Hogyan adjunk visszajelzéseket – megfelelően.
Sok szó esett már visszajelzéseitekről, melyekben megosztjátok velünk az üzletekkel kapcsolatos véleményeteket és a tapasztalataitokat. Több lehetőségetek van, melyek segítségével elmondhatjátok gondolataitokat: beszámolók, felmérések, hozzászólások és piackutatási kérdőívek, heti kérdések, fényképek. A fotók nagyon fontos szerepet játszanak ebben a projektben, hiszen a Csapatverseny pontjainak egy részét a látogatásokról készített fényképek adják.
Arról azonban, hogy melyik forma mire a legalkalmasabb, itt találtok egy rövid összefoglalót:
1 Beszélgetési beszámolók: Várjuk beszélgetési beszámolóitokat minden alkalom után, ha a Tchibo-üzletekről és a hetente megújuló választékról beszélgettetek valakivel. Kíváncsiak vagyunk rá, hogy kikkel beszélgettetek erről a szolgáltatásról, és hogy ismerték-e már korábbról a Tchibo-boltokat, van-e valamilyen érdekes ötletük, javaslatuk vagy esetleg kérdésük velük kapcsolatban.
A beszámolók hossza esetenként teljesen változó. Lehet egészen tömör összefoglaló is. Amennyiben egy részletre még kíváncsiak vagyunk, és szeretnénk, ha hosszabban mesélnétek róla, azt úgyis jelezni fogjuk, hiszen minden beérkező leveleteket egyenként, személyesen válaszoljuk meg. A legjobb az, ha minél több beszámolót küldtök nekünk!
![Hogyan adjunk visszajelzéseket – megfelelően.]( "Hogyan adjunk visszajelzéseket – megfelelően.")
Beszélgetési beszámolóitokat nagyon egyszerűen el tudjátok küldeni nekünk a készített képekkel együtt a Mytrnd felületen. Miután bejelentkeztetek, kattintsatok a Beszámoló írása menüpontra, vagy a legegyszerűbben itt a projektblog jobb oldalán található Beszámoló írása gombra.
2 Hozzászólások: A projektblog állandóan frissülő tartalmai között közös projektünkkel kapcsolatos híreket, érdekességeket és témákat találtok, melyeket közösen beszélünk meg és mondjuk el egymásnak a véleményünket róla. Ezért annak örülünk a legjobban, ha – akár csak egy rövid időre – naponta ellátogattok ide a blogra, és elmondjátok Ti is a véleményeteket a témákkal kapcsolatban.
3 Felmérések: Projektünk során három különböző felmérésünk van, melyek – különböző kérdésekkel – mind azt hivatottak szolgálni, hogy a projekt egyes szakaszaiban felmérjék aktuális és addig kialakult véleményünket az üzletekről. Mivel a projekt ideje alatt a halmozódó tapasztalataink okán változhat egyes kérdésekben a véleményünk, fontos, hogy mindhárom felmérésben megosszátok velünk, hogy mit gondoltok.
4 Piackutatási kérdőívek: Legyünk a Tchibo-üzletek hivatalos piackutatói az indulócsomagban található kérdőívek segítségével, és barátainkat, ismerőseinket megkérdezve egy nagyon hasznos, rövid kérdésekből álló kutatást végezhetünk. Az eredményeket a Mytrnd felületen található Piackutatási kérdőívek elküldése menüpontra kattintva lehet feltölteni.
5 Heti kérdések: A Tchibo-üzletek választéka hetente megújul. Az aktuális kínálattal kapcsolatban felteszünk Nektek egy egyszerű kérdést. Töltsétek le a kérdést, és nyomtassátok ki vagy írjátok le magatoknak egy papírra, és amikor üzletbe látogattok barátaitokkal, ismerőseitekkel, kérdezzétek meg a véleményüket és húzzatok egy vonalat a válaszuk alá, így tudjátok jelölni, hogy melyik lehetőségre mennyi válasz érkezett. Majd az eredményt egy beszélgetési beszámoló formájában osszátok meg velünk.
6 Fényképek: A beszámolók mellé fényképeket lehet feltölteni a Mytrnd felületen. Várjuk a vicces és ötletes képeket, amiket közös Fényképalbumunkban fogunk gyűjteni. Valamint várjuk a látogatásokról készített fotókat, hiszen tudjátok, hogy a Versenyhez a pontok egy részét a képek adják.
7 Videók: Akár videókat is tudtok küldeni nekünk a beszámolók mellé vagy eMailben. Töltsétek fel a Youtube-ra ismeretátadó „műveleteitek” vagy a közös látogatások pillanatait, és küldjétek el nekünk a linkjét.
8 Kérdések és egyéb visszajelzések: Kérdéseket, javaslatokat vagy egyéb észrevételeket – akár sajátotokat, akár barátaitoktól érkezőt – legjobb, ha eMailben külditek el nekünk. Ezeket közvetlenül Csillának továbbítjuk a Tchibo-hoz.
De a legfontosabb: Mindegyik visszajelzésnek nagyon örülünk!