EasyCoop

1.000 trnder hanno testato e fatto passaparola sul servizio di spesa online EasyCoop

1000 partecipanti

Commercio al dettaglio

Dal 23/05/2017 al 28/07/2017

Redfish

6 anni fa

La spesa della terza settimana

L'estate sta arrivando... le alte temperature e i nostri impegni ci stanno facendo rimandare il momento della spesa? EasyCoop arriva in nostro aiuto e grazie al suo servizio di spesa online possiamo fare la spesa comodamente dal nostro divano, oppure mentre siamo in ufficio o in viaggio sul tram:-)

Condividi le foto della tua spesa
Quando ricevi la spesa a casa fai un piccolo video oppure scatta un selfie insieme all’addetto alla consegna oppure fai una foto della tua spesa e condividi i tuoi scatti sui tuoi profili social con gli hashtag #easycoop #laspesadovequandovoglio #frescafreschissima.
Invia tutte le tue foto!

Abbiamo già fatto la nostra prima spesa di EasyCoop?
Se abbiamo già fatto la nostra prima spesa con il primo codice sconto da 15 € e l'abbiamo cumulato alla possibilità di non avere le spese di consegna per tutto il 2017, possiamo trasmettere la nostra esperienza ad EasyCoop!
Nella nostra area personale possiamo compilare il sondaggio d'opinione!

Se dovessi avere altri dubbi o domande, puoi visitare la sezione del Blog dedicata alle Domande frequenti oppure scrivermi una mail;-)

Pronti a fare la nostra scorta su EasyCoop.com?

17 Commenti

milky • 6 anni fa

Sono in attesa della terza spesa per domattina
Inizialmente non era stato possibile conludere l'ordine (lo avevo fatto venerdì) perché il codice inviatomi da trnd via email era sbagliato (era indicato EASYCOOOVIP_X invece di EASYCOOPVIP_X)
Purtroppo ho ricevuto l'informazione solo lunedì
Comunque ho "risvegliato" l'ordine, togliendo le cose che nel frattempo non mi servivano più, ho fatto il checkout, inserito il codice di sconto corretto e pagato.
Per questo ordine ho chiesto di consegnare in una fascia più ristretta, di una sola ora, proprio per testare ulteriormente quello che finora è stato il punto forte di questo servizio, la puntualità

milky • 6 anni fa

Questa terza spesa è proprio nata male! 😠

Purtroppo devo segnalare un increscioso inconveniente.

NB sto scrivendo dopo aver dovuto pulire il pavimento!

Ho ricevuto la spesa, l'ho ricevuta esatramente alle 10:55, qualche min prima del previsto, e questo mi aveva fatto ben sperare...

Purtroppo quando ho aperto la busta che conteneva i prodotti per la casa e per l'igiene della persona ho scoperto che il flacone del napisan era chiuso male e si è rovesciato inzuppando le altre cose!

Conclusione alcuni prodotti sono inutilizzabili (avevo acquistato, tra l'altro, anche carta igienica e proteggi slip) il detersivo sparso nella busta si è rovesciato sul pavimento e degli 1,2L di napisan nel flacone ne sono rimasti più o meno 3 dita.

Ho scritto al supporto easycoop e anche a Redfish
Ho inviato anche le foto

La consegna dei prodotti in bustoni di plastica è controproducente...

Sardina • 6 anni fa

trovo molto comodo poter fare spesa da casa, trovo perp' che la soglia minima da spendere ( 50 euro ) sia troppo alta . Sono abituata a fare spesa quasi giornalmente , per cui dover fare una spesa e dover raggiungere necessariamente una soglia di spesa non bassa , non la trovo comoda.

milky • 6 anni fa

Sto ancora aspettando un riscontro
Alla email non ho avuto risposta nè da @redfish nè dal supporto easycoop
Ho chiamato l'assistenza telefonica e mi hanno solo detto di aspettare 24h, che prima o poi riceverò risposta alla email...
😕

mariolie • 6 anni fa

Il servizio è buono e la qualità dei prodotti idem. 3 principali punti di miglioramento secondo me:
1. Web: sito internet MOLTO migliorabile, il carrello è lento, non conserva i dati di accesso... necessità di una app per notifiche push e personalizzate
2. Gestione carrello e acquisto: non vieni avvisato se tolgono qualcosa dall'ordine (per indisponibilità) dopo che hai concluso acquisto on-line, interessante sarebbe la possibilità di pagamento con ticket elettronici via pos alla consegna
3. Servizio consegna: non sempre arriva sms prima della consegna, packaging molto migliorabile sia in protezione degli alimenti che in design (magari meglio cartone?)

Ciao!

mariolie • 6 anni fa

Dimenticavo...
- soglia spesa minima da ridurre almeno a 30 euro..
- incomprensibile l'assenza di opzione PayPal

Okana • 6 anni fa

La prima spesa è stata consegnata, ecco la mia opinione:
L'orario è stato rispettato e tutto era perfette condizioni!
Purtroppo l'ingrediente principale delle cena non è stato consegnato (mi hanno avvertito alle 10,40), quindi oggi pomeriggio dovrò comunque fare un salto al supermercato, inoltre ho dovuto pagare con carta anche se sul sito c'era scritto che avrei potuto pagare in contanti...se non avessi avuto la carta?????

mr_sj • 6 anni fa

Terza spesa effettuata, tirando le somme, complessivamente sono rimasto decisamente soddisfatto.

Fortunatamente è sempre filato tutto liscio, consegne complete (sempre tutti i prodotti presenti), in orario (sempre impeccabili, sia con orari più ampi che ristretti al minimo) e personale cortese. Anche sui prodotti ho provato varie tipologie compresi freschi e surgelati ed è arrivato tutto bene.

Il sito un pochino lento nei caricamenti e aggiornamenti ma stabile, unica nota un pochino confuse le ricerche per uno o più prodotti specifici.

Comodo fare la spesa e c'è una buona varietà di prodotti fra cui scegliere.

Peccato aver terminato tutti e tre i buoni sconto/prova, spero di approfittare ancora delle spese di spedizione gratuite.

milky • 6 anni fa

L'odissea della terza spesa si è conclusa 🙂

Ieri mi ha telefonato l'assistenza easycoop, purtroppo non prevedono il reintegro dei prodotti danneggiati 🙁

In casi come questi riaccreditano il costo dei prodotti oppure danno la possibilità di inserirli a costo zero in un nuovo ordine.
Anche se economicamente sconveniente ho scelto il riaccredito sulla carta di credito perché altrimenti avrei comunque dovuto fare una nuova spesa di almeno 50€ (e dopo averne già fatte 3 in meno di un mese non ho necessità di fare ulteriori scorte)
Il rimborso non è "conveniente" perché avendo, noi, fatto la spesa usufruendo del buono sconto mi hanno restituito il valore dei prodotti scontato; da un certo punto di vista può essere corretto ma è comunque uno svantaggio perché dovendo ora ricomprare, altrove, quelle cose che mi servivano spenderò più del rimborso...
Ma, ripeto, non avevo proprio necessità di fare un'altra spesa del valore di 50€.

Un altro motivo per abbassare la soglia minima di spesa.

In occasione del contatto con la ragazza dell'assistenza (che comunque è stata molto garbata e si è scusata più volte per l'inconveniente) ho ribadito la necessità di trovare un packaging migliore.
(avevo acquistato una confezione di crackers che però è finita sotto altri prodotti e ora al posto dei crackers c'è del pangrattato...)

In conclusione:
- assistenza e puntualità di consegna sono sicuramente i punti di forza del progetto easycoop
- fruibilità del sito, ricerca dei prodotti, imballaggio, "costi fissi" (chiamiamoli così) vanno sicuramente migliorati

Sianna • 6 anni fa

Servizio buono, per ora esperienza positiva, puntuali. La cosa che mi dà da pensare sul fatto se continuerò ad utilizzare questo servizio è il fatto di non trovare le cose che compro abitualmente. Inoltre una volta terminata l'offerta di consegna gratuita credo che non mi convenga più da un punto di vista economico.

Sianna • 6 anni fa

Concordo con chi ha detto che la soglia minima sia da abbassare e trova assurdo non si possa pagare con paypal

gaiasunrise • 6 anni fa

Ho fatto ordine per la prima spesa. Penso però che non ne farò altre perché c'è la soglia dei 50 euro, è un peccato. Il servizio potrebbe migliorare molto, soprattutto sul sito perché è difficile cambiare l'ordine nel.carrello. inoltre non so possono utilizzare i buoni pasto....il passaparola alla fine funziona...c'è chi trova utilissimo e chi invece no

claudiabr85 • 6 anni fa

Prima spesa fatta. Prodotti conservati perfettamente, imbustati per settore: secco, fresco e prodotti per casa e persona. L'orario è stato rispettato e la consegna è avvenuta al piano da un ragazzo cortesissimo. Spero che amplino la consegna al cap della mia residenza, ma anche ricevere la spesa in ufficio non è male.

marcovab • 6 anni fa

Oggi ho fatto la mia prima spesa; soddisfattissimo sia per i prezzi concorrenziali che per il buono sconto; consegna in orario e avvenuta in pochissimi minuti a differenza di altre consegne con altri supermercati; organizzato e veloce il corriere che si è rivelato anche molto cordiale; tutti i prodotti freschi sono arrivati integri e alla giusta temperatura nonostante il caldo torrido della mattinata. In effetti aggiungerei l'opzione PayPal. per il momento 10 e lode

speedy1972 • 6 anni fa

Dopo circa 20 giorni sono riuscito a fare i primi due ordini. Oggi sono arrivati insieme ed ho verificato il modo davvero strano di imballare gli articoli ordinati. A tal proposito mi sono arrivati rotti due bottiglie di birra ed altri prodotti confezionati nello stesso imballo.
Non trovo perfetta questa tipologia di imballaggi usati.

Host72 • 6 anni fa

Beh 50 euro per la spesa non sempre è fattibile. Onestamente stando ultimamente sempre fuori per lavoro ho trovato non necessario farla perché non avevo bisogno di nulla. Il servizio è da migliorare per l utilizzo di packaging eccessivo e poco utile per la roba fragile. Il gap di consegna ancora troppo ampio

Silvia31 • 6 anni fa

Non sono riuscita a fare la spesa.... Non arrivo Mai a spendere 50€....

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