Domande frequenti.

Se rientrerai nel team del progetto, riceverai un'email contenente un link che rimanda a LipsiaSHOP, una piattaforma esterna realizzata in collaborazione con trnd, sulla quale avrai la possibilità di acquistare ZenFone 3; riceverai inoltre un codice sconto che ti servirà per usufruire del 50% di sconto rispetto al prezzo consigliato. Tutti i dettagli sui prezzi li troverai all'interno del questionario di candidatura.

Sì, certo. Per restituire il prodotto dovrai mandare una richiesta all'indirizzo
zenfone-logistica@trnd.it entro e non oltre il 23/12/2016 e riceverai tutte le istruzioni per la restituzione. All'interno del tuo starter kit troverai una lettera con tutte le informazioni in merito.

Puoi prenotare il ritiro del kit nei seguenti modi:

· contattando il corriere BRT al numero della filiale di zona, reperibile online tramite il sito, per fissare un appuntamento per il ritiro segnalando che il pacco è già munito di documento di ritiro

· oppure prenotando online il ritiro tramite il sito , selezionario "Destinatario" nella sezione in cui si chiede chi pagherà le spese di trasporto, le altre informazioni per la compilazione del form sono indicate sul documento di ritiro

IMPORTANTE: Concordare la presa del kit in PORTO ASSEGNATO a carico della agenzia (Inthera - 0496202).

Assicurati inoltre di:

• rimuovere eventuali password che hai inserito per l’accensione dell'apparato e che esso non sia completamente scarico
• riporre tutto il contenuto della scatola ASUS esattamente come lo hai trovato al momento dell’apertura del tuo starter kit ad eccezione del documento di ritiro
• sigillare il tuo starter kit
• consegnare al corriere il tuo starter kit nella data concordata preventivamente e una copia del documento di ritiro che hai trovato all’interno dello starter kit
• farsi firmare e trattenere la copia firmata del documento di ritiro che hai trovato all’interno dello starter kit come ricevuta di spedizione

È possibile cancellare i propri dati personali prima della restituzione dello smartphone e ripristinare ASUS ZenFone 3 alle impostazioni di fabbrica al termine del progetto. Le istruzioni dettagliate saranno fornite sul blog del progetto.

Se vorrai restituire ZenFone 3, affinchè tu riceva il rimborso, lo smartphone dovrà essere integro e senza alcun danno; in caso contrario ASUS valuterà l’entità del danno e provvederà a un rimborso parziale o, in caso di danni elevati, a non rimborsare.

Una volta che restituirai il prodotto, ASUS dovrà effettuare i controlli in merito alla sua integrità. A partire dal quindicesimo giorno lavorativo in poi dopo la tua restituzione al corriere, riceverai il rimborso della somma pagata.