Posta Csomagautomata

Tiana

8 éve

Posta Csomagautomata: Kapcsolattartónk, Bálint.

Kedves trnd-partnerek!

Üdvözöllek Titeket közös projektünkben! Engem Bálintnak hívnak, és marketingkommunikációs munkatársként dolgozom a Magyar Postánál. Mivel egy új fejlesztést tesztelhetünk most közösen, ezért izgatottan várom első visszajelzéseiteket!

A tesztelés menete kicsit eltér az általatok megszokottól, hiszen most egy újszerű szolgáltatást próbálhattok ki. Indulócsomagjaitok az általatok kiválasztott Csomagautomatákba érkeznek majd, erről sms-t fogtok kapni az átvételi kóddal. A csomagot a kiválasztott automatából tudjátok átvenni (erre az értesítéstől számítva 2 munkanap áll a rendelkezésetekre), miközben megismerkedhettek az automaták működésével. Ezt követően szeretnénk, ha saját élményeitekről minél több ismerősötöknek beszámolnátok. Emellett barátaitok is megismerkedhetnek az automaták használatával: a csomagjaitokban található kisebb dobozokat az automaták segítségével ingyenesen fel tudjátok adni nekik, egy hozzájuk közel eső Csomagautomatába. A feladás folyamata most ingyenes a számotokra, erről egy részletes leírást találtok a csomagban.

Amennyiben szeretnétek, az ismerőseiteknek szánt kis dobozokba további apró meglepetéseket tehettek (20kg-ig), így kicsit személyesebbé varázsolhatjátok a csomagok tartalmát. Fontos, hogy a feladás előtt ragasztószalaggal ismét zárjátok le a korábban felnyitott csomagot.

Visszajelzéseitek és fejlesztési javaslataitok mind nagyon értékesek számunkra, ezért a projekt ideje alatt folyamatosan nyomon kísérjük tapasztalataitokat, és amennyiben bármilyen kérdésetek vagy észrevételetek merül fel, bátran fordulhattok hozzánk, a trnd csapatával a segítségetekre leszünk. Remélem, hogy a tesztelés során jól érzitek majd magatokat, és egy olyan szolgáltatást fedezhettek fel, amely a későbbiekben megkönnyíti a mindennapjaitokat. Mi már izgatottan várjuk véleményeiteket, tapasztalataitokat és élményeiteket fényképek, hozzászólások és piackutatási kérdőívek formájában egyaránt!

Nagyon jó szórakozást kívánok!
Üdvözlettel,
Bálint

243 hozzászólás

coky • 8 éve

Az induló csomag a jalzett időben megérkezett.A csomag felvétele mindössze fél perc alatt megtörtént.Szuper, egyszerű, gyors, non-stop.

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@tothszeli: Már eMailben felvettem Veled a kapcsolatot. Fontos, hogy a küldemény adatainál az 1 napos szállítás (bal alsó ikon) mellett kiválaszd a Prepaid ikont is, hiszen a kapott csomagok előre bérmentesített matricával vannak ellátva, és így ingyenes a feladásuk. Reméljük, hogy így sikerülni fog! :)

evanagy622 • 8 éve

Sziasztok!

Szombaton feladásra került mind az öt csomag. Most hívtak, hogy az automata nem akarja elfogadni őket, pedig minden rendben van velük. Le akarták adni az egyik postán. Kértem, hogy mindenképpen csomagautomatába kerüljön az összes csomag. Holnap hívnak ismét, nagyon kíváncsi vagyok, hogy mi (volt) a probléma.
Esetleg más járt így?

A feladás egyszerűen ment, nagyon tetszik az online felület. Az automaták viszont kissé lassan reagálnak, de messze ez a legkényelmesebb módja a csomagfeladásnak. :)

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@evanagy622: Köszönjük, hogy jelezted! Ennek mi is utánajárunk, és reméljük, hogy ismerőseidnek sikerül az automatából átvenni a csomagokat! Annak pedig külön örülünk, hogy az átvétel elnyerte a tetszésedet, és ilyen gyorsan sikerült feladni a csomagokat. :)

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@csied: Az általad kiválasztott Csomagautomatába több trnd-partner is kérte a csomagot, ezért amint kiürítik a rekeszeket, érkezik is a csomagod, és küldik róla az értesítést. Köszönjük türelmedet, és reméljük, hogy hamarosan sikerül átvenned! :)

supergirl • 8 éve

Sziasztok. Vasárnap sikerült kivennem az indulócsomagot Szolnokon. Hétfőn a posta fel is hívott, hogy sikerült-e. ez egy jó pont a részükről, viszont ma feladtam kettő tesztcsomagot, és az egyik csomag gazdája, már kapta is az értesítő e-mailt, "technikai okok miatt a csomagot kivették". Nekem egyenlőre nagyon negatív az automatáról a véleményem.

supergirl • 8 éve

Sziasztok, a szombati hozzászólásom eltűnt? Leírom akkor még egyszer: Szolnokon Szombaton szerettem volna átvenni az induló csomagot, de sajnos a telefonszám beírása után lefagyott a rendszer. Fel is hívtam a hibabejelentő vonalat, ahol ugyan nagyon kedvesek voltak, de mondta a hölgy hogy csak a hétfőt ígéri, hogy addig tudják megjavítani, de felajénlotta, hogy hétfőn kihozzák házhoz. Ezt mindenféle indokkal elhárítottam, és mondtam neki hogy ettől függetlenül vasárnap visszamegyek az automatához, hátha sikerül megcsinálni. Vasárnap gond nélkül átvettem a csomagot.

supergirl • 8 éve

Feladáshoz hozzászólás: A cimkéző a honlapon lehetne egyszerűbb, mert szerintem egy átlag felhasználónak bonyolultnak tűnik. Legelőször kellene kiválasztani, hogy milyen módon kívánja az ember feladni a csomagot, és ha csomagautomata akkor felesleges a címzett címét kitölteni. A feladáskor, a gép jelezhetné, hogy címke nyomtatása folyamatban, mert jó 60-90 mp telt el a közt hogy beírtam a kódot, leokéztam, és a közt, hogy kijött a címke. Eközben folyamatosan nyomtam az ok vagyis pipa) gombot, mivel nem tudtam hogy "bevette" a gép, mivel semmi nem jelezte.

lillszter • 8 éve

Ma sikerült felvenni az automatából az induló csomagot, nagyon tetszik a gyors átvételi lehetősség , nincs sorban állás meg várakozás a postán. SZUPER találmány az automata!!!

jolikata • 8 éve

Kicsit meglepődtem, ekkora csomagra nem számítottam. Átvenni nagyon egyszerű volt, hazacipelni bonyolultabb, mert már volt két nem éppen kicsi csomagom. Legjobban a gyerekeim örültek: csomagunk jött! Kicsit keresgélni kellett,mert a postától elég messze van, viszont a megállókhoz nagyon közel! A postán rengetegen voltak-itt pedig senki.

gaborkap • 8 éve

Első csomag feladva, a címzetett hívták hogy valamilyen kód hiánya miatt bekerült a postára...

vera0113 • 8 éve

Átvettem a csomagot, mai nap folyamán a kis csomagokat szét is osztottam. Az átvételkor kicsit furcsán néztek rám a járókelők,mert teljesen megörültem,hogy csak kinyílt az ajtó és ott volt a csomagom én meg közben a kijelzőt néztem :) Nagyon tetszik az autómata!

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@supergirl: Biztosan nem tűnt el a hozzászólásod, csak lehet, hogy egy másik bejegyzésünk alatt írtad. Köszönjük hasznos visszajelzéseidet a címke nyomtatásával kapcsolatban, továbbítani fogjuk a fejlesztőknek.
@lillszter: Örülünk, hogy az automata használatának előnyei elnyerték a tetszésedet! :)

Mamibocs • 8 éve

Mindegyik feladott csomagomnál ezt az üzenetet kapták a címzettek: "Csomagját műszaki okokból vettük ki az automatából. " Miért?

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@Mamibocs: Köszönjük az értékes észrevételt, a jelzett hibát javították. A csomag úton van, és a kiválasztott automatán keresztül kézbesítik a címzettnek. A hibaüzenetet kérjük már tekintsd tárgytalannak.

juda8 • 8 éve

Picit nehézkesen ment, mert sms-ben értesítettek, hogy először az egyik postára kell menni. Utána azt írták (mikor már éppen indulni akartam), hogy tekintsem semmisnek az előző helyszínt és menjek a város végén lévő raktárba. Végül is, kalandosabb úton de hozzájutottam a csomagomhoz. Jövő héten fogom a feladásokat intézni. Fel is töltöttem róla fotót. :)

cicca • 8 éve

Sziasztok!
Nagy munkában voltam mikor megkaptam az smst hogy csomagom érkezett.Pislogtam csak,hogy mi ez...
azelmult napokban gép elé se kerültem:)Na siettem az automatához még aznap és este hulla fáradtan azon morgolodtam hogy nem vagyok normális hogy még ez isbiztos egy leturgiát kell elolvasni a használatáról...és idő hiányában tuti bénázni fogok..mert sietnem kell stb...Kellemeset csalódtam!!!!Hipp hopp kivettem a csomagot és siettem is a dolgomra.:)))))

ppati123 • 8 éve

Sziasztok,
Mai következő tapasztalatom. Gondoltam megint nekiugrok a csomagok feladásának a megadott paraméterek alapján, mert reggel hibát jelzett a webes felület. Gyönyörűen eljutottam az első csomag feladásának a végére, meg is kaptam e-mailon a visszaigazolást, hogy mehetek a kódommal egy automatához, és elindíthatom a feladás. Ezután begépeltem a következő csomaghoz az adatokat majd még kettőt, de ezekről egy árva visszaigazolás nem jött az elmúlt egy órában.....gondoltam, hogy egyszerre 4 csomagot viszek feladni, de ezek szerint egyenlőre egyel battyogok csak el az automatáig....

ztztzt • 8 éve

Sajnálom de nekem sikerült átvennem a csomagot mert közbejött egy betegség ami ledöntött a lábamról. DE: azóta kipróbáltam privát feladásra és tökéletes! Gyorsan,simán ment minden,remélem holnap már a címzettek is kézhez kapják és leírom az ő tapasztalataikat.

ppati123 • 8 éve

Következő tapasztalat. Nekem csak úgy jönnek meg e-mailon a feladáshoz a nyitókódok, ha minden egyes ember után kilépek, és újra belépek az oldalra.....pedig az, hogy a feladó adatait az első feladás után tárolja a rendszer nagyon jó lenne, de nekem egynél több feladási regisztrálást nem sikerült megoldani, mert akkor a második, harmadik regisztrálásra sosem kapom meg az e-mailt. A másik, hogy minek kell megadjam a saját mobilszámom, mert arra soha nem jön sms a kódról, pedig egyszerűbb lenne, mint így, hogy felírom a feladáshoz szükséges nyitókódot. Remélem holnap talán könnyebben fognak menni a feladások, mint a mai első.
Sok sikert mindenkinek! :)

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@ppati123: Nagyon szépen köszönjük hasznos visszajelzésedet! Már továbbítottam is a Posta csapatának, és ez alapján ellenőrizni tudjuk, hogy mi lehetett a gond.

supergirl • 8 éve

Sziasztok! Nekem egyenlőre csak negatív tapasztalatom van. A csomagot átvenni sem tudtam amikor akartam, mert nem volt jó az automata. három csomagot adtam fel, mind a 3al baj volt! Mindegyik csomag címzettje kapott értesítést, hogy technikai okok miatt kitárolták a csomagját... azóta egy címzett fel tudta venni a csomagot mégis az automatából. Egy címzett csomagjáért nekem el kellett mennem az általam feladott helyhez legközelebbi postára.... tegnap újra feladtam... nem tudom mi lesz. A harmadik címzett ma kapta az értesítést... nem tudom, nekem egyenlőre nagyon az a benyomásom, hogy ez a rendszer nem működik.

zsolt83 • 8 éve

Sziasztok !
Sajnos én is csak negatívan tudok nyilatkozni !
Először is ,én a csomagátvételt nem is tudtam tesztelni ,mivel a csomagom nem fért el az automatában , így mehettem munka után a postára sorbaállni ....
A másik az , hogy 16 .-án feladtam a csomagokat ,HELYI ismerőseimnek ,és azóta semmi hír a csomagokról !Ha bemegyek a postára feladni egy csomagot ,az ország másik felére ,ennyi idő alatt már odaért volna !
Az történet igazából engem nem zavar :-) csak gondoltam ,hogy le kell írnom a tapasztalatomat nektek ,hiszen ez a projekt lényege :-)

mome • 8 éve

Sziasztok!

Nekem is csak negatív tapasztalataim vannak. :( Én ma szerettem volna feladni vele, de nem sikerült. Kb. 10 percig próbálkoztam, kiadta a matricát (nagy nehezen), de szkennelni már nem tudtam, már össze vissza forgattam, távol tettem, közelre, sokáig vártam, de semmi. Végül kezdhettem újra... Olyan mérges voltam! :( 5 csomagból egyet sem tudtam feladni! :( Nem tudom mikor megyek újra próbálkozni! Szerintem ennek az lenne a célja, hogy gyors, könnyű feladás, nos ezek közül egyik sem ment!!! :(
Csomagátvételt sem az automatából kellett megoldani, mert nem fért be, így a postára kellett bemenni. A címiratoknál mindig ki kellett lépnem, és újra felvinni az adatokat, mert csak így kaptam emailt a kódokkal, ez elég bosszantó volt, hogy újra kellett írnom a saját adataim is. :(

fenciko • 8 éve

Nagyon szeretnék már véleményt írni és képeket feltölteni, de sajnos még mindig nem kaptam értesítést a csomagommal kapcsolatban, amit Szolnokra várok.
Van ezzel még más is így?

K.Petu • 8 éve

Sziasztok! Most néztem vissza, de nem találtam meg a kód kéréssel kapcsolatos negatív kommentemet... nah mindegy.
Nagy nehezen, de 4 kód meg lett és útnak is indultak a csomagok. Az autómata nyomtatása nagyon lassú. Már volt, hogy beállítottam, hogy sikertelen a legvégén a visszaigazolás nyomtatás, mert a lámpa is kialudt a nyílásban. Elkezdtem feladni a következő csomagot, mikor kidobta végre a cetlimet :)
Nagyon tetszett, hogy az üres rekeszeket felhozva én választhattam ki hová kerüljenek a csomagok! Ez csillagos ötös! Viszont mikor első lépésnek meg kell adni a kódot, ott az a szöveg számomra elsőre félreérthető volt. Sajnos nem emlékszem rá, nem fényképzetem, de van még egy csomagom így tutira fogok legközelebb!!! Nagy nehezen rájöttam, hogy az e-mailben kapott kódomat kéri be a sokkal hosszabb karakter helyes részre. Majd az esem volt teljsen egyértelmű hogy a zöld pipával okézom le és olvassa ezt be! Én többször meg is nyomtam a zöld pipát, mert nem reagált semmit a gép - legalább is azt hittem, míg csak nem egy halovány karika forgott körben fent a bal felső sarokban jelezvén a gép dolgozik. Szerintem erre lehetne valami felugró ablak, hogy kérjük várjon míg a beolvasás történik vagy valami... egyébként innentől a szkennelés és minden más villám gyorsan ment.
Gondoltam a feladott csomagok végeztével tesztelek tovább. Vajon mit ír ki, ha újra felviszem a kódokat. 4-ből 3-nak azt, hogy már rögzíve lett. Viszont egy kódomat akár hányszor vittem volna fel mindig kinyomtatta a címkét amit a dobozra kell ragasztani!!! Nem is értettem miért, hiszen már bent volt a rekeszben a csomag és az visszaigazoló cetli is nálam.
Azért azt nem akartam, hogy újra be is szkennelem és elfoglalok egy rekeszt - hiszen nem volt mit bele tennem :) Így nagy nehez, de kiléptem belőle. Egyelőre ennyi :) Lesz még egy köröm. Akkor hozok képeket is ;) Üdv. Peti

banjus • 8 éve

Sziasztok!

Nekem így eslőre 2 észrevételem lenne: 1. a posta honlapján csak a keresés funkcióval varázsolható elő a csomagautomáról bármi információ, a fő oldalon hiába kerestem, nem találtam meg a megfelelő opciót,

A 2., hogy a csomag feladási segédletben rosszul írtátok le a linket, ami behozza az online címkitöltő felületet, így egy újabb 10 perces keresés eredményeként nagy nehezen megtaláltam a csomagautomata leírásában a megfelelő linket. Miért nem lehet egy gombot a csomagautomata főoldalra kitenni, mondjuk, csomagot adok fel felirattal?

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@fenciko: Ma igyekszünk utánanézni csomagod státuszának! Hamarosan jelentkezem! :)
@K.Petu: Valószínűleg egy másik bejegyzésünk alá írtad, biztosan nem tűnt el!
@banjus: Köszönjük ötletedet, továbbítjuk a csapatnak!

simi • 8 éve

Sziasztok!

Ismerősömnek küldtem csomagot.
Küldemény összesítésben
Jegyzék nyitása:
2015.11.17. 15:51:12
Feladás dátum:
2015.11.17. kora este.
A Küldemény adatokban tíznapos őrzési idő volt kiválasztva ezzel ajánlotta fel a rendszer hát megtartottam!!!
2015.11.23-án sms-t kapott, hogy a csomagját kitárolták az automatából és a belső helyiségben veheti át!!! Miért is???
2015.11.26.-án. jön haza akkor lehet, hogy addigra visszaküldik nekem és mehetek majd az automatához???

zsolt83 • 8 éve

16.-án feladott csomagoknak semmi hírük ........Ennyi idő alatt ,már volt rá példa,hogy Kínából megjött amit rendeltem!
Az érintettektől türelmet kértem ,kicsit kellemetlen !

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@simi, zsolt83: Köszönjük, hogy jeleztétek! Felvettem Veletek a kapcsolatot eMail-ben, hogy segíteni tudjak.

Mamibocs • 8 éve

Összefoglalom a tapasztalataimat:
- nagyon jó az automatás csomagküldés ötlete: 24 órás csomagfeladás, 1 napos küldeményérkezés lehetősége, viszonylag egyszerű lebonyolítás
- a csomag feladásakor kitöltendő online űrlap túl körülményes, nem értem, hogy címzett címét miért kell megadni, az űrlapokat nem lehet elmenteni
- a csomag feladásakor a címkét nagyon lassan nyomtatja ki az automata, nem is lehet tudni, hogy egyáltalán dolgozik-e a gép, javaslom egy "várakozzon, míg a címke nyomtatódik" felirat kijelzésére, hogy a csomag feladója megnyugodjon azalatt a kb. 20 másodperc alatt, míg nyomtatják a címkét.
- a vonalkódot nagyon nehezen olvassa be a gép (feladáskor), én ötből háromnál kézzel adtam meg a vonalkódot.
- a csomag be- ki vétele nagyon korrekt, jól működött
- feladás után mindegyik címzett azt a hibát kapta, hogy műszaki okokból eltávolították az automatából a csomagot, és majd menjen postára, nagyon nem tetszett...
- később megérkeztek a csomagok az automatákba, de ez már nem egynapos szállítás volt

Összességében az elképzelés tökéletes, de sajnos elég kevés helyen van csomagautomata, azok viszont jól megközelíthetőek.

Néhány technikai módosítással jól működő projekt fog válni ebből.

Sok sikert hozzá!

Tisztelettel:

ppati123 • 8 éve

Sziasztok,
Ma feladtam az 5.csomagomat is, a szokásos "kis" bajlódással...elsőre megint nem tetszett a gépnek a kód, amit kaptam. Érdekes másodjára már tökéletesnek ítélte, és elindult a nagyon lassú címke nyomtatása. Már írtam előző bejegyzésemben, hogy a nyomtatás ideje alatt tényleg jó lenne, ha a gép kiírná, hogy várjak türelemmel-vagy dolgozom, mert most is a kis ikont lestem a kijelző bal felső sarkában, hogy történik-e valami. Amint kijött a címke jött a következő "bajom". Mivel egyedül voltam elég nehézkesen sikerült a dobozra ragasztani a címkét. Szóval jó lenne, ha valami asztalka szerűség rendelkezésre állna, mert megkönnyítené az ember dolgát a ragasztgatás során. Utána már rutinosan tartottam a vonalkódot a leolvasóhoz, ami ma legalább fél percig tartott, pedig direkt figyeltem a piros vonalat, és amikor az egész vonalkód benne volt sem olvasta be.....aztán egyszer csak sikerült. A feladás többi része zökkenő mentes volt. Viszont mikor mindennel végeztem megint rájöttem, hogy a ragacsról lehúzott papírt csak zsebre tudom tenni, mert egy kuka sincs a környéken! Az is jó lenne az automata mellett!

Nem tudom mihez képet számolják az egy napot amúgy? Az első csomagomat 2015.11.19-én adtam fel a következő adagot, ami 3 csomagot tartalmazott 11.20-án. Ehhez képest a csütörtökön feladott csomag gazdája, és az egyik 20-án feladott csomag gazdája hétfőn kapott értesítést, hogy 2 napig veheti át a "meglepetését". A 3. és 4. csomagra ma kaptak sms-t. Kíváncsi vagyok, hogy akinek ma adtam fel a csomagot mikor kap értesítést?!
Alapjaiban véve nagyon jó dolog lehet ez a csomagautomata, ha tényleg megfogadja, és "kijavítja" a posta a tesztelés során észlelt problémákat.

Szépe estét, és további sikeres tesztelést mindenkinek! :)

szebenyiandi • 8 éve

Sziasztok! Donwald-hoz hasonlóan, sajnos 13-a óta nàlam sincs vàltozàs. Nem kaptam semmilyen tovàbbi értesítést, se csomagot :( Vàrok türelmesen, csak fogy az idő a projektből. Andi

zsolt83 • 8 éve

Sziasztok !
A barátaim a reggel folyamán értesítettek ,hogy megkapták az sms-eket (16.-a óta ) ,deee sajnos mindegyik csomagért be kell fáradniuk a postára :-( 5 csomagból egyet sem tettek az automatába :-( Tehát nem csak nekem nem jött össze a tesztelés ,de most már nekik sem fog ..... Szerintem ezen még a postának erősen dolgoznia kellene ,hogy zökkenőmentesen menjenek a dolgok az automatáknál !Ez volt életem első projektje ,nagyon vártam ,örültem ,de sajnos csak negatív tapasztalatok értek !Bízom benne ,hogy kapok majd egy vigasz projektet :-) :-)

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@ppati123: Az értesítéstől számítva 2 munkanapig vehetőek át a csomagok. Valószínűleg egy időben kerültek a csomagok betárolásra, ezért kapták ugyanakkor az üzeneteket. Visszajelzéseitek alapján már most számos olyan javítás és fejlesztés valósult meg az automatáknál, melyeknek köszönhetően gyorsabb és jobb lett az automaták működése! Ezért nagyon hálásak vagyunk Nektek!
@szebenyiandi: Köszönjük, hogy jelezted nekünk! Ma utánanézünk, hogy pontosan hol van a csomagod!
@zsolt83: Már korábban felvettem Veled a kapcsolatot eMail-ben, de sajnos nem jeleztél vissza. Amennyiben elküldöd nekem az általad feladott csomagok azonosítóját, utánanézünk a csomagok státuszának, és a többi ilyen esethez hasonlóan ezt is kezeljük.

Egerke23 • 8 éve

Múlt héten vettem fel a csomagomat, nem sikerült az automatából mert volt kavarodás az átvételi időpontok körül, pénteken kaptam e-mail értesítést hogy átvehetem, de sms-t nem, és mint kiderült abban van az átvételi kód, így potyára mentem el az automatához, hétfőn-kedden pedig mikor megjött az sms nem volt lehetőségem rá, így postaponton tudtam átvenni, de nagyon jó volt így is, felhívtak hogy hol tudom átvenni és sms-t, e-mail-t is kaptam, még közelebb is volt hozzánk mint az automata. Véleményem szerint itt Kecskeméten nem valami jó helyen van az automata, inkább a városközpontba kellett volna valahol elhelyezni, ott sokkal többen használnák. a jövő héten adom fel a csomagokat, kíváncsian várom milyen lesz a feladás!

julcsy0423 • 8 éve

Sziasztok!
Én ugyan nem kerültem be a projektbe, de tegnap alkalmam nyílt kipróbálni a szolgáltatást. Ugyan arra az egyre nem számítottam hogy csak bankkártyával tudok fizetni (direkt előtte vettem le a számlámról pénzt, de azért megoldottam :) ) de nagyon gyorsanan és egyszerűen hozzájutottam a csomaghoz. Tetszett hogy nem kellett a postán sorba állni :) Máskor is ezt a szolgáltatást fogom használni!

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@julcsy0423: Nagyon köszönjük, hogy beszámoltál nekünk tapasztalataidról! Örülünk, hogy nemcsak a tesztelők csapata, hanem közösségünk más tagjai is visszajeleznek a szolgáltatással kapcsolatban!

mgabi80 • 8 éve

Sziasztok! Két csomag feladását rögzítettem, de csak az egyik visszaigazolása érkezett meg... Mi lehet az oka? Rögzítsem újra a másodikat? Vagy várjak? Köszi, Gabi

zolirau • 8 éve

Sziasztok! Az előző hozzászólásomban leírtam, hogy milyen élmény volt feladni csomagot. Az egyik csomagom anyósomnak volt címezve, megpakolva egy két plusz dologgal. Múlthét szombaton adtam fel 4!! csomagot, és persze, hogy persze ez a csomag nem "érkezett" meg a címzettnek. A mai napon kapott egy hívást az MPL szolgálattól, hogy a telefonban megadott kóddal fel tudja venni a kijelölt postaautomatánál a régen várt csomagot. A postaautomata kb 20 kilométerre van lakhelyétől. Rá másfél órára kapott egy emailt, hogy az adott csomagot MŰSZAKI HIBA miatt kivették az automatából, és a legközelebbi postán munkaidőben fel tudja venni!!!! A csomagautomatát azért választottuk, hogy 0-24 órában bármikor elérhető legyen, és nem a munkahelyéről elkéredzkedve kelljen 20 kilométert utazva egy postán felvenni azt. A műszaki hiba okán telefonáltunk a korábban MPL-es kolega számára. Természetesen központi automata vette fel a telefont. Az első hölgy akivel sikerült beszélni elég elutasító módon állt hozzánk, és a nincs mit tenni alapon a postára menjünk a csomagért. Pár perc rábeszélés után sikerült egy másik hölggyel beszélni, aki valamilyen módon meg tudta oldani, hogy legalább a lakhelyéhez közeli postára vigyék a csomagot. A beszélgetés során az is kiderült, hogy a csomag már 2 napja az automatában van, és azt 2 nap után kiveszik onnan(direkt át lett állítva 10 napos türelmi időre), úgy, hogy a mai napig semmiféle értesítés nem történt a csomag hol létéről. A csomagkövető alkalmazáson "szállítás alatt" felírat volt már napok óta.

Egyszóval nekem vannak pozitív és nagyon negatív élményeim az automatáról, a (nem) segítőkész telefon diszpécserekről, a lassúságról, az automata kezdetleges működéséről.

kabure • 8 éve

Elsőnek 2 csomagot adtam fel egyszerre. Az első csomag esetében kitöltöttem online a megrendelést, azonnal megérkezett e-mailben a kód. A második csomagot is megrendeltem online, új csomag rögzítéseként, email nem érkezett. Mivel ez késő este történt, gondoltam várok, majd másnap reggel meglátjuk. Nem jött email, így újra fel kellett vinnem az adatokat és megrendelnem mégegyszer, ekkor azonnal megjött a kód. Fel is adtam a csomagokat. Az elsőt gond nélkül átvette Pécsett az ismerősöm. Másikat a Nővéremnek küldtem, aki kapott egy kapott egy emailt, hogy a csomagot MŰSZAKI HIBA miatt kivették az automatából, és a legközelebbi postán munkaidőben fel tudja venni! Na gondoltuk, akkor az a csomag majd visszaérkezik hozzám, mert munkaidőben nem tud a postára bemenni... Majd másnap megint kapott egy emailt és sms-t is, hogy átveheti az automatában a csomagját. Tiana közben kiderítette nekem, mert ugye csak izgatott engem is, hogy mi a csuda történt, hogy tévesen vették ki a csomagot, és az ugyan szinte azonnal visszakerült, de automatikusan küldik az üzenetet. Reméljük nem sűrűn követik el azt a hibát a postások, csak belejönnek.

kabure • 8 éve

Az Online Címiratkitöltőnél 1 hibát tapasztaltam csupán, hogy ha egy csomagot rögzítettem, és új csomagot rögzítek, úgy hogy az új csomagra kattintok, akkor nem érkezik e-mail a kóddal, kvázi, nem is került rögzítésre a csomag. Majd ha kilépek és újra belépek, kitöltök mindent, azonnal jön az e-mail is. Ezt 3 esetben próbáltam, mindháromszor így jártam, nem tudok új csomagot az erre szolgáló opcióval rögzíteni, csak ki- és újra belépés után. Ezen javítani kellene...

Bejelentkezés

Posta Csomagautomata

243 hozzászólás