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Antworten auf Fragen

Samsung Smart Camera NX.

Im Folgenden findet Ihr Antworten auf häufig gestellte Fragen im trnd-Projekt mit den Samsung Smart Cameras.

Teilnahme und Projektablauf

Können die 200 ausgewählten Projektteilnehmer die Samsung Kameras in diesem Projekt behalten?

Samsung stellt alle Samsung Smart Cameras inklusive jeglichem Zubehör (ausgenommen: Speicherkarte) für die Dauer des Projekts als Leihgeräte zur Verfügung.

Alle Samsung Kameras und ihr Zubehör (ausgenommen: Speicherkarte) bleiben dabei Eigentum von Samsung. Bis spätestens 01.08.2014 schicken alle 200 ausgewählten Projektteilnehmer die Samsung Smart Camera mit allem Zubehör zurück an trnd. Die Speicherkarte darf behalten werden.

Damit keine Kosten entstehen, bewahrt Ihr die gesamte Verpackung des Pakets auf. Entsprechende Rücksende-Unterlagen liegen jedem zugesendeten Paket bei.

Was mache ich mit meinen Daten, die ich während der Projektteilnahme auf der Samsung Kamera speichere?

Damit die Privatsphäre der 200 ausgewählten Projektteilnehmer geschützt bleibt, setzt Ihr die Samsung Kamera auf Werkseinstellungen zurück, bevor Ihr sie bei Projektende an trnd zurück schickt. Die Anleitung dazu stellen wir allen in der letzten Woche des Projekts auf dem Blog vor.

Was geschieht, wenn ich die Samsung Kamera inklusive Zubehör am Ende des Projekts nicht bzw. nicht funktionstüchtig an trnd zurück schicken kann?

Da die Samsung Smart Cameras Leihgeräte sind und in diesem Projekt Eigentum von Samsung bleiben, ist jeder, der das Gerät nicht oder funktionsuntüchtig zurückschickt, zum Schadensersatz verpflichtet – z.B. wenn das Gerät verloren oder fahrlässig beschädigt wurde. Treten andere Gründe ein, wird von Fall zu Fall entschieden – wie im Folgenden beschrieben.

Was geschieht, wenn mir die Samsung Kamera bzw. Zubehör während der Projektteilnahme kaputt geht?

Ganz normale Abnutzungserscheinungen, wie zum Beispiel kleine Kratzer, sind während der Testphase ganz normal und werden von Samsung mit einkalkuliert. Sollten größere Schäden auftreten, schreibst Du eine eMail an nx-camera(at)trnd(punkt)com und schilderst genau, was mit dem beschädigten Gerät passiert ist. Außerdem informierst Du Deine Haftpflichtversicherung, damit diese einspringt und Schadensersatz leisten kann.

Verursacht einer Deiner Freunde bzw. Bekannten den Schaden, ist dies seiner Haftpflichtversicherung zu melden, damit diese einspringen und Schadensersatz leisten kann.

Bitte belasst das Gerät in jedem Fall im beschädigten Zustand, da die Haftpflichtversicherung möglicherweise das Gerät begutachten und den Fall prüfen möchte.

Was geschieht, wenn mir die Samsung Kamera bzw. Zubehör während der Projektteilnahme gestohlen wird?

Wenn das Gerät gestohlen oder unterschlagen wird, schreibst Du eine eMail an nx-camera(at)trnd(punkt)com und schilderst genau, was mit dem Gerät passiert ist. Erstatte außerdem auf jeden Fall eine Anzeige bei der Polizei und notiere Dir das Aktenzeichen für Deine Versicherung und falls Samsung dieses bei trnd einfordert, um den Vorfall der eigenen Versicherung zu melden.