Mond-tot-mond marketing Mond-tot-mond marketing is de oudste vorm van marketing die we kennen. In het Engels noemen we het Word-of-Mouth marketing, afgekort WOMM. Met WOMM vertelt niet het merk over het product, maar doen wij dat zélf nadat we het product hebben uitgeprobeerd. Benieuwd naar waarom wij zo graag over producten praten?

We praten graag over producten wanneer…

… iets emoties oproept.
Als iets een sterke emotie oproept, willen we erover vertellen. Een voorbeeld hiervan is de app Pokémon GO. Veel mensen doet dit terugdenken aan hun jeugd. Bovendien is het feit dat je het spel buiten moet spelen nieuw en spannend: emotie in overvloed dus!

Daarnaast vertellen wij mensen graag verhalen aan elkaar. Dit kunnen sprookjes zijn, maar ook interessante weetjes over producten. Op feestjes hebben we het graag over de populariteit van Pokémon GO en alle bijzondere situaties die dit veroorzaakt.

... iets ons aan het product herinnert.
Om het ergens over te hebben, moet je er wel eerst aan denken. Een zogenaamde ‘trigger’ herinnert je aan een product. Denk bijvoorbeeld aan de ‘Vier-uur-Cup-a-Soup’-trigger. Deze slogan herinnert ons eraan dat we dit product om vier uur kunnen nemen tegen de middagdip.

Ook zichtbaarheid is van belang. Het zien van een pakje Cup-a-Soup in de kantoorkeuken helpt ons herinneren aan eerdergenoemde slogan. Als er ’s avonds in het park een hele groep Pokémon GO-spelers langskomt, zullen we daar later misschien iets over vertellen tegen onze partner of vrienden.

… we mensen kunnen helpen
Mensen willen graag een goede indruk maken op anderen. Dit doen we bijvoorbeeld door als eerste een nieuw product te ontdekken. Tegelijkertijd willen we ook anderen helpen: als we zelf een handig product hebben ontdekt, gunnen we onze vrienden en familie dit gemak ook!

Dit geldt voor een heerlijk geurend wasmiddel en een opkikkerend zakje Cup-a-Soup, maar ook voor Pokémon GO: als wij het spel als eerst hebben uitgeprobeerd, kunnen we onze vrienden vertellen of het de moeite waard is of niet. Op deze manier helpen we elkaar verder.

Kortom, er zijn er veel redenen waarom we graag over producten praten! @Iedereen: waarom praat jij graag met jouw omgeving over producten of diensten?