EasyCoop

1.000 trnder hanno testato e fatto passaparola sul servizio di spesa online EasyCoop

1000 partecipanti

Commercio al dettaglio

Dal 23/05/2017 al 28/07/2017

Redfish

6 anni fa

EasyCoop nel nuovo progetto di trnd

Benvenuti in un progetto nel quale scopriremo il servizio EasyCoop, con il quale fare la spesa e riceverla a casa sarà una semplice e piacevole esperienza a portata di click. Grazie al nuovo sito di Coop potremo acquistare online i prodotti che preferiamo, direttamente dal nostro smartphone, tablet o dal nostro personal computer. Iscriviamoci subito!

Quante volte ci è capitato di essere pieni di impegni e ritrovarci a casa con la dispensa vuota? Da oggi potremmo fare la spesa comodamente seduti sul divano, in modo semplice e piacevole. EasyCoop è "aperto" tutti i giorni e in qualsiasi orario. Potremo ricevere la spesa a casa scegliendo la fascia oraria di consegna più adatta alle nostre esigenze.

Iscriviti e ordina la spesa dove e quando vuoi

Il sito EasyCoop.com è pratico, moderno, e facile da capire e da usare. Trasformiamo l'impegno della spesa in un'attività da fare in relax quando e dove decidiamo noi!

Ricevi a casa la spesa e personalizzando la consegna

Sul sito EasyCoop.com potremo personalizzare il trasporto scegliendo fino a blocchi di 15 minuti con precisione al quarto d'ora (es. tra le 16.15 e le 18.45) o tutte le combinazioni orarie che meglio si adattano ai nostri impegni.

Prodotti sempre freschi e di prima scelta

La freschezza dei prodotti è garantita dall'efficacia del trasporto EasyCoop. Direttamente dal produttore, gli articoli vengono conservati in celle frigorifere differenziate per temperatura e tipologia di prodotti.

Informati ora sul progetto
Per candidarsi è necessario in primo luogo informarsi sul progetto. Cliccando sull'immagine qui a lato, potrai scaricare la Guida al progetto in formato PDF con tutte le informazioni riguardanti il progetto trnd insieme a EasyCoop!
Vorresti partecipare a questo progetto? Allora...

Le candidature per questo progetto sono chiuse

186 Commenti

maus • 6 anni fa

Mia figlia ha adottato la spesa online della Esselunga e mi dice che i soldi spesi per la consegna a domicilio sono quelli meglio spesi della sua vita! Per chi lavora è una soluzione ottima. Ma è una ottima proposta anche per me, che non sono più giovane e mi stanco a trasportare a casa buste della spesa pesanti. Inoltre spesso fare la spesa al supermercato è noioso, si deve fare la fila dappertutto, al banco del pesce e a quello delle carni, a quello del pane e dei salumi ... per non parlare della fila alle casse. La spesa a casa sfruttando internet è un ottimo sistema moderno e rapido.

Fabyola • 6 anni fa

Non so se rientrerò nel progetto ma mi piacerebbe sperimentare quata formula di spesa online. faccio diversi acquisti in rete ma in genere si tratta di abbigliamento, libri, scarpe, prodotti di bellezza, abbonamenti riviste digitali, non ho mai fatto spesa online che riguardasse gli alimenti, perché vado nel negozio fisico, però sarebbe davvero molto comodo farsi portare a casa la spesa, soprattutto ne gioverebbero le persone sole, ammalate e anziane... bella idea.....

Scimmia08 • 6 anni fa

uso molto l'online ma mai fatto esperienza coi freschi...vorrei provare

argon2 • 6 anni fa

bel progetto, peccato non aver ricevuto il coupon di candidatura

Annamaria65 • 6 anni fa

Spero di ricevere il kit! Sarebbe fighissimo

Gabry_Gabry • 6 anni fa

Ottimo servizio. Sarà possibile fare la spesa anche la sera dopo cena e ricevere i prodotti magari il giorno . La coop inoltre ha ottimi prodotti e un vasta scelta.

tuttipazzixebay • 6 anni fa

Questo progetto non posso farmelo scappare! Acquisto di tutto su internet e nell'attesa del corriere mi capita spesso di non avere la possibilità di recarmi al supermercato per fare la spesa di prodotti freschi...con il servizio EasyCoop avrei la possibilità di risolvere questo problema!

littlestar2000 • 6 anni fa

cosa c'e di piu' comodo che stare seduti in poltrona e scegliere la propria spesa in totale relax???un progetto entusiasmante che rivoluzionera' il modo di fare la spesa grazie ad un marchio che considero affidabile e di ottima portata con rapporto qualita'/prezzo eccellenti!
in bocca al lupo a tutti! e pronti per lo shopping food e non food?? ;-)

desperino • 6 anni fa

Candidature inviata! Incrociamo le dita!!

dino95 • 6 anni fa

Per uno pigro come me che non esce di casa neanche pagato, questa soluzione è una manna dal cielo! non vedo l'ora!

Kataos • 6 anni fa

Candidatura inviata!
Spero tanto di essere tra quelli che testeranno il servizio perchè praticamente compro quasi tutto on line ma la spesa ancora no! quindi penso potrebbe essere un buon modo per iniziare.

farfalla23 • 6 anni fa

Candidatura inviata...speriamo di rientrare nel progetto...

__Ale__ • 6 anni fa

Mi piacerebbe molto rientrare nel progetto in quanto non ho mai effettuato la spesa on line e può essere l'occasione giusta per conoscerla e magari farla diventare routine!

elle70 • 6 anni fa

Bellissimo progetto, da sperimentare assolutamente! Mi occupo della spesa sia per la mia famiglia che per mia madre .. e mi è capitato spesso ultimamente di pensare che il tempo passato nei supermercati a volte è veramente troppo! Quindi ben venga un aiuto on line per semplificarci un po' la vita 😃

sissina • 6 anni fa

Prontissima!

Girasole50 • 6 anni fa

Chissà...sperimentare spesa online..aspettiamo se scelte per questo progetto

girasole-82 • 6 anni fa

Non ho ricevuto
Il coupon in bocca al lupo a chi rientrerà nel
Progetto

sina11 • 6 anni fa

spero di rientrare...è da tanto che non partecipo ad un progetto....faccio spesa alla coop tutte le volte e vorrei provare questo servizio che mi sembra ottimo

personale2015 • 6 anni fa

Sulla linea di partenza...pronta a " cliccare" la spesa!!!

cubmax • 6 anni fa

Coop ci porta nel futuro; ebbi già modo di apprezzare nel padiglione dedicato a coop all'EXPO 2015 il loro supermercato del futuro. Spero prenda piede questo servizio e mi auguro di poter contribuire a questo progresso nell'e-commerce con recensioni e video!!!

leyla61 • 6 anni fa

NOn ho mai comprato prodotti alimentari on line, ma mai dire mai, mi piacerebbe provare, perchè no?

cris900 • 6 anni fa

buona fortuna a tutti :D ho sempre voluto comprare sul sito della coop e spero di averne la possibilità

AlessandraP92 • 6 anni fa

Mi piacerebbe molto partecipare a questo progetto!

lunella99 • 6 anni fa

Io son stata presa ma nn mi sono candidata...beho ricevuto la mail con i buoni....

Ligeia2011 • 6 anni fa

peccato, faccio la spessa in Coop e ipercoop quindi avrei testato volentieri il servizio

marilu76 • 6 anni fa

che strano, non rientro nel progetto ma mi dice nel mio profilo d'inserire i questionari e mandare foto ... c'è qualcosa che non va...
io di solito ordino da Esselunga casa , recentemente anche da Il Gigante , che su internet fai spesa e poi passi a ritirare ... potrebbe essere interessante , ma i prezzi devono essere competitivi...

bluealex • 6 anni fa

Sto provando a fare il primo ordine ma il sito continua a dire che devo riempire il carrello per almeno 50€ quando nel regolamento questa clausola non era specificata. Come mai?

francig82 • 6 anni fa

Anche a me il sito continua a chiedermi di continuare a fare la spesa per almeno 50 euro, che bisogna fare?

gaiasunrise • 6 anni fa

Una domanda. E' obbligatorio spendere un minimo di 50 euro?

pongolo • 6 anni fa

Prima delusione! Spesa minima 50€.
Per un professionista che vive solo, a meno di non fare scorta di detersivi ogni volta, lo trovo uno svantaggio.
Seconda delusione! Spedizione gratis fino a dicembre, ma la prenotazione dell'orario di consegna si paga!

pongolo • 6 anni fa

P.s.
terza delusione! prezzi decisamente poco concorrenziali!!!

Redfish • 6 anni fa

@tutti: ciao e grazie per i vostri commenti! Nella sezione dedicata alle Domande Frequenti possiamo trovare tutte le risposte alle nostre domande e dubbi riguardo al progetto, la soglia minima di acquisto, il funzionamento dei codici e... tanti altri altri dettagli utili. Qualsiasi informazione o dettaglio mancante puoi scrivermi una mail a redfish@trnd.it! Un caro saluto!

giulia.patti • 6 anni fa

Appena finito di parlare con il Customer Service di EasyCoop, PESSIMA ESPERIENZA, DISSERVIZIO IMBARAZZANTE, BASSISSIMA QUALITa'.

Dopo aver cercato questa mattina di effettuare un ordine online, ed essendo il pagamento non andato a buon fine, ho contattato il servizio clienti per capire lo stato del mio ordine, ed effettuare il pagamento. Contestualmente, dopo una serie di informazioni raffazzonate qua e là dall'operatore, ed un'improbabile funzionalità "Recupera" del sito, di non chiaro utilizzo, mi è stato detto che il mio ordine sarebbe stato modificato con pagamento alla consegna e che non mi sarei dovuta preoccupare. Ho ulteriormente precisato che per me era importante ricevere l'ordine domani mattina, e che le tempistiche erano quindi strette, ma l'operatore mi ha ulteriormente tranquillizzata.

Ore 17.45, ricevo una chiamata del Servizio Clienti di EasyCoop, dopo aver detto da "FoppaPedretti", ed io aver chiesto di cosa stesse parlando, e poi essersi accorto di aver sbagliato e ricorretto in extremis con "EasyCoop", comunicandomi che il mio ordine è stato annullato, e che domani non riceverò un bel nulla.

Mi viene detto di utilizzare la fantomatica funzionalità "Recupera", che altro non vuol dire che "Riordina" (suggerimento: forse sarebbe il caso di rinominarla in maniera più "parlante") e che quindi devo rieffettuare l'ordine.

Al momento di riprovare ad effetturare l'ordine, purtroppo il codice sconto risulta invalido, in quanto utilizzato sull'ordine che mi è stato ERRONEAMENTE annullato.

Informazioni sbagliate fornite la mattina, ricontattata dal servizio clienti la sera senza essere in grado di risolvere il problema, ed un codice da 15€ buttato per un disservizio dei sistemi informativi.

Di seguito i miei suggerimenti:
1. Migliorare il livello di formazione delle risorse impiegate al servizio clienti (L'operatore non è stato in grado di spiegare cosa facesse la funzionalità di "Recupera", oltre ad aver fornito informazioni sbagliate ed approssimative)
2. Abilitare gli operatori del servizio clienti alla modifica ordini (anche con stato differente da "confermato"), con possibilità di modificare sia la modalità di pagamento che indirizzi di fatturazione e spedizione
3. Modificare la voce "Recupera" nella pagina dell'elenco ordini. "Riordina" è molto più esplicativo, e "best practice" nel mondo ecommerce
4. Includere una call-to-action sulla pagina di elenco ordini per terminare il pagamento in caso di mancato pagamento durante la fase d'ordine
5. Includere una email transazionale per sollecitare il pagamento di un ordine in stato "Pagamento in sospeso", inclusivo di un link al pagamento
6. Prevedere che gli operatori del servizio clienti possano offrire delle forme di retention sui clienti insoddisfatti. L'operatore, nonostante il disservizio fornito da easycoop, non è stato in grado di offrire nessuna forma di compensation per convincermi a restare "fedele" a easycoop, nonostante abbia espresso in maniera chiaro la mia totale insoddisfazione

Sono curiosa di vedere se questo mio feedback avrà qualche risposta a riguardo

Ciao
Giulia

tesorino1 • 6 anni fa

Spero si attivi presto nella mia zona.

LUCAPELUSI • 6 anni fa

Queste iniziative che permettono di fare la spesa online presso grandi catene di supermercati si stanno rapidamente diffondendo. Con un prezzo minimo di trasporto permettono di avere alimenti freschi a casa in tutte quelle giornate dove non si ha il tempo nemmeno di mangiare un panino.

frenk366 • 6 anni fa

ci sono anche io ma non mi scegliete mai

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