Het TRND-team biedt jullie zijn excuses aan
Het hele team van TRND wil zich graag bij jullie verontschuldigen. Bij dit project was ons team duidelijk onvoldoende gefocust en hebben we jullie te veel in het ongewisse gelaten. We slaan mea culpa, het is zonneklaar dat we deze situatie niet goed hebben aangepakt.
![Het TRND-team biedt jullie zijn excuses aan]( "Het TRND-team biedt jullie zijn excuses aan")
Het TRND-team biedt jullie zijn excuses aan
Via dit artikel willen we jullie ook op de volgende twee punten geruststellen.
1. Wij bestaan echt
Jullie TRND-team is inderdaad niet langer in Nederland gevestigd. Onze kantoren bevinden zich sinds 2018 in Parijs en we runnen al onze projecten voor de Nederlandse markt vanuit Frankrijk.
2. Jullie worden terugbetaald
Omdat er problemen waren met de beschikbaarheid van de producten, zagen we ons verplicht het platform voor de terugbetaling aan te passen. Bijgevolg liep het lanceren ervan vertraging op. Niet echt praktisch als sommige mensen al een aankoop hebben gedaan. Maar goed nieuws: op dinsdag 10 december zal het platform definitief online zijn en kunnen jullie vragen om terugbetaald te worden.
Welke les valt hier voor TRND uit te trekken? COM-MU-NI-CA-TIE!
Een community die zo toegewijd en zo gemotiveerd is als de TRND-community, daar moet je zorg voor dragen, die moet je koesteren en vooral duidelijk informeren als er al eens iets fout loopt. Jammer genoeg is dat bij dit project niet gebeurd en dat spijt ons ontzettend.
We zullen al jullie vragen beantwoorden en ervoor zorgen dat dit project beter eindigt dan het begonnen is.
We houden van jullie. ❤️