Feedback auf unsere SmartHome Fragen.

Die Antworten auf diese und weitere, wichtige Fragen hat heute Ralf, unser Ansprechpartner bei mobilcom-debitel, für uns parat:

Wo werden die Aufnahmen der SmartHome Produkte online gespeichert? Wer hat Zugriff auf diese Daten? Die Daten der SmartHome Kamera werden nicht online gespeichert. Es wird lediglich eine direkte Verbindung zum Datenaustausch zwischen Kamera und Computer bzw. SmartPhone hergestellt. Beim SmartHome Sicherheit Paket werden die Daten im SFR Rechenzentrum in Frankreich gespeichert. Zugriff auf diese Daten hat ausschließlich der Nutzer des Sicherheit Pakets.

Welche Datenverschlüsselung verwenden beide Produkte? Die SmartHome Kamera verwendet die Verschlüsselungsart AES128. Das SmartHome Sicherheit Paket verwendet SSL für die Webanbindung (hier wurde nach Bekanntwerden des sogenannten Heartbleed Bugs direkt ein Update durchgeführt), für die Anbindung der Kamera verwendet das System ebenfalls AES128.

Die SmartHome Kamera ist im Grunde ein D-Link Produkt. Welche Funktion übernimmt mobilcom-debitel beim Betrieb? Wodurch entstehen die monatlichen Grundgebührkosten? mobilcom-debitel stellt für den Betrieb beider Produkte die Anwendungs Apps zur Verfügung. Die "grüne" APP ist 2 Jahre nutzbar und wird nach Ablauf des Vertrages und dem Eigentumsübergang unnutzbar. Nur, wenn der Vertrag verlängert wird, kann man die "grüne" APP weiter nutzen. Aufgrund des Geschäftsmodells wird die Leistungsnutzung abgerechnet. Genutzte Software unterliegt dem Anspruch auf die zukünftige Nutzungsfähigkeit. Aktuelle Sicherheit und marktübliche Features müssen implementiert sein. Die D-Link-APP unterliegt einem Softwarenutzungsvertrag und ist nicht kostenlos. Während der Vertragslaufzeit bieten wir zudem eine erweiterte Gewährleistung auf die Geräte. Im Falle eines Defektes tauschen wir das Gerät kostenlos aus oder reparieren es.

Im Flyer wird in Punkt 7 im Kleingedruckten die "md Kamera App" erwähnt. Was bietet diese App im Vergleich zur D-Link App? Ermöglicht sie vielleicht zusätzlich das Speichern der Bilder und Videos auf einer Cloud oder die Speichernutzung per FTP? Grundsätzlich ist die Funktion identisch mit der jeweiligen D-Link-Version. Die Integration einer Cloud-Lösung ist in Planung.

Je mehr wir über die SmartHome Produkte von mobilcom-debitel wissen, desto besser können wir auch anderen davon erzählen und vor ihnen mit unserem Expertenwissen glänzen. Deshalb: zögert nicht, Eure Fragen hier auf dem Blog oder per eMail zu stellen.

Vorher lohnt es sich aber, bei den SmartHome FAQs vorbei zu schauen: dort finden wir Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den SmartHome Produkten.

@all: Hat Euch Euer SmartHome Produkt bereits in der ein oder anderen Situation weitergeholfen?