és addig kialakult véleményünket a termékről. A projekt ideje alatt egyre több tapasztalatot szerzünk a termékek tesztelése és másokkal való megismertetése során, így a véleményünk akár változhat is bizonyos kérdésekben. Ezért fontosak a kérdőívek, és szeretnénk megkérni Titeket, hogy mindhárom felmérésben osszátok meg velünk véleményeteket.

4. Piackutatási kérdőívek:

Az indulócsomagban található kérdőívek segítségével a Dove hajápolási termékek projekt hivatalos piackutatóivá válhatunk, és barátainkat és ismerőseinket kérdezhetjük meg egy hasznos, rövid kérdésekből álló kutatás keretében. A kitöltött kérdőívek eredményeit a Mytrnd felületen található Piackutatási kérdőívek elküldése menüpontra kattintva tudjátok online feltölteni.

5. Fényképek:

A beszámolók mellé akár minden esetben fényképeket is tudtok feltölteni a Mytrnd felületen. Egy beszámolóval feltöltött képek mérete összesen 5 MB lehet. Nagyon örülünk ötletes képeiteknek, melyeket közös Fényképalbumunkban gyűjtünk a projekt ideje alatt.

6. Videók:

Akár videókat is tudtok küldeni nekünk a beszámolók mellé. Töltsétek fel a közös kipróbálásokról, termékbemutatókról készült videótokat a Youtube-ra, és küldjétek el nekünk a linkjét.

7. Kérdések és egyéb visszajelzések: A kérdéseket, javaslatokat vagy egyéb észrevételeket (akár sajátotokat, akár barátaitoktól érkezőt) legjobb, ha eMailben külditek nekünk. Ezeket közvetlenül Krisztának, a Dove hajápolási termékek képviselőjének továbbítjuk.

Most már Ti is tudjátok, hogy milyen formában tudtok nekünk visszajelzéseket küldeni. A legfontosabb viszont mindenképp az, hogy bármelyiket is választjátok, minden visszajelzésnek nagyon örülünk!