trnd

Posta Csomagautomata

Tiana

8 éve

Elérkeztünk a projekt hajrájához.

Közös projektünk utolsó hetében járunk, vagyis már csak pár napunk maradt hátra, hogy teszteljük és ismertebbé tegyük a Posta Csomagautomaták működését és használatát.

Az elmúlt hetekben rengeteg értékes tapasztalatot és fejlesztési ötletet osztottatok meg velünk, ezúton is köszönjük lelkes és aktív közreműködéseteket a Posta csapatának nevében is! A projekt hajrájában vegyünk még egy végső lendületet, és...

...adjuk fel a megmaradt csomagokat, valamint a piackutatási kérdőívek segítségével ismertessük meg azon barátainkkal, ismerőseinkkel is a Posta Csomagautomatákat, akiknek eddig nem meséltünk róla. Minél több kérdőívet sikerül kitöltetnetek, annál több visszajelzést tudunk eljuttatni a Posta csapatának. A piackutatási kérdőíveket a Mytrnd felületeteken tudjátok feltölteni nekünk, hogy összesíteni tudjuk az eredményeket.

Továbbá rövid közvélemény-kutatásunkban arra is kíváncsiak vagyunk, hogy a projekt során szerzett tapasztalataid alapján szerinted melyik fejlesztés lenne a legfontosabb a Posta Csomagautomatáknál. Várjuk szavazatodat és hozzászólásodat!

Közvélemény-kutatás

Az alábbiak közül tapasztalataid szerint melyik fejlesztés lenne a legfontosabb a Posta Csomagautomatáknál?

Nyomtató

25 szavazat, 13%

Vonalkód szkenner

33 szavazat, 18%

Környezet (csomagtartó pult, szemetes)

56 szavazat, 30%

Online címiratkitöltő

22 szavazat, 12%

Kijelző (tájékoztatás, útmutatás, homokóra)

37 szavazat, 20%

Egyéb

13 szavazat, 7%

66 hozzászólás

vkunszt • 8 éve

Sziasztok!

Olvasva a sok negatív tapasztalatot én mázlistának érzem magam :) A nagy csomag felvétele simán történt tény egyszerűbb csomagért menni mint feladni. Aztán 2 csomagot indítottam útjára. Online felületen kissé nehézkesen de végig lehet vinni a csomagok felvételét külön-külön mert egybe nekem nem ment. Feladás a csomagautomatáknál ami nehézkes. Nekem a 2. alkalommal adott csak matricát illetve elsőnél üres lap volt. Gondoltam próbálgatom tovább. Lassan nyomtatta 2. alkalommal de sikerült :) Javaslat: képernyőre nagyobb jól látható ikonnal jelezzék hogy címke nyomtatás folyamatban hogy az ember ne izguljon az az 1-2 perc alatt hogy mi történik :) Második csomagnál mintha pepörgött az automata simán ment minden vagy csak én jöttem bele :) Szkenner is ment elsőre gyorsan (Nyugati tér aluljáró) Földre tettem le a csomagokat ami nem túl jó, kis tálca az jó döntés lenne a postától. Csomagok rendbe megérkeztek szintén automatákból lettek kivéve 1 nap alatt oda is jutottak. (Dunakeszire és Miskolcra mentek a csomagok)

Nehézkes feladás ellenére is sokszor fogom választani ezt a feladási módot, mert a munkám miatt képtelen vagyok posta nyitvatartási időben csomagokat feladni.

Üdv.: Viktor

tamo • 8 éve

Sziasztok!
Tapasztalat az ismerősömtől: megérkezett a csomagja és erről reggel 9 óra körül kapott is e-mailt. Viszont a sms csak valamikor késő este jött...amit reggel olvasott. Ha pont nem nézi e -maileket egy napja van a csomag átvételére, mert ugyebár 48 órája van az átvételre.:-( Lehetne egy kicsit hosszabb idő az átvételre vagy az sms-nek is időben kellene érkezni.
Viszont a csomag gyorsan odaért és könnyű volt az átvétel.

Szila • 8 éve

Végül a héten nekem is célbaért az összes csomagom:)!

Ancsy23 • 8 éve

1csomagom ért célba, többi nem..hiába regisztráltam az oldalra, nem kaptam meg emailben a kódót amivel kitudtuk volna nyomtatni illetőknek,hogy a feladás meg történjen! Ez miatt nem csak én,de a címzettjeim is el vannak keseredve!Sajnos postára nem tudok befutni,mert nem tudok várni órák hosszat mig foglalkoznak velem,illetve ide oda küldenek!Ezért kénytelen voltam 2 csomagot személyesen oda adni a cymzettnek,h legalább a kérdőív kitöltés meglegyen

lasea90 • 8 éve

Minden csomagot feladtam. Ma feladtam az utolsó Mikulás - csomagot is.

Két nagyobb problémát vettem észre:
- első feladása ksírletnél lefagyott a rendszer és a "Csomagot adok fel" gombra bökés után nem lehetett mit csinalni (másnap adtam feladat csomagot)
- a másik az online címkitöltő: egymás után csak úgy tudtam új csomagot feladni ha kiléptem a weboldalról, majd vissza

lasea90 • 8 éve

Pár ötlet:

- lehetne egy mérleg beépítve a csomagautomatába is, hogy hirtelen felindulásból elkövetett csomagot is fel lehessen adni. Mondjuk az egyik nagyobb rekesz átalakítása. Persze ehhez olyan felület is szükséges, ahol a címzett és feladó adatait fel lehet vinni.
- ha már online felület, akkor az online kitöltés lehetne gyorsabb, illetve mobil applikáció is hasznos dolog szerintem.
- egymás utáni új csomag feladása esetén csak az első csomagot veszi fel a rendszer, a többiről nem érkezik e- mail (ezért kell, ki-, belépni újra a weboldalra)
- csomagfeladáshoz muszáj a cím is? Csomagautomatába küldöm és van, hogy nem tudom a címet hova megy, csak a telefonszámot ismerem
- a csomagfelvételnél a kód, illetve telefonszám beírásnál lehetne mással jelölni a kacsacsőr helyett, hogy hova íródik a következő karakter? pl villogjon a vonalka alul
- az előzőhöz kapcsolódóan a számbevitel felülete hasonlíthatna jobban az okostelefonok számlapjára. Azt majdnem napi szinten használja az ember, és ahhoz van szokva.

Amint átvették a csomagokat még írok.

Banjudit • 8 éve

Sziasztok!
Sajnos negatív tapasztalataim vannak. :( A kezdőcsomag felvételével semmi gond nem volt, gyors, egyszerű. Na a feladás az nem. Elsőre nem sikerült feladni a csomagokat. Mikor ez összejött, a címzettek közül 1 kapott emailt, hogy csomagja érkezett, a többi 4 nem. Sms kód senkinek, tehát a csomagok ott pihennek az automatában és nem tudom hogyan juthatnak hozzá.
A feladásról még annyit, hogy nagyon lassú a rendszer, semmiféle utasítás nincs, pl: homokóra vagy a rendszer dolgozik, türelmet..., az online címkitöltő sem egyszerű. A szkennelés sem sikerült, kézzel írtam be a számsort. :(
Minden egyes feladásnál ki kellett jelentkezni, hogy egy újabb megrendelést tudjak feladni és megérkezzen a kód.

A címzettjeim várják a csomagot, de sajnos nem tudom nekik odaadni!!!

kabure • 8 éve

A szavazáshoz kapcsolódóan személyes tapasztalatom alapján: - nyomtató: baromi lassú. - Környezet: a pult nagyon-nagyon hiányzik, a levegőben kell mindent megoldani..., szemetes szintén nincs a közelben...

Gizus76 • 8 éve

Holnap viszem a csomagokat feladni.

Gizus76 • 8 éve

Az online felülettel volt egy kis problémám. Maga a felület egyszerű, jól kezelhető, ha az ember egy csomagot akar egyszerre feladni. Mikor feladtam az első csomagot utána új csomag feladással, úgy gondoltam a többi négyet is rögzítettem. Dolgom végeztével e-mail fiók megnyitásakor csak egy kód volt benne. Elég bosszantó volt! Eltelt kb. 2-3 óra hossza, újra próbáltam. Most rutinosan az e-mail fiók is meg volt nyitva. Egy csomag rögzítése után megérkezett az e-mail, új csomag választással rögzítettem a következőt, egyből jött az újabb e-mail, és így tovább mire mind meg lett. Nem tudom mi lehetett a gond először. Talán gyorsan nyomtam meg az új csomag gombot.
A csomagautomata a szomszédos településen van - ez az egy van a megyében - így holnap fogom egyszerre mind az ötöt elküldeni.

Szuri1987 • 8 éve

Sziasztok!

Lenne egy-két hiba(issue) amit be szeretnék jelenteni:
1) amiről olvastam is, hogy csomag feladását követően, új csomat feladása gomb esetén feladott csomagről nem érkezett feladási azonosító
2) nem egyszer előfordult, hogy nem adta ki címiratot a csomagautomata. Észrevettem, hogy azért mert kinyomtatta, de berakadt a kiadó szerkezetbe. Kicsit megszorult, mert ha megint kinyomtattam a címiratot akkor kiadta a régit is meg az újat is.

Szuri1987 • 8 éve

Ja meg ami jó lenne, valami bazi nagy kérem várjon, dolgozunk felirat a képernyő KÖZEPÉRE, mert a bal felső sarokban az a kis státusz jel nagyon karcsú. Nehéz megállapítani hogy dolgozik az automata

Tiana1 Moderátor • 8 éve

@Banjudit: Felvettem Veled a kapcsolatot eMailben.
@Szuri1987: Ez pontosan melyik automatánál volt? Mindenképp értesítenénk róla a Posta csapatát!

messa • 8 éve

Sziasztok!
Jó lenne ha több helyen lenne automata. Nyilván a nagyvárosokba telepítik először, de pont ott vannak azért tovább nyitva tartó posták is.

T.Amanda • 8 éve

Bocsánat, hogy csak ilyen későn írok, de sajnos gond volt az internettel.
Jó volna, ha csomagfeladás nem csak neten történt regisztrációkor lenne lehetséges. Illetve, akit interneten lehetne a már regisztrált címzettet kiválasztani listából.

m.renato • 8 éve

Tapasztalataim röviden:
Mindkét debreceni automatát kipróbáltam. A Malomparknál található automatán sajnos nem működött a kódolvasó, így kézzel kellett beírni a csomagazonosítókat. Minden más rendben ment. Talán a "művelet folyamatban" jelzés lehetne dominánsabb. A mikepércsi úti automata ennél is jobban teljesített, ott a kódolvasó is működött. Illetve jól jönne egy kuka valamint egy "csomagtartó" az automaták köré. Ami negatívum, hogy az általam küldött csomagok érkezésével kapcsolatban senki nem kapott SMS-t, csak emailt-t. Ennek ellenére minden átvétel sikeres volt.

Összességében a véleményen nagyon pozitív a szolgáltatásról. :)

Bejelentkezés

Posta Csomagautomata

**Az alábbiak közül tapasztalataid szerint melyik fejlesztés lenne a legfontosabb a Posta Csomagautomatáknál?**

66 hozzászólás

Az alábbiak közül tapasztalataid szerint melyik fejlesztés lenne a legfontosabb a Posta Csomagautomatáknál?