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Darf ich auch mehrere Kassenbons / Belege einreichen?
Ja, aber nur einmalig, in einem einzigen Upload. Sammle deshalb bitte alle Kassenbons bzw. Belege mit den Produkten aus dem trnd-Projekt und lade diese in einem Vorgang hoch. Du kannst maximal 5 Kassenbons in diesem Vorgang hochladen.
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Ich habe keine E-Mail mit meinem Cashback-Link erhalten, was soll ich tun?
Logg dich bei trnd ein, dort findest du im trnd HOME Bereich den Link zum trnd Cashback Tool. Falls du noch Fragen hast, melde dich bitte per Mail und deinem trnd Namen direkt bei bigt@trnd.com und wir helfen dir gerne weiter.
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Wer kann am trnd Cashback Projekt teilnehmen?
Du musst für das trnd-Projekt ausgewählt worden sein nach deiner Bewerbung. Alle Teilnehmer:innen werden per E-Mail und im trnd-HOME Bereich informiert. Es dürfen nur Personen teilnehmen, die einen Wohnsitz in Deutschland haben, mindestens 18 Jahre alt sind und ein Bankkonto in Deutschland besitzen. Personen können auch nachträglich ausgeschlossen werden, wenn sich erst zu einem späteren Zeitpunkt herausstellt, dass sie nicht zur Teilnahme berechtigt waren.
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Dürfen auf dem Kassenbon außer dem Produkt aus dem trnd-Projekt auch andere Produkte stehen?
Bitte schaue möglichst, dass du nur die Produkte aus dem Projekt auf dem Kassenbon stehen hast. Der Kassenbon wird aber auch akzeptiert, wenn andere Produkte darauf stehen. Jedoch werden dir nur die Produkte / das Produkt aus dem trnd-Projekt zum vorher kommunizierten, maximalen Wert zurückerstattet.
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Wie viele Produkte darf ich kaufen?
Wir erstatten dir maximal den Betrag, der im trnd-Projekt kommuniziert wird zurück. Die Preise liegen dabei aber immer im alleinigen ermessen des Handels. Das heisst es kann auch sein, dass du mehr als 1 Produkt kaufen kannst, das hängt ganz vom Preis ab, den du bezahlst.
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Wann finden die Rückzahlungen statt?
Die Rückzahlungen finden einmal pro Woche statt. Hab also etwas Geduld, je nachdem wann du deinen Kassenbon eingereicht hast.
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Kann ich euch meinen Kassenbons / Beleg auch per Mail oder in die trnd-Fotogalerie schicken?
Wir können leider keine Kassenbons / Belege per Mail oder in der trnd-Fotogalerie akzeptieren.
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Das Projekt ist bereits beendet, kann ich euch den Kassenbons / Beleg trotzdem noch schicken?
Nein, nach Ende des Datums zum Kassenbonnupload (immer bis 12 Uhr Mittags) können wir leider keine Kassenbons mehr akzeptieren.
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Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Du kannst Fotos im Format JPG, PNG und PDF Dateien bis max. 8 MB hochladen. Wenn dir die Rechnung nur als pdf vorliegt, mach gerne einen Screenshot davon und lade diesen hoch. Wichtig ist, dass man die Angaben auf dem Kassenbon gut lesen kann.
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Ich habe meinen Kassenbons / Beleg verloren/vergessen, bekomme ich den Betrag trotzdem zurück?
Leider nein, wir brauchen unbedingt einen Kassenbon oder Beleg von dir, das tut uns leid.
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Wo kann ich den Status meines Kassenbons / Belegs einsehen oder meine Bankverbindung ändern/prüfen?
Du bekommst eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Upload erfolgreich war und der Beleg akzeptiert wurde. Sollte der Beleg nicht aktzeptiert werden, bekommst du ebenfalls eine E-Mail. Dann kannst du deinen Kassenbonupload noch einmal korrigieren.
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Wen kann ich kontaktieren, wenn ich noch Rückfragen habe?
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Bei Fragen zum Kassenbonupload und unserem trnd Cashback Tool: support@trnd-cashback.com
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Bei allgemeinen Fragen zum trnd-Projekt: bigt@trnd.com