Hogyan adjunk visszajelzéseket – megfelelően.

Sok szó esett már a termékkel kapcsolatos visszajelzéseitekről, melyeket szeretnénk, ha megosztanátok velünk a projekt folyamán. Többféle lehetőségetek van rá, hogy elmondjátok véleményeteket és tapasztalataitokat: beszámolók, felmérések, hozzászólások és piackutatási kérdőívek, trnd rendszerén kívüli értékelések, tartalmak, sőt fényképeiteket is nagyon várjuk. Az alábbiakban összefoglaltuk, hogy melyik forma mire a legalkalmasabb:

1. Beszélgetési beszámolók: Minden alkalommal, amikor a Philips Sonicare DiamondClean elektromos fogkefékről beszélgettek valakivel, várjuk beszámolóitokat a beszélgetés tapasztalatairól. Nagyon kíváncsiak vagyunk, hogy kikkel beszélgettetek a termékről, és nekik milyen véleményük van a Philips Sonicare DiamondClean-ről, valamint hogy van-e valamilyen érdekes ötletük, javaslatuk vagy esetleg kérdésük a termékkel kapcsolatban.

A beszámolók teljesen változó hosszúságúak lehetnek. Egy beszélgetés összefoglalója lehet egészen tömör is. Amennyiben a beszámolóban leírt beszélgetési szituáció egyes részletére még kíváncsiak vagyunk, és szeretnénk, ha hosszabban mesélnétek róla, azt úgyis jelezni fogjuk, hiszen minden egyes beérkező leveleteket egyenként, személyesen megválaszoljuk. A legjobban annak örülünk, ha minél több beszámolót küldtök nekünk!

Hogyan adjunk visszajelzéseket – megfelelően.

Beszélgetési beszámolóitokat könnyedén el tudjátok küldeni nekünk a képeitekkel együtt a Mytrnd felületen. Jelentkezzetek be felhasználónevetekkel, majd kattintsatok a Beszámoló írása menüpontra, vagy itt a projektblog jobboldalán található Beszámoló írása gombra. (lásd az ábrán)

2. Vélemények, értékelések: Online Riporterként az egyik fontos feladatunk, hogy a tapasztalatainkat ne csak ismerőseinkkel osszuk meg, hanem az Internet segítségével mindenkivel, aki érdeklődik a Philips Sonicare elektromos fogkefék iránt. Értékelhetjük a terméket különböző véleményoldalakon, saját blogon írhatunk róla, közösségi oldalon is megemlíthetjük, videót tölthetünk fel a YouTube-ra, stb. Miután létrehoztatok egy internetes tartalmat a trnd rendszerén kívül, a beszámolótokban küldjétek el nekünk a linkjét.

3. Hozzászólások: A projektblogon állandóan frissülő tartalmakat találhattok közös projektünk aktuális híreiről, érdekességeiről, melyekről megoszthatjuk egymással a véleményünket, és megbeszélhetjük tapasztalatainkat itt a projektblogon. Ezért annak örülünk a legjobban, ha – akár csak rövid időre – naponta meglátogatjátok a blogot, és elmondjátok véleményeteket a témákkal kapcsolatban.

4. Felmérések: Közös projektünk folyamán három felmérésünk van, melyek különböző kérdéseket tartalmaznak, és a projekt egyes szakaszaiban felmérik az aktuális és addig kialakult véleményünket a termékről. A projekt ideje alatt egyre több tapasztalatot szerzünk a termék tesztelése és másokkal való megismertetése során, így a véleményünk akár változhat is bizonyos kérdésekben. Ezért fontosak a kérdőívek, és szeretnénk megkérni Titeket, hogy mindhárom felmérésben osszátok meg velünk véleményeteket.

5. Piackutatási kérdőívek: Az indulócsomagban található kérdőívek segítségével a Philips Sonicare DiamondClean elektromos fogkefe hivatalos piackutatóivá válhatunk, és barátainkat és ismerőseinket kérdezhetjük meg egy hasznos, rövid kérdésekből álló kutatás keretében. Az kitöltött kérdőívek eredményeit a Mytrnd felületen található Piackutatási kérdőívek elküldése menüpontra kattintva tudjátok online feltölteni.

6. Fényképek: A beszámolók mellé akár minden esetben fényképeket is tudtok feltölteni a Mytrnd felületen. Nagyon örülünk ötletes képeiteknek, melyeket közös Fényképalbumunkban gyűjtünk a projekt ideje alatt.

7. Kérdések és egyéb visszajelzések: A kérdéseket, javaslatokat vagy egyéb észrevételeket (akár sajátotokat, akár barátaitoktól érkezőt) legjobb, ha eMailben külditek nekünk. Ezeket közvetlenül Andinak, a Philips Sonicare elektromos fogkefék képviselőjének továbbítjuk.

A legfontosabb viszont mindenképp az, hogy mindegyik visszajelzésnek nagyon örülünk!