FAQ – Perguntas frequentes

A trnd é esse ponto de encontro onde consumidores e criadores se juntam para descobrir novidades, experimentar produtos e estar a par do que anda a acontecer no universo das nossas marcas favoritas.

Somos uma comunidade de milhares de pessoas curiosas, que acredita que as experiências autênticas têm mais força quando são partilhadas entre pessoas reais.

Depois de te registares, podes candidatar-te aos projetos que estiverem ativos. És tu que escolhes em que projeto da trnd queres participar.

Sobretudo, não te esqueças de ligar as tuas redes sociais ao teu perfil, para que possamos identificar-te!

Na maioria dos projetos, vais receber o produto em casa para o experimentares e partilhares a tua opinião com o teu círculo de amigos e familiares e com a marca. Noutros casos, terás de ir comprá-lo (por exemplo, quando se tratar de um produto que precisa de refrigeração) e receberás um reembolso total.

Além disso, durante o projeto, vais receber dicas e inspiração para criares conteúdo trendy nas tuas redes sociais.

Não custa nada! Ser membro da trnd é totalmente gratuito.

Participar nos projetos da trnd é voluntário e não é uma atividade remunerada. O que vais receber são produtos e a oportunidade de fazer parte de uma comunidade muito inspiradora e em constante crescimento.

Os teus dados pessoais serão tratados de forma confidencial e usados apenas para encontrar os projetos mais adequados para ti.

Também não te vamos incomodar com banners, pop-ups ou e-mails publicitários. Só vais receber os nossos e-mails para participares num projeto da trnd, para ficares a par das últimas novidades do projeto em que estás a participar ou para responderes a questionários voluntários que nos ajudam a perceber melhor os teus gostos e interesses.

Temos muita pena que as pessoas que fazem parte da trnd decidam sair, mas, se já tomaste essa decisão: inicia sessão na tua conta trnd, depois clica em “O meu perfil” e, no final da página, vai a “ Obter link de cancelamento".

Para começar, recomendamos que estejas atento(a) à tua caixa de e-mail, ao blog da trnd e às nossas redes sociais, para ficares a par de todas as novidades sobre os projetos.

Além disso, se o teu perfil se enquadrar com a marca, vais receber um convite direto por e-mail com toda a informação e os requisitos a ter em conta. Para apresentares a tua candidatura, terás de responder ao questionário com honestidade.

• Existem apenas dois requisitos indispensáveis: ser maior de idade e residir em Portugal.

• Tem em conta que, se fores residente nos Açores ou na Madeira, as condições logísticas e alfandegárias podem limitar o envio de alguns produtos para a tua morada. Nesses casos, poderás participar em projetos com compra online e reembolso, bem como em projetos informativos (sem envio de produto).

• Por último, é indispensável teres ativada a opção de contacto por e-mail e teres o teu número de telefone associado ao perfil.

Podes candidatar-te a todos os projetos que sejam do teu interesse, mas tem em conta que as vagas são limitadas. Serão selecionadas as pessoas que melhor se adaptem aos critérios definidos pela marca: zona geográfica, género, idade, hábitos, entre outros.

O mais importante é responder a cada questionário de candidatura com total sinceridade e confiar no produto do projeto.

O uso frequente das redes sociais é um dos requisitos base quando o projeto implica a partilha de conteúdos. Por isso, é importante teres um perfil público e bem cuidado. E não te esqueças de ligar as tuas redes sociais à tua conta trnd.

Além disso, dedica algum tempo a explicar-nos porque achas que és a pessoa certa para fazer parte da equipa do projeto: o que mais te motiva, o que podes acrescentar de divertido e entusiasmante e porque é que este projeto em particular se adapta à tua rotina. Esta pergunta aparece no final do questionário de candidatura e é aquela que pode fazer a diferença.

Para que um conteúdo seja credível, é essencial que exista um vínculo emocional com a pessoa que transmite a mensagem. Por isso, é importante que te mostres no teu dia a dia e partilhes a tua história e os teus interesses (viagens, rotinas, hábitos alimentares, etc.).

Tem em conta que as marcas evitam perfis de “testers” e procuram pessoas autênticas, com histórias reais. Garante que o teu perfil reflete a tua vida (e não seja apenas um catálogo de produtos). Torna este espaço verdadeiramente teu.

Se não tens redes sociais, talvez tenha chegado o momento de criares os teus perfis.

Quando participas num projeto, avaliamos o teu nível de participação: os questionários preenchidos, os conteúdos criados, os comentários de qualidade e o cumprimento das restantes etapas do projeto. Se tudo for bem cumprido, aumentam as hipóteses de voltarmos a contar contigo.

Os trndómetros são questionários que nos ajudam a conhecer melhor as pessoas que fazem parte da comunidade. Por exemplo, se nos disseres que te interessas por eletrónica e que tens animais de estimação, garantimos que não te vamos enviar produtos para bebés.

Quanto mais responderes, mais informação teremos sobre os teus hábitos e melhor te poderemos recomendar projetos do teu interesse. Podes mantê-los sempre atualizados na tua área pessoal.

Tem em conta que somos… mais de 60 mil pessoas nesta comunidade! Por isso, às vezes há candidaturas que ficam de fora, mesmo sendo boas. Tudo depende também do tipo de produto e dos critérios que mais interessam às marcas.

Vais ver que, se mantiveres o teu perfil da trnd ativo (acederes regularmente à tua conta para estares a par das novidades), cuidares dos teus perfis nas redes sociais, te candidatares apenas a projetos para os quais cumpres os requisitos e enviares candidaturas completas... em breve, o teu momento vai chegar!