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Preguntas frecuentes del proyecto Go de Movistar TV

Acerca de Go de Movistar TV

¿Qué dispositivos son compatibles?

  • Requisitos mínimos para PC: Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 o superiores; MS Silverlight player; IE 9, Chrome 25, FireFox 20 o superiores; Pentium 233 MHz con 128 MB de RAM mínimo.

  • Requisitos mínimos para MAC OS: MS Silverlight player; Safari 4; Macintosh Intel x86 o PowerPC con procesadores G3, G4, G5 y 256 MB de RAM mínimo.

  • Requisitos mínimos para IOS: Certificado a partir de IPhone 4 e Ipad 2, con sistema operativo IOS 6 o superior. Con el resto de versiones pueden producirse errores.

  • Requisitos mínimos para Android: Certificado para Android 2.3 y Android 4.0, 4.1, 4.2 y 4.3. Concretamente está comprobado que el servicio funciona correctamente en los siguientes dispositivos móviles Android: HTC Desire X; LG Optimus – LG-P970; Motorola Atrix Modelo MB860; Motorola Razr Modelo XT910; Motorola Razr Modelo XT910; Samsung Galaxy Ace Modelo GT-S5830; Samsung Galaxy NOTE II GT-N7100 5″; Samsung Galaxy S III GT-I9300; Samsung Galaxy SII Modelo GT-I9100; Samsung Galaxy TABLET 7″ screen Modelo GT-P1000; Samsung Galaxy TABLET 10.1″ screen Modelo GT-P7500; Samsung Galaxy TABLET 10.1″ screen Modelo GT-P7500; Samsung GT-I9100; Samsung NEXUS 10 GT-P8110 10″; Samsung NEXUS 10 GT-P8110 – 10″; Samsung S III GT-I99300; Sony Xperia Z; ZTE tablet 7”; Galaxy Ace S5830; Galaxy Mini S5570; I9003 Galaxy S SCL; Samsung Galaxy S SLC GT-I9003; LG E430 Optimus L3 II; Nexus 4, Nexus 7, Nexus 10.

Nota: Al descargarte la aplicación de Google Play, puede ser que tu dispositivo aún no esté plenamente homologado para el servicio y por lo tanto no lo encuentres en la market.

¿Qué tipo de conexión tengo que utilizar?

Puedes conectarte al servicio tanto a través de Wi-Fi, ADSL, fibra o con tu conexión 3G y 4G. Si te conectas a través de 3G o 4G, la aplicación te mostrará un mensaje en el que te recomendará utilizar una red Wi-Fi para no consumir tu tarifa de datos.

¿Cómo selecciono el tipo de acceso en la conexión?

En tu dispositivo móvil puedes seleccionar que la conexión sea Wi-Fi activando el servicio. En caso de interrupción de Wi-Fi, automáticamente el servicio se conecta vía 3G /4G, informándote previamente de este hecho y pidiéndote confirmación.

¿Qué puedo ver?

Tienes a tu disposición los siguientes canales: Canal + Liga, Canal + Liga de Campeones, Gol2 Internacional, FOX, AXN, TNT, Calle 13, Paramount Comedy, Cosmopolitan, Hollywood, Nickelodeon, Disney Jr, National Geographic y Eurosport, así como una amplia selección de las mejores películas y series para toda la familia, incluida en la Videoteca.

¿Cuántas sesiones simultáneas puedo tener en mis dispositivos móviles?

Sólo puedes tener una sesión activa a la vez.

¿En cuántos dispositivos puedo instalar el servicio Go?

Puedes activar hasta 5 dispositivos a una cuenta de Go de Movistar TV.

¿Tienes más preguntas?

¿Ya eres cliente de Movistar TV y tienes más preguntas?

Llama al número 1002 para más información.

Para profundizar...

sobre estas y otras preguntas haciendo, podemos hacer clic aquí.