Perguntas frequentes

Para usar o código de 20 € que recebemos como participantes do projeto, temos de cumprir com as seguintes condições:

O nosso cesto de compras deve conter um ou mais artigos pelo valor total de 20,01 € ou superior. Estes artigos devem ser dentro de uma mesma venda (marca/secção). O código de desconto não é acumulável com outras promoções ou códigos de desconto. O desconto não se aplica aos portes de envio.

Una vez adicionados os artigos ao cesto de compra, devemos "Validar a compra". No primeiro passo do processo de validação poderemos adicionar o código promocional no campo “Utilizar um código promocional”.

É possível que ao introduzir o código apareça a mensagem "O código já foi utilizado".

Se anteriormente tivermos introduzido um código mas não tivermos finalizado o processo de compra, o código fica guardado em "A minha conta > "Vales de desconto".

Assim, quando decidamos fazer a nossa compra, poderemos voltar a selecionar o cupão através da caixa que aparecerá por baixo do campo para introduzi-lo.

Para que o código funcione, devemos certificar-nos de que a nossa compra cumpre as condições do código:
O nosso cesto de compras deve conter um ou mais artigos pelo valor total de 20,01 € ou superior. Estes artigos devem ser dentro de uma mesma venda (marca/secção). O código de desconto não é acumulável com outras promoções ou códigos de desconto.

O desconto não se aplica aos portes de envio. Código válido até 31 de dezembro de 2017.

Para que o código de 20 % de desconto (que distribuiremos pelos nossos amigos) funcione, temos de cumprir as condições do mesmo.

Válido para clientes de Showroomprive que realizem a sua primeira compra na loja Showroomprive. O desconto será aplicado ao valor total dos artigos. Não é aplicável aos portes de envio nem acumulável com outras promoções.

Válido até 31 de janeiro de 2018.

Os prazos de entrega variam de acordo com a venda. Estes prazos de tratamento são necessários para encontrar bons negócios e as melhores marcas a preços muito atrativos.

Se temos pressa para receber a nossa encomenda, podemos aproveitar a entrega em 72 horas numa grande parte das vendas de Showroomprive. São assinaladas no site com o logótipo "entrega em 72h".

O valor das despesas de envio varia em função do peso, do volume e da fragilidade da encomenda.

O valor das despesas é fixado pela transportadora que selecionamos e Showroomprive faz o seu melhor para que este seja o mais baixo possível.

Não teremos surpresas desagradáveis pois poderemos saber qual é o valor destas despesas na etapa 2 do cesto de compras (etapa “entrega”), assim como na etapa “pagamento”, antes de validar a encomenda.

Dispomos de um período legal de reflexão de 14 dias a partir do dia da receção da encomenda para mudar de ideias e decidir se queremos devolver a nossa compra.

Assim que informemos a Showroomprive da nossa intenção de retratação, teremos 14 dias para devolver o produto.

Notemos que só os artigos devolvidos dentro deste prazo, na íntegra, em perfeito estado e na embalagem de origem serão reembolsados (os produtos danificados, sujos e mostrando sinais de desgaste não serão aceites).

Os custos de devolução são da nossa responsabilidade quando o produto devolvido é conforme ao encomendado (isto é, quando não se trata de um erro da parte de Showroomprive).

Se o produto recebido não está conforme a nossa encomenda ou se apresenta um defeito, deveremos informar a Showroomprive, através do número 300 500 408 ou do e-mail apoio.cliente@showroomprive.com.

Temos à nossa disposição diferentes modos de pagamento:

Cartão MASTERCARD
Cartão VISA
Cartão American Express
PAYPAL
Multibanco

Para uma segurança otimizada, todas as transações de compras se realizam de maneira estritamente confidencial e criptografia, através de SSL (ou seja, os dados do cartão de crédito não circulam “em claro” na internet e nunca chegam ao site Showroomprive.pt).

Se tiveres outras perguntas sobre o pagamento, contacta com a Showroomprive através do número 300 500 409. Os colaboradores de apoio ao cliente saberão responder às suas questões.

Para falar diretamente com a Showroomprive, podemos ligar para o 300 500 409 ou enviar um e-mail para apoio.cliente@showroomprive.com.